- •Об авторах
- •Введение
- •Глава 1. Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента
- •1.1. Менеджмент персонала и эффективность производства
- •1.2. Социально-экономическая эффективность кадровой работы
- •Глава 2. Поиск, отбор, наем персонала
- •2.1. Общие положения
- •2.2. Поиск персонала
- •2.3. Отбор персонала
- •Профессиональные знания: :
- •Деловые качества:
- •Индивидуально-психологические и личностные качества:
- •Психофизиологические качества:
- •Порядок профессионального отбора лиц, нанимаемых на предприятие извне
- •2.4. Наем персонала
- •2.5. Адаптация персонала
- •Анкета кандидата
- •Несколько вопросов неформального характера
- •Лист согласования
- •Глава 3. Развитие персонала как фактор производства
- •3.1. Развитие персонала
- •3.2. Профессиональное обучение
- •Методы обучения
- •Состав комплекта дистанционного обучения
- •Цели обучения персонала
- •Уровни обучения и повышения квалификации
- •Виды обучения персонала
- •3.3. Профессиональный рост
- •3.4. Планирование карьеры
- •План карьерного роста руководителей и специалистов
- •Примерный план развития карьеры руководителя и специалиста
- •Общие сведения
- •3.5. Формирование резерва
- •Глава 4. Мотивация и стимулирование персонала
- •4.1. Основные концептуальные подходы
- •4.2. Стимулирование как основа мотивации
- •4.3. Основные правила мотивации, виды и типы мотивов к труду
- •4.4. Системы морального и материального стимулирования
- •Должности
- •Факторно-критериальная модель оценки сложности управленческих и инженерных работ
- •Факторно-критериальная оценка рабочих мест (для рабочих)
- •4.5. Комплексная система мотивации труда
- •Комплексная система мотивации труда
- •Практические рекомендации по повышению стимулов к труду
- •Глава 5. Руководитель в системе управления персоналом
- •5.1. Сфера деятельности хозяйственного руководителя
- •5.2. Личность руководителя
- •5.3. Трудовой потенциал руководителя
- •5.4. Стиль управления и руководства
- •Четыре стиля руководства по ликерту (1976) в виде таблицы стэльса (1971)
- •Памятка руководителю о стиле и методах руководства
- •5.5.1. Роль руководителя
- •5.5.2. Личные качества руководителя
- •5.5.3. Руководитель и коллектив
- •5.5.4. Цените время
- •5.5.5. Главные принципы постановки заданий
- •5.5.6. Главные причины невыполнения распоряжений и пути их устранения
- •5.5.7. Негативные принципы, т.Е. "как не надо работать"
- •Глава 6. Оценка и аттестация персонала
- •Оценка труда и рабочего места
- •Выписка из рыночного соглашения по заработной плате концерна металлоэлектронной индустрии "нордхайн-вестфалия" на 1970 г.
- •Виды требований по "женевской схеме"
- •Оценка результатов труда персонала
- •Процедура оценки и аттестации
- •Доклад-оценка деятельности руководителя структурного подразделения
- •Доклад-оценка деятельности специалиста
- •6.4. Характеристика тестов оценки качеств работника
- •Общие рекомендации по формированию пакета (набора) психологических методик
- •Глава 7. Зарубежный опыт работы с персоналом
- •7.1. Сша, Северная Америка и Европа
- •Япония и Германия
- •Заключение
- •Литература
- •Глава 6. Оценка и аттестация персонала 115
- •Глава 7. Зарубежный опыт работы с персоналом 134
- •Виктор Валентинович травин Владимир Андреевич дятлов менеджмент персонала предприятия
- •Ii757i, Москва, пр-т Вернадского, 82
- •109088. Москва. Ж-88. Южнопортовая ул.. 24
Цели обучения персонала
поддержание необходимого уровня квалификации персонала компании с учетом требований существующего производства и перспектив его развития;
сохранение и рациональное использование профессионального потенциала компании;
повышение конкурентоспособности продукции и услуг компании на основе распространения знаний и опыта применения персоналом предприятий современных технологий, эффективных методов организации труда, управления и производства;
поддержка инновационных преобразований рабочих мест предприятий компании для обеспечения роста производительности труда и достижения современного уровня производства;
поддержание высокого профессионального уровня персонала и его знакомство с современными технологическими достижениями;
создание условий для профессионального роста, самореализации работников в условиях рыночной экономики на основе повышения мотивации к труду, использования новейших российских и зарубежных программ, средств и технологий обучения;
повышение уровня профессионализма и компетенции персонала на предприятиях, эффективного его использования в соответствии с запросами производства и перспективами его развития;
совершенствование необходимых для эффективной работы навыков и умений;
подготовка работника к ротационному перемещению, возможному замещению его коллег.
