Тема 9. Регулювання трудової діяльності персоналу

Мета: одержати загальне уявлення про основні завдання регулювання трудової діяльності персоналу у сучасних організаціях, з’ясувати, що собою являє механізм забезпечення ефективної роботи працівників, контролю та обліку результатів їх діяльності.

Питання для обговорення

1. Завдання регулювання трудової діяльності працівників організації

2. Створення умов для ефективної діяльності персоналу

3. Підтримання установленого ритму виробництва

4. Правила поведінки працівників і дисциплінарні процедури

 Навчальні завдання

Завдання 1. Поясніть сутність таких нормативних актів, які складають основу розробки і формування документів кадрових служб при управлінні персоналом на виробництві:

Закон	нормативно-правовий акт вищої юридичної сили, що регулює найважливіші суспільні відносини шляхом встановлення загальнообов'язкових правил (норм); прийнятий в особливому порядку законодавчим органом (наприклад, парламентом), або безпосередньо народом.
Постанова	Правовий акт, що приймається вищими й деякими центральними органами колегіального управління для розв'язання найважливіших і принципових завдань, що стоять перед даними органами, і встановлення стабільних норм, правил поведінки. Постанови видають Кабінети міністрів республік на основі законів у порядку їх виконання.
Розпорядження	Розпорядження - це акт управління посадової особи, державного органу, організації, що виданий у межах їхньої компетенції 1 має обов'язкову юридичну силу щодо громадян (працівників) та підлеглих організацій, яким адресовано розпорядження. Розпорядження становлять підзаконні акти й поділяються на 2 групи: o розпорядження загального характеру - тривалої дії; o розпорядження окремого характеру -стосуються окремого вузького питання.
Наказ	це розпорядчий документ, який видається керівником установи (структурного підрозділу) на правах єдиноначальності та в межах своєї компетенції, обов'язковий для виконання підлеглими.
Регулювання трудової діяльності персоналу	це системно організований процес забезпечення і підтримання високоефективної праці кожного окремого працівника і трудового колективу в цілому; це найважливіше і постійне завдання менеджменту персоналу в організації.
Кадрове забезпечення	один з ключових напрямків створення умов для ефективної діяльності організації. Охоплює заходи з професійного добору, розстановки кадрів, виробничої та соціальної адаптації, професійного навчання і підвищення кваліфікації, навчання безпечних методів праці, створення й підтримання в трудових колективах сприятливого соціально-психологічного клімату. В окремих випадках дуже актуальним заходом може бути забезпечення психологічної сумісності працівників у малих групах.
Нормативно-правове забезпечення	являє собою комплекс внутрішніх нормативних документів, які широко використовуються в менеджменті персоналу для регулювання трудової діяльності. Такими документами є: колективний договір організації; правила внутрішнього трудового розпорядку; положення про структурні підрозділи; посадові інструкції; правила експлуатації технологічного та іншого устаткування; норми і правила з охорони праці та техніки безпеки.
Організаційно-економічне забезпечення	розроблення штатного розпису організації в цілому та її структурних підрозділів; формування малих і великих трудових колективів (ланок, бригад, виробничих дільниць, цехів, відділів, секторів, бюро, лабораторій і т.п.); складання графіків змінності; встановлення норм і лімітів витрачання всіх видів ресурсів (праці, зарплати, основних і допоміжних матеріалів, інструментів, енергетичних ресурсів тощо); розробку календарних графіків виробництва продукції, відвантаження її замовникам; складання графіків і регламентів обслуговування робочих місць, потокових і конвеєрних ліній, складних технічних систем; складання графіків планово-попереджувального ремонту устаткування; розробку ефективних систем матеріального і морального заохочення працівників.
Інженерно-технічне забезпечення	проектування і конструювання виробів, технологічного оснащення, різноманітних пристроїв, засобів механізації трудомістких процесів; розробку технологічного процесу виготовлення продукції, її випробування; проектування та вдосконалення трудових процесів, офісних технологій і процедур; створення і оснащення всім необхідним для продуктивної роботи робочих місць; забезпечення працівників індивідуальними і колективними засобами захисту здоров’я.

Завдання 2. Назвіть основні завдання регулювання трудової діяльності в організації:

• забезпечення високопродуктивної праці всіх категорій пер¬соналу;

• підтримання якості продукції та послуг на конкуренто¬спроможному рівні;

• створення безпечних умов праці;

• підтримання в трудовому колективі сприятливого соціаль¬

• но-психологічного клімату.

