- •3) Особенности коллежского делопроизводства по обращениям граждан
- •4)Особенности развития министерского делопроизводства по обращениям граждан
- •7. Нормативное регулирование работы по обращению граждан в настоящее время.
- •9. Какие виды обращений граждан обобщенно называются обращениями граждан.
- •10. В каких нормативно правовых актах закреплено право граждан на защиту законных своих интересов.
- •16.Порядок регламентации работы с обращениями граждан в локальных нормативных актах.
- •18.Федеральный закон «о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года № 59-фз
- •19.Права гражданина при рассмотрении обращения
- •23.Какие права имеют граждане в случае незаконного действия (бездействия) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения.
- •24.С какого момента заканчивается контроль исполнения обращения граждан.
- •25.Причины, обусловливающие необходимость руководителям организаций и предприятий внимательно относиться к рассмотрению обращения граждан и подготовки ответов на них.
- •27.Порядок регистрации обращений граждан.
- •29.Организация контроля над сроками рассмотрения обращений граждан. Его значение.
- •30) Основные требования к формированию дел по обращению граждан
- •32) Организация личного приема граждан
- •33.Новые формы работы с обращениями граждан в Правительстве Саратовской области.
- •34. Организация работы Интернет- приемных по приему обращения граждан.
18.Федеральный закон «о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года № 59-фз
Статья 2. Право граждан на обращение
п1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
19.Права гражданина при рассмотрении обращения
При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
(в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ)
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
Статья 6. Гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением
21.Какие сроки установлены для рассмотрения обращений граждан?
Гражданину следует иметь в виду, что установлены сроки рассмотрения письменного обращения(независимо от способа его поступления - по каналам связи или в ходе личного приема) - 30 дней с момента регистрация обращения в органе. В исключительных случаях этот период может быть увеличен руководителем органа еще на 30 дней (например, при необходимости получения ответа на направленный запрос). О продлении срока рассмотрения обращения гражданин должен быть уведомлен.
22.В какой срок государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица должны предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения.
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.