- •1.Понятие, сущность и содержание менеджмента.
- •2.Эволюция теории управления с позиции выделения различных школ и современные подходы к управлению организацией.
- •3.Экономические и административные методы управления, их взаимосвязь, зависимость.
- •4. Понятие, функции и роль организационной структуры. Основные требования к эффективным организационным структурам.
- •5.Сравнительный анализ организационных структур управления.
- •6.Понятие, функции, задачи и роль стратегического менеджмента в рыночной экономике.
- •7.Стратегическое планирование: сущности, механизм использования в практике управления.
- •8.Организационные стратегии, классификация и методы их выбора.
- •3. Матрица Бостонской консалтинговой группы.
- •9.Управленческие решения: сущность, виды, факторы и требования.
- •10.Этапы разработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •11.Принятие управленческих решений в условиях определенности и неопределенности, риска и конфликтных ситуациях.
- •12.Сущность, функции, содержание и роль инновационного менеджмента.
- •13.Методы оценки и методика обоснования инвестиционных проектов.
- •Критерии оценки инновационного проекта
- •Количественно измеряемые объективные данные и выделяемые
- •14. Понятие, виды, роль и показатели эффективности инвестиций.
- •15.Сущность и классификация организаций. Жизненный цикл организации и специфика на различных этапах.
- •16.Формирование группового поведения в организации.
- •17.Классификация факторов и методы анализа среды организации.
- •18.Культура организации: комплексная характеристика, сущность и использование в управлении.
- •19.Акционерные общества и их виды. Органы управления акционерным обществом.
- •20.Управление бизнес-процессами. Параметры процесса. Проблемы совершенствования бизнес-процессов.
- •Качественные параметры бизнес-процесса
- •21.Жизненные циклы развития предприятия: тенденции их проявления и качественные характеристики.
- •22.Виды экономических кризисов и их характеристика.
- •23.Собственный капитал организации, его структура и показатели эффективности использования.
- •24.Источники и механизм привлечения заемного капитала для организации.
- •25.Оборотные активы организации, структура и показатели их использования.
- •26.Рентабельность и ее виды. Анализ показателей рентабельности предприятия и отдельных видов продукции (услуг).
- •27.Финансовое состояние организации. Индикаторы и пути улучшения финансового состояния.
- •28.Внеоборотные активы организации, анализ их структуры и эффективности использования.
- •29.Денежный оборот. Наличные и безналичные расчеты. Характеристика форм безналичных расчетов.
- •30.Конкуренция и монополистическая деятельность. Ответственность за нарушения антимонопольного законодательства.
- •31.Основные средства. Способы оценки и механизм воспроизводства
- •32.Управление ценовой политикой, разработка ее стратегии на предприятии
- •33.Формы и системы заработной платы.
- •1. Тарифная система оплаты труда
- •2. Бестарифная система оплаты труда
- •3. Смешанная система оплаты труда
- •34. Организация оплаты труда на предприятии.
- •35.Налоги и налогообложение. Понятие, виды и элементы налога.
- •36.Понятие, принципы и роль системного подхода.
- •37.Сущность, содержание и основные понятия современного маркетинга.
- •38.Сущность и содержание процесса управления маркетингом.
- •39.Финансовый маркетинг предприятия.
- •40.Управление персоналом: понятие, подходы.
- •I. Кадры решают все!
- •II. В управление используются два основных подхода:
- •41.Понятие мотивации. Современные теории мотивации.
- •42. Маркетинговое планирование в организации.
- •43.Формирование маркетинговой стратегии организации.
- •Этапы разработки маркетинговой стратегии
- •1.Исследование состояния рынка и внешней среды
- •2. Оценка текущего состояния. Основные задачи этапа:
- •4. Постановка целей маркетинговой стратегии
- •5. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов
- •6. Анализ стратегических альтернатив
- •7. Разработка позиционирования
- •8. Предварительная экономическая оценка стратегии и инструменты контроля
- •План маркетинга
- •44.Понятие, виды и механизм финансового планирования.