Завдання 3. У процесі регулювання трудової діяльності персоналу можуть використовуватись різні підходи, прийоми, способи, що ґрунтуються на системному аналізі стану керованого об’єкта, тобто різноманітні методи управління персоналом.

Найчастіше використовуються такі методи впливу керівників на трудову поведінку підлеглих, як: адміністративні, економічні, правові і соціально-психологічні.

Розкрийте сутність цих методів та наведіть приклади застосування кожного з них в діяльності певної організації.

1. Основними засобами такого управління є організаційно-розпорядчі документи: накази, розпорядження, інструкції, положення, стандарти, правила.Адміністративні методи управління базуються на законодавстві та етиці спілкування. Поряд із застосуванням організаційно-розпорядчих документів вони передбачають проведення спеціальних процедур і заходів: виробничих нарад, інструктажів, співбесіди, атестацій,  контрольних перевірок, звітів.

2. Економічні методи управління засновані на врахуванні і використанні економічних інтересів індивідуальних, групових, колективних.Основними засобами економічного управління є : плани і графіки виконання робіт, нормативи, норми і ліміти витрачання ресурсів, калькуляції і ціни, кошториси витрат, економічні стимули і санкції.Економічні методи управління включають широке використання таких процедур, як планування, облік, контроль, економічний аналіз, оцінювання персоналу по заслугах, мотивація і стимулювання.

3. Правові методи управління базуються на розподілі, регламентуванні та використанні прав, обов’язків і відповідальності структурних підрозділів організації та посадових осіб. Вони спираються на чинні нормативно-правові акти держави та керівництва організації: закони, постанови, укази, накази, статути, угоди, положення про структурні підрозділи, посадові інструкції та регламенти.Правові методи управління  особливо ефективні, якщо вони використовуються у поєднанні з економічними та адміністративними.

4. Соціально-психологічні методи управління ґрунтуються на врахуванні та використання соціальних потреб та інтересів індивідів і колективів, спираються на поведінську психологію людей у сфері спільної праці.

В арсеналі соціально-психологічних методів управління є такі дійові засоби, як навчання івиховання, соціальне планування, моральне заохочення, соціальне страхування, соціальний захист персоналу.

Методи регулювання трудової діяльності розрізняють також за характером впливу на трудову поведінку людей у сфері спільної праці:

-                             методи стимулювання – засновані на задоволенні актуальних потреб працівників, спрямовані на  посилення мотивації ефективної діяльності персоналу;

-                             методи інформування – сприяють тому, щоб працівники, маючи необхідну інформацію, самостійно і свідомо регулювали свою трудову поведінку;

-                             методи переконання – використовуються для коригування неадекватної поведінки окремих працівників;

-                             методи адміністративного примусу – можуть застосовуватись тимчасово, локально в  екстремальних ситуаціях.

Завдання 4. Розкрийте зміст і призначення правил внутрішнього трудового розпорядку в організації.

Необхідною умовою підвищення продуктивності праці і ефективності виробництва є чіткий трудовий розпорядок на кожному підприємстві, в установі, організації, а також надійна організація управління. Внутрішній трудовий розпорядок є порядком поведінки та взаємодії між працівниками і роботодавцем у процесі здійснення трудової діяльності на конкретному підприємстві. Це фактично правопорядок усередині підприємства, "локальний" правопорядок. Тобто внутрішній трудовий розпорядок визначає організацію та порядок роботи, а також пов'язані з цим права та обов'язки роботодавця і працівників.

Внутрішній трудовий розпорядок включає: а) порядок взаємовідносин працівника та роботодавця, а також б) порядок взаємовідносин між працівниками в процесі праці. До елементів внутрішнього трудового розпорядку належать: а) основні трудові права та обов'язки працівників і роботодавця; б) режим робочого часу; в) порядок застосування заходів заохочення; г) порядок притягнення працівників до відповідальності.

Завдання 5. Розкрийте зміст і призначення посадової інструкції.

Посадова інструкція ― це документ, який регламентує організаційно-правовий статус працівників і визначає їх конкретні завдання та обов’язки, права, повноваження, відповідальність, знання та кваліфікацію, які необхідні для забезпечення ефективної роботи працівників. Вимоги посадових інструкцій враховуються під час добору кандидатів на вільні посади, переведенні на іншу роботу, атестації працівників та притягненні їх до дисциплінарної відповідальності в разі невиконання чи неналежного виконання обов’язків, порушення правил внутрішнього трудового розпорядку тощо.

