- •Особенности и основные элементы комм-ой работы в розничных торговых предприятиях.
- •Управление и структура комм-ой службы ртп
- •3. Розничная торговая сеть: сущность, виды.
- •4. Классификация магазинов
- •5. Современные форматы магазинов и их характеристика
- •6. Торгово-технологический процесс в магазине: сущность, структура
- •7. Особенности закупки товаров в розничных торговых предприятиях. Методы доставки товаров
- •7. Особенности закупки товаров в розничных торговых предприятиях. Методы доставки товаров
- •8. Приемка товаров в магазине по кол-ву: этапы, осн-ые док-ты
- •9. Особенности приемки товаров в магазине по качеству
- •10. Товарный асс-т: определение, виды
- •18 Вопрос.
- •26. Формы и методы розничной продажи товаров
- •27.Мерчиндайзинг: цели, задачи. Мерчендайзинговые приемы выкладки товаров.
- •28. Правовое и государственное регулирование продажи товаров: сущность, средства.
- •29. Электронный магазин: определение, особенности, технология продажи.
- •30. Достоинства и недостатки интернет-магазина для продавцов и покупателей.
- •Основные элементы комплекса продвижения товаров 4п
- •Классификация рекламы:
- •46.Показатели оценки экономической эффективности коммерческой деятельности ртп
- •47. Показатели оценки социальной эффективности коммерческой деятельности ртп
- •48.Особенности коммерческой деятельности торговых домов
- •49.Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности торгового дома.
- •50.Факторы коммерческого успеха торговых организаций и предприятий
18 Вопрос.
19 вопрос. Структуризация.
Определение общей структуры ассортимента
Составление товарного классификатора. Товарный классификатор-это разделение всех товаров на уровни:1.Класс товаров. 2.Товарная группа. 3.Товарная категория-совокупность товаров,которые покупатели воспринимают как сходные между собой или объединенные совместным использованием.
Составление ассортиментной матрицы- полный перечень всех товарных позиций, утвержденных для продажи в конкретном магазине на определенный период времен с учетом требований ассортиментной политики предприятия и расположен.в магазине.
Ассортиментная матрица разрабатывается на основе: 1.Товарного классификатора. 2.Положения об ассортиментной политики. 3.В сравнении ассортимента конкурентов. 4.Покупат.спрос. 5.Специфика региона.
Разработка ассортиментного минимума- перечень товарных позиций, которые должны постоянно присутствовать в конкретном магазине, в любой период времен не зависимо от сезона.
20 вопрос. Основные подходы к анализу товарн.ассортимента.
Традиционный ассортим.подход- матрица БКГ, все товарные группы могут быть разделены на 4 большие группы по прибыльности и обороту( трудные дети, звезды, дойные коровы, собаки, неудачники)
ABC- анализ, предусматривает категоризацию множества анализируем. Ассортиментов в соответствии с их характеристиками, след.образом:
А-ядро, анализ множества товаров на долю которых приходится более половины товарооборота и почти вся прибыль.
B-Товары, обеспечивающие от четверти до трети товарооборота, но практически не приносящие прибыль.
C- товары, имеющин незначитель.часть в товарооборо. И формиру.для товаров убытки.
XYZ- метод анализа, позволяющий анализировать и прогнозировать стабильность продаж отдельных видов товаров и колебания их уровня потребления.
Х-товары, характ.стабильность продаж, колебания спроса, спрос устойчивый.
Y-товары, имеющие колебания в спросе от 20-30%.
Z-с нерегулярным потреблением.
Совмещенные ABC и XYZ позволяет:
Вырабатывать оптимюзакупочную политику в отношении каждого вида товара
Повысить эффективность управленич товарным.запасами
Выявить товары звезды и аутсайдеры
Выявить пути развития товарн.ассортимента.