- •45. Бюджетирование в организациях
- •46.Понятие, функции и роль финансового менеджмента организации в условиях рыночной экономики.
- •47.Содержание финансового менеджмента организации.
- •48.Понятие и содержание антикризисного управления организации.
- •49.Банкротство и реструктуризация организаций.
- •Основные направления реструктуризации.
- •50.Имидж организации: понятие, технология создания и реализации.
- •51.Понятие, функции и роль отечественного и зарубежного туристического бизнеса.
- •52.Состояние, тенденции, проблемы и перспективы развития отечественного туристического бизнеса.
- •1.Снижение платежеспособности потенциальных пользователей туруслугами и, следовательно, снижение спроса.
- •2. Отрицательное влияние кризиса на масштабы делового туризма.
- •3. Сокращение кадров и з/п в турфирмах.
- •4. Экономический кризис влечет за собой политическую, военную напряженность, что снижает потоки международных туристов.
- •5. Сокращение иностранных инвестиций в строительство гостиниц, ресторанов, развлекательных комплексов, что тормозит развитие российской туриндустрии.
- •53.Состояние, тенденции, проблемы и перспективы развития зарубежного туристического бизнеса.
- •54.Формирование отечественной стратегии развития туризма (государственная политика развития туризма, перспективы развития туристской сферы).
- •55.Туристские ресурсы, их влияние на развитие туризма.
- •56.Понятие и механизм функционирования туристского рынка.
- •57.Виды и формы туризма.
- •58.Внутренний туризм в России: состояние и перспективы развития внутреннего туризма.
- •59.Правовая и организационно-экономическая характеристика туристической фирмы.
- •60.Управление жизненным циклом туристского продукта.
- •61.Классы обслуживания туристов в туристической фирме.
- •62.Туристская документация при продаже туристического продукта: характеристика и правила оформления.
- •63.Содержание и сегментация туристического рынка: критерии, принципы, методы.
- •64.Выбор каналов распределения турпродукта и формы управления ими.
- •65.Комплекс маркетинговых коммуникаций турфирмы.
- •66.Основные положения международного и национального законодательства в сфере туристического, гостиничного и ресторанного бизнеса.
- •5. Директива совета европейского экономического сообщества о путешествиях, отпусках и поездках, включающих все "от 13 июня 1990 г. No 90 / 314 /eec (Люксембург)"
- •67.Понятие, функции и роль формирование маркетинговой стратегии организации
- •Этапы разработки маркетинговой стратегии
- •1.Исследование состояния рынка и внешней среды
- •2. Оценка текущего состояния. Основные задачи этапа:
- •4. Постановка целей маркетинговой стратегии
- •5. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов
- •6. Анализ стратегических альтернатив
- •7. Разработка позиционирования
- •8. Предварительная экономическая оценка стратегии и инструменты контроля
- •План маркетинга
- •68. Правовая и организационно-экономическая характеристика гостиничного предприятия.
- •69.Особенности управления гостиничным предприятием в современных условиях.
- •70.Понятие, функции и роль отечественного и зарубежного гостиничного бизнеса
- •71.Состояние, тенденции, проблемы и перспективы развития отечественного гостиничного бизнеса
- •72.Состояние, тенденции, проблемы и перспективы развития зарубежного гостиничного бизнеса
- •73.Качество и эффективность оказания услуг на предприятии гостиничной индустрии.
- •74.Правовые основы рекламной деятельности в гостиничном и туристическом.
- •75.Правовые основы рекламной деятельности. Планирование и реализация pr- акций в гостиничном, туристическом и ресторанном бизнесе.
- •Планирование pr мероприятий
- •Реализация плана pr мероприятий
- •4. Планирование бюджета pr кампании
48.Понятие и содержание антикризисного управления организации.
Понятие кризиса организации чаще всего связывается с невозможностью выполнения обязательств.