Завдання 6. Назвіть основні переваги і недоліки методів впливу керівників на трудову поведінку підлеглих. Відповідь оформіть у вигляді таблиці:

Методи	ПЕРЕВАГИ	НЕДОЛІКИ
Адміністративні	Забезпечення чіткого напрямку дії, який регламентується соціальними документами	Вимушене ззовні нав’язування підприємства, яке сприймається як тиск згори
Економічні	Дозволяє максимально використовувати економічно-математичну зацікавленість колективу у поліпшенні якості роботи; підвищує відповідальність; стимулює працю	Додаткові витрати на премії; вимагає додаткових витрат часу; зникає дисципліна співробітників;
Правові	Всі права чітко регламентовані, в разі невиконання можна посилатися на них; дозвол.чітко розуміти права та обовязка.	Пригнічують роботу; неможливість;неможливість діяти не по праву а за власної ініціативи, як того вимагає ситуація.
Соціально-психологічні	Згруповують колектив, щоб далі міг давати хороші результати у роботі; соціальний захист та соціальне страхування.	Зводиться до дружніх відносин в колективі що може негативно позначитись на якості праці.

 Тестові завдання

Підкресліть єдину правильну відповідь.

1. Раціональний розподіл складу персоналу у структурних підрозділах організації, що проводиться з урахуванням специфіки виробництва, відповідності психологічних якостей людини змісту виконуваної роботи – це:

а) визначення тривалості періоду роботи на одній посаді, на одному і тому самому робочому місці;

б) розміщення персоналу;

в) плинність персоналу.

2. Кількісна гнучкість персоналу організації – це:

а) здатність організації вносити певні зміни в характер використання персоналу;

б) здатність організації вносити певні зміни в зміст трудової діяльності персоналу;

в) зміна кількості працівників або тривалості робочого часу відповідно до стану попиту на ринку праці і потреб виробництва;

3. Функціональна гнучкість персоналу організації – це:

а) здатність організації вносити певні зміни в характер використання персоналу;

б) здатність організації вносити певні зміни в зміст трудової діяльності персоналу;

в) зміна кількості працівників або тривалості робочого часу відповідно до стану попиту на ринку праці і потреб виробництва.

4. Основним завданням формування стабільних виробничих колективів є:

а) попередження плинності кадрів, оптимізація внутрішньої мобільності персоналу, зміцнення виробничої і виконавчої дисципліни та створення нормального соціально-психологічного клімату;

б) покращення побутового обслуговування працівників;

в) внесення змін у характер трудової діяльності працівників.

5. До техніко-економічних заходів залежно від причин плинності кадрів відносять:

а) покращення умов праці, удосконалення системи матеріального стимулювання, організації нормування праці;

б) удосконалення процедур найму і звільнення працівників, системи професійного просування, навчання;

в) удосконалення стилю і методів управління, взаємовідносин у колективі, системи морального заохочування;

6. Нормативний документ внутрішнього користування, який розробляється спільно адміністрацією і представниками найманого персоналу організації – це:

а) посадова інструкція;

б) правила внутрішнього трудового розпорядку;

в) ділова угода.

7. Штатна одиниця організації, первинний елемент у структурі управління нею, що характеризується сукупністю прав, обов’язків та відповідальності працівників – це:

а) професія;

б) кваліфікація;

в) посада.

8. Методи регулювання трудової діяльності, які можуть застосовуватися тимчасово, в екстремальних ситуаціях – це:

а) методи інформування;

б) методи адміністративного примусу;

в) методи переконання.

9. Система заходів, спрямованих на підтримання встановленого виробничого ритму, запобігання простоям техніки та втратам часу працівників підприємства – це:

а) облік, контроль та оцінювання результатів діяльності;

б) оперативне регулювання виробничих і трудових процесів;

в) поточне обслуговування виробничих і трудових процесів.

10. Складний комплекс економічних розрахунків та обґрунтувань, наслідком яких має бути повна інформація про кількісні та якісні показники виробництва – це:

а) прогнозування діяльності персоналу;

б) планування діяльності;

в) проектування діяльності.

 Тематика рефератів

1. Трудове законодавство України про дисципліну і дисциплінарну відповідальність працівників перед організацією.

2. Матеріальна відповідальність працівників організації.

 ЛІТЕРАТУРА

основна: 1; 2; 6; 7; 8; 13; 14; 15; 16; 20; 21;

додаткова: 23; 24; 27; 30; 31; 32; 41; 43; 79.