Уважаемый коллега!
Вам предстоит принять участие в тренинге. Для того, чтобы повысить эффективность этого тренинга, пожалуйста, ответьте максимально полно на вопросы этой анкеты.
Как Вы понимаете фразу клиент-ориентированный подход в работе?
____________________________________________________________________________________
Что, по Вашему мнению, Вы делаете хорошо при выполнении своих рабочих обязанностей?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
На каких этапах работы у Вас возникают трудности?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Как Вы думаете, почему?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие возражения клиентов у Вас вызывают трудности?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Участвовали ли Вы в тренинге
Д
а
нет
Если да:
Когда ____________________
Что, на ваш взгляд, являлось сильной стороной тренинга?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Что, на ваш взгляд, могло быть улучшено? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие темы, по вашему мнению, необходимо рассмотреть на тренинге для более эффективного выполнения Вашей работы?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие ситуации из Вашей работы Вы хотели бы рассмотреть на тренинге? (опишите)
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие Ваши умения и навыки, по вашей личной оценке, требуют развития и дальнейшего совершенствования?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Что, по Вашему мнению, должно измениться после тренинга?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Спасибо за участие!!!
ДЕВЯТЬ ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ
РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ.
Основные концепции на практике могут быть выражены с помощью соблюдения основных принципов дизайна программы обучения.