28. Правовое и государственное регулирование продажи товаров: сущность, средства.

Правовое регулировании отношений в области торговой деятельности осуществляется:

1. ГК РФ

2. Фед. Законом «об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»

3. Законом РФ «о защите прав потребителей»

4. Правилами торговли и др. законами.

Гос. контроль торговли осуществляется:

1. Органами министерства экономического развития и торговли

2. Органами гос.контроля по стандартизации, метрологии качества продукции.

3. Органами федеральной антимонопольной службы

4. ГОСТ Потреб. Надзора и др.органами служб

Ростпотребнадзор , наделен следующими правами:

1. Может осуществить проверку с правом беспрепятственного допуска на предприятие.

2. Производить контрольные закупки и испытывать образцы товаров для экспертизы

3. Осуществлять контроль за наличием у продавца сертификата на реализацию товаров.

4. Составлять акты и давать обязательные к исполнению предписания

5. Имеют право на реализацию товаров

6. Передавать материалы в следственные органы

7. Выступать стороной в органах суда

8. Выносить решения о применении в установленном порядке санкций.

Ситуации, при приобретении товара покупателем в магазине:

- претензии покупателя по товарам надлежащего качества.

- претензии покупателя по товарам не подлежащего качества.

29. Электронный магазин: определение, особенности, технология продажи.

Электронный магазин – это специализированный сайт, с помощью которого в интерактивном режиме можно купить и продать товары и услуги, предварительно ознакомившись с информацией об этих товарах или услугах.

1. Электронный магазин позволяет владельцу:

- создать электронный каталог

- организовать круглосуточный канал сбыта

- самостоятельно управлять работой магазина

- автоматизировать систему приема заказа

- задавать режим автоматического определения категории клиента

-обеспечить обратную связь

- подключать одну или несколько систем онлайновых платежей

-организовать службу доставки товара

- подключить онлайн гид

- систему ведения новостей

-провести интеграцию магазина с едиными системами

Технологии продаж сайта:

1.покупатель попадает к витрине

2. знакомство покупателей с каталогом

3. перемещение понравившегося товара в корзину

4.оплата и доставка товара

30. Достоинства и недостатки интернет-магазина для продавцов и покупателей.

1. Преимущества для покупателей:

- широкий ассортимент товаров

- доступность в магазин в любое время суток любой точки мира

- простота посещения и сравнение альтернатив

- цена, ниже, чем в стандартном магазине

- большая информированность о характеристике товара

- удобство пользования и др.

2. Преимущества для продавцов

- снижение затрат

-круглосуточный режим работы

-доступы на новые рынки

- персонализация обслуживания покупателей

- высокая гибкость и др.

3. Недостатки интернет магазина

- нет возможности потрогать товар в руках

- сложность организации доставки

- данный магазин будет для тех, кто умеет работать в интернете

32

комплекс продвижения товаров- это последовательность действий по созданию товара, вывода его на рынок и организацию устойчивого спроса с целью продажи товара потенциальному потребителю.