21 вопрос.Фрмирование ценовой политике розничного торгового предприятия
Основные элементы цены:
себестоимость или реализация товаров
прибыль производителя
косвенные налоги
посреднеческая надбавка
торговая надбавка(издержки, прибыль)
Ценовая политика-принципы, которых предприятие собирается выдерживать в сфере установления цен, на сформированный или формирующийся ассортимент
Основные этапы формирования ценовой политики РТГ:
выработка цели ценовой политики и разработка положения в ценовой политике
Основные цели ценовой политики:
выживание предприятия
максимизация прибыли и повышение прибыл и уровня рентабельности
максимизация увеличения продажи товаров
завоевание лидерства на рынке
Положение о ценовой политике содержит следующее:
стратегия предприятия в отношении ценообразования
ответственные за установление цен и их пределы
общие принципы установление торговой наценки и общие системы цен и другие моменты
22 вопрос. Торговые запасы. Типы, методы оценки и учета
Торговые запасы-это товары, находящиеся в торговом зале и на складе.
Типы запасов:
Постоянный- минимальный запас для предоставления кол-ва единиц товара в магазине, которое остается неизменным
Изменяемый запас:
запас для продажи позволяет удовлетворить спрос в промежутке м/у двумя запасами
страховой запас- позволяет избежать возможной нехватки запасов в торговой точке
сменный запас-покрывает потребность в товаре, в течении срока поставки
базовый запас-не должен превышать объем запаса, которого хватит на 2 периода м/у снятием остатков
Методы оценки и учета :
Инвертаризация-пересчет
Снятие остатков или оперативный учет-сверка фактич наличия товара с данными товарного счета
Балансовый Тз.н.п+П=Т+Др+Тз.к
Рыночная цена или стоимость восстановления товарных запасов
Средняя цена-все товарные запасы оцениваются по средней ценеза единицу обоих запасов данного товара
По времени поступления товаров:
метод ФИФО-первым поступил, первый выбыл, основан на предложение, что товары, приобретенные первыми и продаются первыми . Товар оценивается по цене за единицу из партии, которая была приобретена первой
метод ЛИФО-последним поступил, первфй выбыл. Предполагает, что первыми идут в продажу товары, которые получены последними, а товары, находящиеся в запасе, это товары, полученные первыми.
23 вопрос Способы управления товарными запасами
Прогнозирование продажи товаров для оптимального расчета товаров
адаптация периода пополнения ассортимента к условиям торговли и логитики
определение запасов и модификация его соответствия с изменением спроса или условиями поставки
оптимизация снабжения товара
недопустимость излишек и затоваривания
24 вопрос Модель оптимального размера заказа (Модель Уилсона)
Помогает найти оптимальное для заказа кол-во товара, для заказа при котором издержки на выработку и хранения минимальных экономически обоснованных заказов.
Условия для применения модели:
Применяется для одного вида товара
уровень спроса постоянный в течении планового периода времени
интервал времени м/у поставками и время доставки постоянно
затраты на размещение заказа постоянны
затраты на размещения запасов пропорциональны его размерц
отсутствуют потери от учета
Для определения оптимального размера заказа, необходимо рассчитать 2 параметра:
Стоимость размещения заказа-издержки поплнения заказа. В него входят:
поиск поставщиков
ведение переговоров
оформление и отправка заказа
отслеживание транспортировки
анализ информации по движению запасов
принятие заказов по его прибытию
оформление претензий по качеству
сверка документов
транспортировка
издержки хранени заказов-сумма, которую тратит магазин на приемку, оформление, сортировку, хранение, упаковку и выкладку в торговом зале.
Модель Уилсона:
Qw=√2*t*k*(ню)/ √S*sp
Qw-оптимальные размер заказа
t-кол-во рабочих дней в году
k-стоимость издержек поплнения
ню- дневной спрос
S-издержки хранения
sp-стоимость в единице товара
25 вопрос Содержание ком.работы
Организация розничной торговли товаров предполагает создание комплекса взаимосвязанных элементов, обеспечивающих эффективное осуществление процесса реализации товаров и услуг покупателям
Процесс продажи в магазине складывается из:
встреча покупателя и выявление спроса
предложение и показ товаров
отбор товаров покупателями
расчет за отобранные товары
оказание доп.услуг
Содержание ком.работы по организации розничной продажи складывается в :
выбор методов продажи
предоставление товаров покупателям
выбор средств продвижения товаров
рекламно-информационная работа
выбор перечня услуг и организация сервиса предположения продаж
разработка стандарта торгового обслуживания покупателей
