Организационные структуры управления

Цель задания: провести анализ структуры управления фирмой и соотношения линейных и функциональных связей.

Структура задания:

1. Описать и проанализировать организационную структуру управления фирмой и оценить:

- характер выполняемых функций управления и определить службы, отвечающие за данные функции;

- построить схему организации управления вашей фирмой;

- разработать рекомендации по обеспечению координации деятельности подразделений и развитию горизонтальных связей.

Заполните таблицу, характеризуя деятельность вашего предприятия

Наименование предприятия_______________________________________________________

Функция	Краткое описание функции	Подразделение
Маркетинг
НИОКР
Производство
Снабжение
Кадровое обеспечение
Финансовое обеспечение
Обеспечение основными средствами
Иные виды обеспечения
Управление
Обеспечение управления
Иные функции предприятия

Схема структуры управления_________________________________________

(наименование предприятия)

Задание №2 Определение функций подразделений и должностных лиц

«Наверное, и в вашей практике повторяется одно и то же: в какой-то организации Вы интересуетесь кадровыми документами и, в частности, просите положение о какой-то службе, отделе, и вам долго не могут его найти. Да, дескать, писали, но вот куда-то делось. Причина такой небрежности одна – эти документы практически никому не нужны, ни для кого не представляют ценности. К ним просто незачем обращаться, поскольку они совершенно бессодержательны. А почему их все-таки составляют? Чаще всего по двум соображениям: то ли надо готовиться к сертификации по ISO (а там положения об отделах и должностные инструкции требуются категорически), то ли страх. …Главный мотиватор в работе над такого рода документами – защита от государства, конфликтных сотрудников, судов. Из этого как бы следует, что управленческой ценности эта работа не имеет». ( Пригожин А.И. Методы развития организации, с. 510 – 511)

Должностные функции определяются целями, полномочиями, обязанностями, задачами, ответственностью.

Цели - планируемые результаты деятельности.

Полномочия – это пава и ресурсы, которые даются руководителю подразделения или иному сотруднику для исполнения его функций.

Обязанности возникают в отношениях руководства – подчинения как набор задач, подлежащих исполнению.

Задачи - те частные подцели, задания, которые входят в обязанности работника.

Ответственность – санкции, которые возникают в случае неисполнения задач, обязанностей функций.

Наиболее распространенным является описательный способ формирования должностных функций. Такой способ позволяет подробно описать заданный круг прав и обязанностей, но у него есть недостатки:

1) такой перечень редко может быть полным, а значит, порождает негативную реакцию работника в отношении того, что «не входит в мои обязанности»;

2) выполнение перечисленных действий совсем не означает их результативность, т.е. все предписанное может делаться, а задачи при этом не решаются.

Недостатки подобного метода могут быть преодолены посредством перехода от описательного к продуктному методу, когда функция работника подразделения определяется через требуемый продукт деятельности. Иначе говоря, они должны быть ориентированы на конкретный вклад в решение задач организации как целого.

На фирме объявляется нечто вроде внутриорганизационного рынка, на котором каждый обязан производить что-то такое, что найдет спрос у другого сотрудника или отдела. Те подразделения и работники, чьи продукты деятельности, «товары» не нашли своего внутреннего клиента, считаются лишними – они не нужны данной организации.

Пример формулировки функций при описательном и продуктном подходах

Функции слесаря – ремонтника

Описательный подход	Продуктный подход
Осуществляет регулярный осмотр оборудования в цехе Устраняет последствия аварий Осуществляет текущий и профилактический ремонт	Снижение процента отказов оборудования по механической части Увеличение межремонтных сроков эксплуатации узлов Сокращение времени простоев оборудования

Вопросник для определения служебных функций

№	Вопросы	Ответы
1	Как Вы определяете основной вклад данного подразделения в успех организации в целом?
2	В чем уникальность работ данного подразделения по сравнению с другими в организации? В чем это выражается?
3	Каков главный результат работы руководителя данного подразделения?
4	Когда выполнение его функций будут считаться самым эффективным?
5	Какой продукт работы данного подразделения руководство вашей организации согласно «купить»? (Краткое название, и в каком виде он должен быть представлен?)
6	Кто персонально должен быть основным «покупателем» такого продукта, производимого данным подразделением?
7	Что потеряла бы ваша организация, если бы данного подразделения у нее не было?
8	По каким параметрам руководство фирмы оценивает главные результаты данного подразделения? - Пожалуйста, перечислите эти параметры. - Пронумеруйте их по приоритетности.