Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Хакасский государственный университет им. Н.Ф. Катанова»

Институт экономики и управления

Кафедра менеджмента

Проект по дисциплине: Корпоративная социальная ответственность

на тему: «КСО компании Мегафон»

Выполнила:

студентка 4курса

гр. Мб – 41

Коловская Мария

Проверила:

Арлашкина О.В.

Абакан, 2014

Содержание

Введение……………………………………………………………………..	3
1. Анализ внутренней корпоративной социальной ответственности «МегаФон»………………………………………………………………….	5
2. Анализ внешней корпоративной социальной ответственности «МегаФон»………………………………………………………………….	9
3. Рекомендации по развитию корпоративной социальной ответственности «МегаФон»………………………………………………	14
Заключение…………………………………………………………………	17
Список использованной литературы……………………………………..	19

Введение

В последнее время по всему миру в отношениях между государством, гражданскими институтами и частными компаниями произошли изменения, которые способствовали появлению новых форм общественного взаимодействия. Одна из таких форм основывается на исключительно добровольно построенной системе взаимоотношений, - это корпоративная (социальная) ответственность. В настоящее время, вопрос социальной ответственности бизнеса выдвинулся на первый план. Социальная деятельность предприятия и его репутация взаимосвязаны между собой. Если фирма будет вкладывать средства в социальные программы, тем самым обеспечивая социальные гарантии своим работникам и гарантировать качество и безопасность реализуемой продукции и услуг, то в перспективе предприятие ожидает благоприятное социальное окружение, а вследствие этого и устойчивое финансово-экономическое положение.

Социальная ответственность бизнеса или корпоративная социальная ответственность (КСО) - это концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды. КСО базируется на взаимодействии с заинтересованными сторонами: служащими, акционерами, инвесторами, потребителями, властями и неправительственными организациям. Таким образом, одна из важнейших задач КСО - коммуникационная, выяснение мнений и интересов всех заинтересованных сторон с тем, чтобы максимально учесть их в своей последующей деятельности

Все вышеперечисленное определило актуальность темы работы.

Цель данной работы заключается в анализе опыта корпоративной социальной ответственности на примере «МегаФон». Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- анализ внутренней и внешней корпоративной социальной ответственности «МегаФон»;

- рекомендации по развитию корпоративной социальной ответственности «МегаФон».

Объект исследования – «МегаФон», являющийся ведущей организацией в сфере мобильной связи. Методы исследования – бенчмаркетинг. Источником исследования являются материалы официального сайта «МегаФон».

Мобильная связь дает возможность неограниченного общения для людей, находящихся в самых разных уголках мира. За последнее десятилетие она вошла в число наиболее востребованных обществом услуг, став для большинства без преувеличения услугой первой необходимости. Работа «МегаФона», единственного общероссийского оператора мобильной связи, оказывающего услуги во всех без исключения регионах нашей страны, сегодня означает колоссальную ответственность перед государством, 71-миллионной семьей абонентов и обществом в целом. И эта ответственность определяет успех организации.