4. Анализ внешней среды

Современная внешняя среда предприятий характеризуется очень высокой степенью сложности, динамичности и неопределённости. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие для выживания и развития бизнеса. Именно поэтому так важно провести анализ внешней среды исследуемой мной компании «ГАРАНТ ИНТЕРНЭШНЛ».

1. Анализ макросреды

Для данного вида анализа я буду использовать простой и удобный метод - PEST анализ. Методика часто используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли, а результаты PEST анализа можно использовать для определения списка угроз и возможностей при составлении SWOT анализа компании.

Анализ будет выполнен в табличной форме, содержащей факторы, разбитые на 4 категории: политические, экономические, технологические и социально-культурные (таблица 2). Все факторы будут представлены в порядке убывания значимости.

Таблица 2 – PEST анализ ООО “ ИКК “ГАРАНТ ИНТЕРНЭШНЛ”

ПОЛИТИЧЕСКИЕ	ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
Фактор	Фактор
Наличие государственных компаний в отрасли	Темпы роста экономики
Степень защиты интеллектуальной собственности и закон об авторском праве	Уровень развития предпринимательства и бизнес-среды
	Уровень инфляции и процентные ставки
СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЕ	ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
Фактор	Фактор
Требования к качеству продукции и уровню сервиса	Уровень инноваций и технологического развития отрасли
Мнение и отношение потребителей

Анализируя таблицу 2 можно сделать выводы:

• Негативное политическое влияние на отрасль не ощущается. Однако недавнее появление государственных компаний («Право.ру», «РосПравосудие»)обеспечивающих потребности в правовой информации государственных ведомств (в основном закрытыми документами), говорит о том, что в будущем они могут составить конкуренцию существующим на рынке компаниям, не без помощи поддержки правительства естественно.

• Последнее время усилилась политика государства в области защиты интеллектуальной собственности и защите авторского права, что влечет за собой неизбежное увеличение издержек компаний, занимающихся СПС. Дело в том, что до недавнего времени многие компании грешили добавлением аналитических статей, книг и комментариев не прося разрешения у владельцев.

• Экономические факторы тесно связаны друг с другом и изменение одного сказывается на других. Поэтому буду описывать как причинно-следственную связь. Замедление темпов роста экономики, увеличение уровня инфляции и процентных ставок повлекло за собой снижение уровня развития предпринимательства. Как следствие: уменьшение объёма прибыли предприятий и организаций, снижение рентабельности производства, неблагоприятный для развития деловой климат.

• Если брать социально-культурные факторы, то люди последнее время стали более требовательны к качеству продукции и уровню сервиса. Они хотят знать, за что они платят такую высокую цену. Так же стоит здесь отметить, что за последнее время поменялось время и отношение к справочно-правовым системам. Мнение и отношение потребителей к той или иной системе в совокупности с рекламой даёт существенное влияние на перераспределение рынка.

• Из технологических факторов можно отметить увеличение уровня технологического и инновационного развития отрасли.

Анализ PEST- факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды носит в целом неблагоприятный характер. Наибольшую угрозу представляют экономические факторы. Компании стоит в первую очередь в отношении этих факторов применить свои сильные стороны, которые должны помочь преодолеть существующие угрозы.

Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направит на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.