2. Аналіз роботи відділу маркетингу та методика визначення параметрів об’єкта управління та управляючої системи

В техніко – економічному аналізі МВЦ було описано та охарактеризовано основну мету та завдання рекламно – продюсерського відділу, який займається маркетинговою діяльністю на підприємстві. Маркетингова діяльність є об'єктивною необхідністю орієнтації науково-технічної, виробничої і збутової діяльності підприємства на врахування ринкового попиту, потреб і вимог споживачів. В діяльності МВЦ вона спрямована на визначення конкретних цілей і шляхів їх досягнення. У сучасному світі виробник повинен випускати продукцію, що знайде збут і принесе прибуток. Для цього рекламно – продюсерський відділ вивчає індивідуальні потреби учасників виставок , запити ринку як умову і передумову виробництва. Концепція "виробництво починається зі споживання, а не з обміну" знайшла своє втілення в діяльності цього відділу .

Основні принципи маркетингової діяльності в рекламно – продюсерському відділі передбачають:

- спрямованість на досягнення кінцевого практичного результату виробничо-збутової діяльності;

- концентрацію дослідницьких, виробничих і збутових зусиль на вирішальних напрямках маркетингової діяльності;

- спрямованість підприємства на довгостроковий результат маркетингової роботи;

- застосування стратегії і тактики активного пристосування до вимог споживачів з одночасним цілеспрямованим впливом на них.

Як вище було сказано дане підприємство займається організацією та проведенням виставок на національному та міжнародному рівні. Потрібно звернути увагу на те, що крім основної діяльності вони також займаються виробництвом виставкових стендів. Дана послуга пропонується для учасників організованої виставки.

Метою додатково виробництва на даному підприємстві є розробка та продаж виставочних стендів (Стенд — збудоване на замовлення експонента на виставковій площі з легко розбірних конструкцій на час проведення виставкових заходів спеціальне приміщення, яке передається для використання експонентові) для учасників виставки, що є дуже зручно для підприємств, які представлятимуть свою продукцію (товари, послуги). Особливо це зручно для зарубіжних компаній та підприємств з віддалених регіонів України, яким не вигідно самим зробити свій стенд, а тоді займатися його доставкою та монтажем в місці, де проводиться виставка, оскільки це не практично та потребує додаткових затрат та займає дорогоцінний час. Аналіз виробництва стендів можна побачити в Додатку 3. Розглянувши надані підприємством документи, можна сказати з впевненістю, що даний вид діяльності для ТОВ « Міжнародний виставковий центр » являється прибутковим.

Якщо говорити про виробництво та номенклатуру стендів, то потрібно звернути увагу на те, що в них є розроблений макет класичного стенду. При укладанні договору про розробку та продаж стенду підприємство – покупець ознайомлюється з розробленим макетом та вносить свої корективи та побажання, що відповідає їхньому виду продукції чи послуг, адже ТОВ « Міжнародний виставковий центр » проводить різні спеціалізовані виставки. Оскільки при встановленні стенду використовуються офісні меблі, на яких буде виставлена продукція підприємства – учасника виставки та проведена презентація, а також використання електроенергії для освітлення, то в ціну стенду, як можна побачити з договору № РО-0010 (Додаток 4), входить оренда світильників, електричного щита, меблів, вартість матеріалів та вартість робіт.

Для виготовлення стендів рекламно – продюсерський відділ МВЦ співпрацює з різними фірмами, які надають необхідні матеріали для виробництва. З Додатку 5 можна ознайомитись з тим, які фірми поставляють матеріали для виготовлення стендів.

В процесі своєї роботи рекламно – продюсерський відділ, так як і все підприємство, щорічно на початку звітного року складає план на рік та планує отримання бажаємого прибутку. План складається на основі отриманих даних з минулого року та виходячи з плану організації та проведення виставок на наступний рік.

Розглянувши вище загальні відомості про роботу даного відділу, що водночас виступає і управляючою системою (призначенням якої є переробка інформації про види та кількість продукції (стендів), які необхідно виробити об’єкту управління для досягнення поставленої перед системою мети), і об’єктом управління (призначенням якого є здійснення певної діяльності , що дасть можливість всій системі управління досягти поставленої мети) потрібно буде зробити певні розрахунки пов’язані з визначенням реалізації складеного плану на наступний рік. Для цього необхідно буде визначити параметри об’єкта управління, які б забезпечили отримання наміченого прибутку, параметри управляючої системи. Яка б забезпечила ефективне функціонування рекламно – продюсерського відділу. Щоб визначити необхідні параметри потрібно скласти певний алгоритм.

Алгоритм визначення параметрів об’єкта управління:

1. Визначення цілі діяльності системи управління;

2. Визначення способу досягнення мети;

3. Вивчення ринку попиту;

4. Встановлення раціонального обсягу продукції;

5. Визначення виробничого потенціалу і його резерву;

6. Вибір та обґрунтування технологічних способів;

7. Визначення кількісних характеристик ресурсів.

Після ознайомлення з алгоритмом визначення параметрів об’єкта управління, сам об’єкт потрібно описати. Об’єкт управління можна описати по ресурсах за формулою: , де (1)

i, j – ресурс ( і – ресурс, що споживається, j – ресурс, що споживає);

Y_i, Y_j – кількість ресурсу; а_ij – норма витрат ресурсу і, що споживається для створення ресурсу j.

Нормативи питомих витрат ресурсів і для створення одиниці ресурсу j наводяться в матриці А ={α_ij}.

Виходячи з даних матриці А та наведеної вище формули (1), а також маючи значення плануємого прибутку досить легко розрахувати кількість необхідних ресурсів та визначити кінцевий результат – необхідну кількість фінансів для виконання поставленого плану.

Приклад матриці А:

i/j	1. фін. ресурси	2. продук-ція	3. вироб. потужність	4. вироб. площа	5. вироб. приміщ.	6. обладнання	7. персонал	8. матер.-техн. запаси	9. соцкульт побут	10. прибуток
1. фін. ресурси					1 грн/грн	1 грн/грн		1 грн/грн	1 грн/грн
2. продукція										0,0005 шт/грн
3. вироб. потужність		1,3
4. вироб. площина			6 м2/шт
5. вироб. приміщ.				800 грн/м2
6. обладнання			1000 грн/шт
7. персонал		0,5 чол/шт
8. матер.-техн. запаси		180 грн/шт
9. соцкульт побут							1000 грн/шт
10. прибуток

Ті ж дії проведемо щодо визначення параметрів управляючої системи. Необхідний алгоритм виглядатиме так:

1. Визначення обсягу робіт управляючої системи щодо переробки інформції та розвязання задач.

2. Визначення потенціалу органу управління з переробки інформації.

3. Визначення способів переробки інформації.

4. Визначення складу та кількості необхідних ресурсів.

Для того, щоб описати управляючу систему використовується та ж формула (1), що описує об’єкт управління, а нормативи питомих витрат будуть визначені в матриці В.