Кризис - это не обязательно плохая новость, это просто констатация факта. И если относиться к этому факту как к любому другому, если понимать, что в это сложное и непредсказуемое время, в которое мы живем и работаем, все возможно, в том числе и кризис, который может означать крах для вас и вашего бизнеса, становится понятной основная идея книги С.Финка "Кризис- менеджмент", а именно: при соответствующем планировании кризис может обернуться благом для вашей компании. Китайцы уже много веков назад согласились с предложенной С. Финком концепцией о том, что кризис - необязательно зло. По-китайски «кризис» − «вэй-джи», что переводится на европейские языки как комбинация слов «опасность» и «возможность».столкновение противоречий.
Кризис − это период нестабильности или такого состояния бизнеса, когда надвигаются серьезные перемены. Причем результат этих перемен может быть как крайне неблагоприятный, так и положительный. Как правило, исходные шансы на успех 50x50, однако это соотношение можно исправить с помощью умелого менеджмента.
Кризис предприятия можно понимать как незапланированный и не желаемый, ограниченный по времени процесс, который в состоянии существенно помешать или даже сделать не возможным функционирование предприятия. Вид находящихся под угрозой основополагающих / концептуальных целей предприятия и размер этой угрозы определяет силу кризиса Многие авторы понятие антикризисного управления связывают с уже наступившим кризисом, но существует и более глубокое понятие этого термина.
Рассмотрим первое понятие:
Антикризисное управлении е вводится в том случае если кредиторы предприятия подали в суд иск о признании предприятия банкротом или само предприятие на основе анализа финансовой отчетности констатирует кризис и пытается найти пути выхода.
В соответствии с законом РФ о несостоятельности (банкротстве) под банкротством понимается, признанная арбитражным судом или объявленная самим должником не способность в полном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и исполнить обязательства по уплате обязательных платежей.
согласно закону процедуру банкротсва можно применить к любому хоз. субъекту, просрочившему платеж 500 мрот на срок более 3-х месяцев.
Во избежании того, чтобы предприятие было объявлено банкротом проводится сонация (лечение), направленная на оздоровление должника путем его финансовой поддержки. До судебная сонация: Арбитражный суд назначает конкурс желающих принять участие в сонации (преимущественным правом пользуются собственники, кредиторы и члены трудового коллектива) Сонаци означает фин. помощь должнику со стороны собственников, кредиторов и др. лиц с целью восстановлен платежеспособности. Она назначается арбитражным судом при наличии ходотайства со стороны предприятия на срок 18 мес (можно продлить на 6 мес)
Кроме того с момента принятия заявления о признании банкротом предприятия до момента такого признания назначается наблюдение с целью обеспечения сохранности имущества должника. Здесь определяется финансовое состояние должника в целях определения достаточности собственных средств должника на покрытие судебных расходов и вознаграждения арбитражным управляющим. Если в результате будет выявлена недостаточность средств, то может быть принято решение о введении внешнего управления (внешней сонации) передачей полномочий по управлению имуществом должника внешним управляющим на срок до12 мес (можно продлить на 6 мес). На период введения внешнего управления вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов (т.е. приостановление уплаты должником своих денежных обязательств и внесение обязательных платежей)
Далее если предприятие будет признано банкротом, будет назначено конкурсное производство, т.е. оценка имущества и удовлетворение требований кредиторов в следующем порядке.(удовлетворен граждан перед котрыми несет ответственность за причинение вреда жизни и здоровь, затем оплата труда персоналу, затем удовлетворен требован кркдиторов обеспеченных залогом имущества, затем бюджетные фонды , и остальные кредиторы)
Более глубокое понятие Антикризисного управления начинается не с анализа баланса предприятия (фирмы) за предшествующий или текущий периоды функционирования и осуществления чрезвычайных мер по недопущению несостоятельности, а с момента выбора миссии фирмы, выработки концепции и цели ее предполагаемой деятельности, формировании и поддержании на должном уровне стратегического потенциала фирмы, способности обеспечивать в течение длительного периода конкурентное преимущество фирмы как на внутреннем, так и на внешнем рынках
"Антикризисное управление − это такая система управления предприятием, которая имеет комплексный, системный характер и направлена на предотвращение или устранение неблагоприятных для бизнеса явлений посредством использования всего потенциала современного менеджмента, разработки и реализации на предприятии специальной программы, имеющей стратегический характер, позволяющей устранить временные затруднения, сохранить и преумножить рыночные позиции при любых обстоятельствах, опираясь на собственные ресурсы".