Факторы, определяющие потребность в обучении и повышении квалификации:
планы подготовки кадрового резерва;
проведение обязательной аттестации специалистов по отдельным направлениям в соответствии с действующим законодательством;
предполагаемые изменения в штатном расписании;
технологические изменения в производстве;
поддержание требуемого профессионального уровня персонала;
накопление профессионального потенциала для обеспечения экономического развития компании;
организация переобучения персонала в связи с:
миграционными процессами;
перепрофилированием предприятий;
образованием новых предприятий;
ликвидацией предприятий;
слиянием, присоединением, разделением, выделением предприятий;
Уровни обучения и повышения квалификации
Первый:
руководящие работники компании и дочерних АО;
кадровый резерв для назначения на руководящие должности компании и дочерних АО;
руководящие работники, впервые назначенные на руководящие должности.
Второй:
специалисты по различным направлениям деятельности обязательного обучения и аттестации;
инженерно-технический состав;
руководители среднего и низового звеньев;
молодые специалисты.
Третий:
рабочие и служащие;
молодые рабочие и служащие.
Виды обучения персонала
Обучение по основным инженерно-техническим специальностям — подготовка специалистов на базе профильных учебных заведений, учебных центров по полной программе подготовки специалиста.
Повышение квалификации работников — обучение, направленное на последовательное совершенствование их профессиональных и экономических знаний, умений и навыков, рост мастерства по имеющимся профессиям.
Подготовка вновь принятых работников:
поиск и отбор кандидатов на работу на стадии их обучения в профессиональных средних и высших учебных заведениях;
целевая подготовка специалистов в учебных заведениях соответствующего профиля, в том числе с частичной или полной оплатой обучения;
профессиональное и экономическое обучение лиц, принятых на предприятие и ранее не имевших профессии.
Переподготовка (переобучение) работников для:
получения работников требуемой специальности;
освоения новых профессий высвобождаемыми работниками, которые не могут быть использованы по имеющимся профессиям.
Обучение работников с начальным либо более высоким уровнем квалификации вторым (смежным) профессиям.
Постоянное повышение квалификации и профессионального мастерства — прямая служебная обязанность всех руководящих работников и специалистов. Исходя из этого работа по повышению квалификации персонала — одно из основных направлений деятельности кадровой службы.
Формы и виды обучения и повышения квалификации персонала:
Систематическое самостоятельное обучение работника (самообучение) по индивидуальному плану, утвержденному его непосредственным руководителем и выполняемому под его контролем за счет личных средств работника.
Включение работника в планы обучения, подготовки и повышения квалификации персонала за счет средств компании (краткосрочное обучение).
Повышение квалификации:
внутри компании;
на других предприятиях;
заочное обучение.
Сферы повышения квалификации:
профессиональная;
методическая;
социальная.
Формы обучения работников:
индивидуальная (первичное обучение) — работник прикрепляется к квалифицированному работнику, необходимый теоретический курс изучается самостоятельно;
групповая (бригадная) — объединение работников в специальные группы.
Роль и задачи кадровой службы в процессе организации обучения и повышения квалификации персонала. Кадровая служба компании — центральный координирующий и организующий орган процесса обучения и повышения квалификации персонала.
Направления деятельности кадровой службы по организации процесса обучения и повышения квалификации персонала:
Планирование процесса:
анализ квалификационных структур:
наличие работников требуемой квалификации;
определение числа работников соответствующей квалификации;
определение потребностей в специалистах по конкретным профилям и квалификации;
анализ специалистов по возрастным категориям для своевременной подготовки их качественного замещения;
анализ учебных заведений и центров, отбор базовых учебных заведений;
составление базы данных по учебным заведениям и центрам и преподавательскому составу, привлекаемому к обучению;
анализ эффективности учебных программ;
определение первоочередных направлений обучения и повышения квалификации;
анализ возможностей компании и дочерних предприятий по подготовке, обучению и повышению квалификации персонала на существующих учебных базах в регионах;
составление планов обучения и повышения квалификации для всех уровней.
Организация процесса:
составление перечня должностей специалистов, подлежащих обязательному обучению и аттестации в соответствии с действующим законодательством;
составление перечня специальностей, в которых производство испытывает дефицит;
составление тематики и графиков обучения и повышения квалификации персонала;
утверждение планов обучения, тематики и графиков обучения и повышения квалификации персонала;
заключение договоров с учебными заведениями и преподавателями, их согласование с соответствующими инстанциями;
организация обучения:
определение места обучения;
организация проживания, питания;
обеспечение участников семинара оргтехникой; анкетирование обучаемых;
подведение итогов обучения и его эффективности.
Создание нормативно-правовой базы процесса:
лоббирование и подготовка предложений в законодательные органы власти по внесению изменений и дополнений в законы РФ в части развития системы подготовки кадров;
формирование общекорпоративной программы обучения и повышения квалификации персонала;
введение единых квалификационных требований;
создание единой автоматизированной нормативно-правовой базы данных.
Создание материальной базы консультативно-учебного центра.
