Види, форма і зміст опитувань[ред. • ред. Код]

Види опитувань

• Усне  опитування (фронтальний, індивідуальний або груповий), письмове (короткочасними (10-15 хв) і тривалими (90 хв))

• Інтерв'ювання

• Анкетування

• Масові опитування

• Експертні опитування

Зміст (репродуктивне, реконструктивне, творчі питання й завдання)

Правила складання питань

• Кожне питання має бути логічним, окремим і суміщати окремі підпитання.

• Заборонено вживання малопоширені, малозрозумілі слова і спеціальні терміни.

• Питання мають бути короткими.

• При необхідності питання може супроводитися поясненням, але саме формулювання повинне залишатися лаконічним.

• Питання мають бути конкретними, а не абстрактними.

• Питання не повинні містити підказку. Якщо в ньому згадані можливі варіанти відповідей, то їх список слід дати повним.

• Формулювання питання повинне запобігти отриманню шаблонних відповідей.

• Питання не повинне примушувати респондентів до неприемних для них відповідей.

• Мова питань не повинна викликати огиду (наприклад, бути дуже експресивним).

• Недопустимі суггестимні питання ^[1].

Послідовність питань[ред. • ред. Код]

• Скрінінгові (або фільтраційні) питання.

• Легкі (розігрівальні, мотиваційні) питання.

• Питання щодо віку та статі.

• Логічний порядок – від загального до специфічного.

• Решта демографічних та персональні питання – наприкінці ^[2].