- •Лекція № 9.
- •1. Культура взаємовідносин медичних працівників.
- •2. Етика взаємин в умовах позалікарняних лікувальних установ.
- •3. Етика взаємовідносин в умовах стаціонару.
- •4. Тактика медичного працівника у клініці внутрішніх захворювань.
- •Тактика медичного працівника в акушерсько -гінекологічній клініці.
- •Тактика медичного працівника в клініці дитячих захворювань.
- •Тактика медичного працівника в психіатричній лікарні.
- •Тактика медичного працівника в умовах амбулаторного прийому.
- •10. Принципи при спілкуванні з хворими:
- •4. Практичні поради для досягнення колегіальності:
Тактика медичного працівника в акушерсько -гінекологічній клініці.
При лікуванні хворих з гінекологічними захворюваннями виникає багато проблем інтимно-сексуального, психологічного, соціального і етичного характеру, що ускладнює діяльність медпрацівників. При гінекологічному обстеженні цілком природний прояв сором'язливості у жінок, до цього психологічного явища потрібно відноситись з належною повагою. Для встановлення хорошого контакту з хворими необхідна тактовність та обережність при бесіді та обстеженні. Важливо, щоб медсестра допомагала лікарю-гінекологу при проведенні маніпуляцій, тим більш якщо лікар - чоловік. Це важливо в соціально-психологічному аспекті.
Велика психотерапевтична робота повинна проводитися з жінкою перед серйозними хірургічними операціями (ампутація матки, видалення яєчника і т.д.). Необхідна оцінка індивідуальних особливостей жінки, характер сімейних відносин. Після цього важлива бесіда в плані майбутньої операції і вселення в неї впевненості в подальшому одужанні.
Важливу проблему в акушерсько-гінекологічній практиці викликає страх перед пологами. Для цього жінкам читаються лекції, проводяться курсові, індивідуальні або групові співбесіди, демонструються кінофільми про пологи та ін., показуються гімнастичні вправи по нормалізації дихання, яке сприяє розслабленню м’язів. Крім того, застосовуються різні методи психотерапії: аутогенне тренування, раціональна психотерапія, сугетивна гіпнотерапія.
Тактика медичного працівника в клініці дитячих захворювань.
Догляд за хворою дитиною потребує, окрім хорошої професійної підготовки, великого терпіння, вміння та любові до дітей. При оцінюванні стану здоров’я дітей необхідно враховувати специфіку вікового періоду (грудний, дошкільний, шкільний, підлітковий, юнацький). З точки зору психології у догляді за хворою дитиною важливо мати уявлення про відповідність ступеня психічного та фізичного розвитку віку пацієнта. У дітей, які часто хворіють, особливо в ранньому віці, спостерігається затримка в психічному та фізичному розвитку. Вони виглядають більш інфантильними, ніж здорові діти їх віку.
У дітей дошкільного і молодшого шкільного віку нерідко спостерігаються різні страхи (темноти, одинокості, білих халатів, ін’єкцій…), невротичні реакції (нетримання сечі, калу…). Інколи своє перебування в лікарні діти розцінюють як покарання за здійснений вчинок, відчувають себе ображеними та одинокими.
Медсестра, яка працює з дітьми, повинна постійно проявляти турботу, теплоту та увагу і, таким чином, в якійсь мірі компенсувати відсутність улюблених батьків. Особливо важко переживають стаціонарне лікування діти до п’ятирічного віку. Бажано, щоб мама провідувала дитину в лікарні частіше і де-який час лишалась з нею. Після того як мама пішла, медсестра повинна обов’язково погратись з дитиною, відволікти її, схилити до себе і на запитання: «Де моя мама?» - постаратись зрозуміло у лагідній, але переконливій формі пояснити її відсутність причинами сімейно-службового характеру. Медпрацівники повинні розповідати батькам, які не можуть відвідувати хвору дитину, про необхідність регулярно присилати листи, подарунки, щоб дитина відчувала, що її пам’ятають та люблять.
Психологічне середовище в дитячому лікувальному закладі повинне допомагати дітям відчувати себе як дома. Ігри сприяють зближенню дітей, а добре і тепле відношення медиків полегшує адаптацію дитини до нових умов.
У дітей завжди виникає страх перед медичною маніпуляцією, особливо перед ін’єкцією. Необхідно підготувати дитину до процедури, підбадьорити її.
Інколи позитивно діють слова, що вона смілива і сильна і геройськи перенесе необхідну біль. При цьому психологічний вплив на дитину повинен проводитись з врахуванням його індивідуально-особистісних особливостей. Діти, як правило, набагато легше переносять підшкірні ін’єкції, ніж внутрішньом’язові, оскільки маніпуляції, які виконуються під контролем їх зору, менш боязкі.
Велике значення має подолання переживань страху у дитини. Необхідно у відвертій бесіді вияснити їх конкретну основу і постаратись розсіяти переконливими доказами, що медична сестра і лікар завжди поряд і вчасно прийдуть на допомогу.
Одне з головних завдань медпрацівника - навчитися знаходити хороший контакт з дітьми, особливо з дітьми раннього віку. Заботливе, уважне ставлення до дитини, бажання зрозуміти її – це велике мистецтво, де професійний рівень тісно сплітається з особистісними особливостями медичного працівника. У такій праці необхідні знання в області психології дитячої гри. Дуже важливе вміння медпрацівника зайнятися з дитиною, привернути її до гри – цьому важливому елементу життя дитини. При роботі з дітьми більш старшого віку необхідно, крім грового компонента, знайти цікаву роботу для заповнення їх дозвілля. Тут можна використовувати малювання, ліплення з пластиліну, вишивання (для дівчаток-підлітків), колективне та індивідуальне читання … При цьому слід враховувати ступінь розвитку і емоційний настрій дитини (підлітка) на ту чи іншу діяльність.
Серйозні трудноті виникають у медпрацівників дитячих відділень при спілкуванні з батьками. Природньою реакцією їх являється хвилювання та страх за дитину. Необхідно ввічливо та переконливо пояснити їм безпідставність хвилювання, тривоги, яка при спілкуванні з дитиною може негативно вплинути на її психіку. Однак бувають і такі випадки, коли зовсім нелегко досягнути взаєморозуміння з батьками, які крайньо емоційно реагують на захворювання дитини і нездатні критично оцінювати реальні факти. В таких випадках медичний працівник повинен володіти терпінням і витримкою, щоб не лише вислухати, але і пояснити батькам безпідставність їх надмірної тривоги. Надзвичайно складні проблеми виникають перед лікарем і медичними сестрами при наявності у дітей важких захворювань з неблагоприємними прогнозами. Інформація про це викликає у батьків важке потрясіння, відчай, нерідко ворожі висловлювання в адрес медичних працівників. В тих випадках, коли діагноз поставлений точно і наближається летальне завершення, батьків хворої дитини необхідно обережно підготовити до цього.
Медпрацівники, які працюють з дітьми повинні бути врівноважені і стримані, тому, що працівник, який допускає грубість, емоційну нестриманість, нетактовність, більше принесе шкоди, чим допоможе хворій дитині.
