1. Анализ внутренней корпоративной социальной ответственности «МегаФон»

Компания МегаФон – ведущий универсальный оператор связи России. Компания занимает лидирующее положение на рынке мобильного доступа в Интернет, а также является вторым по размеру выручки и числу клиентов провайдером мобильной связи среди операторов «Большой тройки». Число клиентов компании в России составляет 61,6 млн. Через дочерние компании МегаФон также предоставляет услуги связи в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. Сегодня компания располагает самым широким охватом и наиболее развитой инфраструктурой 3G-сети в России. Транспортная сеть МегаФона простирается на 130 тыс. км и по своей протяженности является второй в стране. МегаФон – Генеральный партнер ХХII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи. № 1 на рынке мобильной передачи данных.

• 61,6 млн. клиентов в России.

• 45% Топ-500 корпоративных клиентов в России.

• Крупный игрок на рынке госзаказа.

• Развитая 3G-сеть и транспортная инфраструктура по ВОЛС.

• Собственная розничная сеть.

• 30 600 сотрудников в России и за рубежом.

• 90% сотрудников компании гордятся тем, что работают в МегаФоне.

• Консолидированная выручка за 2011 год: 242,6 млрд. рублей.

Председатель Совета директоров «МегаФон» Сергей Солдатенко сделал следующее обращение по поводу КСО организации. По мере развития компании у нас появляются новые социальные обязательства перед клиентами, партнерами и акционерами. Мы верим, что успех бизнеса заключается не только в получении прибыли, но и в способности создать для общества уникальные ценности и блага, которые делают жизнь лучше. Мы развиваемся вместе с Россией и воплощаем наш девиз «Будущее зависит от тебя» во всем, что мы делаем.

Для «МегаФон» важным элементом социальной деятельности является открытость и публичность. Миссия «МегаФон» заключается в объединении России и преодолении барьеров в общении.

Но объединяет страну не только мобильная связь. Объединяют ее, например, крупные спортивные соревнования, МегаФон неизменно выступает партнером событий такого ранга, внося свой вклад в формирование облика России для иностранных гостей и способствуя пропаганде спорта. Спорт, в частности детский, это одно из приоритетных направлений социальных проектов Мегафона. Большое внимание уделяется поддержке людей с ограниченными возможностями. МегаФон поддерживает целый ряд паралимпийских видов спорта в России, а также в рамках реализации проекта «Безбарьерная среда» оснастили более 600 наших салонов пандусами для маломобильных групп населения.

Управление на предприятии построено по административному принципу, то есть руководителями подразделений даются конкретные задания исполнителям, обладающим ограниченной самостоятельностью при выполнении работы. В качестве мотивирования к труду используются и экономические методы: начисление премий, доплат и проч. Для предприятия такого масштаба, это наиболее оптимальный подход.

Однако в наше время немаловажными являются и социально-психологические методы управления, направленные на формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе и раскрытие личных способностей каждого работника. Эти методы не являются ведущими для данного предприятия, но, тем не менее, присутствуют. В целом на предприятии большое внимание уделяется созданию дружественных отношений в коллективе, адаптации новых работников, распространено наставничество. В целях сплочения коллектива проводятся совместные мероприятия, работники награждаются именными грамотами.

При оценке стиля руководства необходимо отметить, что в структуре МегаФон выделяется достаточно много подразделений, а соответственно и штат руководителей на данном предприятии достаточно широк. Каждый руководитель в своей работе опирается на общепринятые принципы и методы управления, проявляя при этом свою индивидуальность и характерные для него способы действия, что определяет стиль его руководства. Говоря в целом по предприятию, можно отметить, что преобладающими стилями управления являются автократический и бюрократический, соседствующий с попустительским. В редких отделах руководитель придерживается демократического стиля.

Для эффективного управления персоналом предприятие нуждается в целостной системе работы с кадрами, позволяющей управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры. В настоящее время это является очень важным, так как определяющим фактором, влияющим на конкурентоспособность, экономический рост и эффективность производства, является наличие на предприятии человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные производственные задачи.

Персонал организации является важнейшей частью предприятия и имеет сложную взаимосвязанную структуру. Персонал рассматривается как взаимосвязь структур, выделенных по различным признакам.

Реализация целей и задач управления персоналом осуществляется через кадровую политику. Кадровая политика главное направление в работе с кадрами, набор основополагающих принципов, которые реализуются единоличным исполнительным органом предприятия. Кадровая политика направлена на формирование такой системы работы с кадрами, которая ориентирована на получение не только экономического, но и социального эффекта.

Деятельность в области социальной ответственности неразрывно связана с миссией компании – объединение России и преодоление барьеров в общении – и ее принципами:

- развитие, надежность, сопричастность, партнерство, современная Россия. На их основе МегаФон выстраивает свою систему взаимоотношений с партнерами и клиентами, государством, общественными институтами, обществом и сотрудниками компании.

Философия МегаФона – это нечто большее, чем стоимость компании для акционеров. МегаФон строит бизнес не ради бизнеса, так же как и победа важна не ради самой победы – надо понимать, ради чего она достигается. Важно создавать новые ценности для людей, для страны, где мы живем и работаем. Ценности для клиентов, для сотрудников, для акционеров, для общества в целом. Работа МегаФона, общероссийского оператора мобильной связи, оказывающего услуги во всех без исключения регионах России, сегодня означает колоссальную ответственность перед государством, перед более чем шестидесятимиллионной семьей абонентов и обществом в целом.