Содержание антикризисного управления – это комплекс мероприятий по предотвращению кризиса и выводу предприятия
Оно включает в себя следующие мероприятия:
анализ состояния макро- и микросреды и выбор предпочтительной миссии фирмы;
познание экономического механизма возникновения кризисных ситуаций и создание сканирования внешней и внутренней сред фирмы с целью раннего обнаружения "слабых сигналов" об угрозе приближения кризиса;
стратегический контроллинг деятельности фирмы и выработка стратегии предотвращения ее несостоятельности;
оперативная оценка и анализ финансового состояния фирмы и выявление возможности наступления несостоятельности (банкротства);
разработка предпочтительной политики поведения в условиях наступившего кризиса и вывода из него фирмы;
постоянный учет риска предпринимательской деятельности и выработка мер по его снижению.
Другими словами необходимо регулярно проводить обстоятельный анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: его активов, пассивов, обеспеченности собственными средствами для обслуживания текущих платежей. Подобный анализ позволяет выявить причины кризисного состояния, определить структуру, объемы и источники ресурсов. Определить план выхода из кризисной ситуации.
Данный анализ проводится на основании бух. баланса, отчета о прибылях и убытках, отчета о движении денежных средств, приложения к бух. балансу и других форм отчетности
Внешними признаками несостоятельности (банкротства) является приостановление предприятием текущих платежей в течении трех месяцев со дня наступления сроков платежей.
Анализ фин состояния включает следующие блоки:
оценка имущественного состояния и структура капитала предприятия
оценка эффективности использования капитала
оценка финансовой устойчивости и платежеспособности
оценка кредитоспособности и риска банкротсва
Дополнительные формулы на случай если спросят:
Предварительная оценка структуры баланса предприятия с целью определения его неплатежеспособным (на основе 4х коэффициентов)
(1) Ктекущей ликвидности (тл)=оборотные ср-ва в запасах, затратах и прочих активах / наиболеесрочные обязательства
Он характеризует общую обеспеченность предприятия оборотными и денежными средствами
(2) Кобеспеченности собственными обор ср-вами (осс)=собст обор ср-ва / оборотн ср-ва в запасах, затратах и проч. активах.
структура баланса неудовлетворительна если Ктл< 2; Косс < 0,1
(3) Квосстановления платежеспособности (вп)=Ктлкон год +6/Т * (Ктлнач год + Ктлкон год), где Ктлкон год – фактическое значение коэф ликвид на кон года, Ктлнач год – на начало года, Т, продолжительность анализируемого периода (12, 6, 3 мес)
Если Квп > 1, значит у предприят есть возмож восстановить платежеспособн если < 1, такой возможн нет.
(4) К утраты платежеспособности (уп) = [Ктлкон год +3/Т * (Ктлнач год + Ктлкон год)] / 2, если Куп > 1, это свидетельствует о возможности не утратить платежеспособность, если Куп < 1, значит грозит утрата платежеспособ в ближ 3 мес.
Для диагностики так же можно использовать формулу Альтмана (она сложная)
Анализ финансового состояния включает следующие блоки:
оценка имущественного положения и структуры капитала
оценка эффективности использования капитала
оценка финансовой устойчивости и плвтежеспособности
оценка кредитоспособности и риска банкротства
