69

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

АКАДЕМІЯ МУНІЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ

Випускна кваліфікаційна робота бакалавра

на тему:

МАРКЕТИНГ У СИСТЕМІ ПЛАНУВАННЯ ВИРОБНИЦТВА

Студента 4 курсу

спеціальності

менеджмент організацій

ФИО

_____________________

^{/підпис/}

Науковий керівник:

к. е. н.,доц. Петровська Ю. В.

_____________________

^{/підпис/}

Допущено до захисту,

Протокол засідання кафедри

________________________

Від ”___”_______200_.№___

Зав. кафедри менеджменту

д. е. н., проф. Клименюк М. М.

________________________

^{/підпис/}

Київ – 2008

ЗМІСТ

стор.

ВСТУП……………………………………………………………………….…………4

1. МАРКЕТИНГ В ПЛАНУВАННІ ВИРОБНИЦТВА ТА МЕТОДОЛОГІЧНІ ПДХОДИ ЩОДО УПРАВЛІННЯ СИСТЕМОЮ МАРКЕТИНГУ НА ПІДПРИЄМСТВІ

1.1. Суть та функції маркетингу в управлінні підприємством…………………...6

1.2. Місце і роль маркетингу в плануванні виробництва……………………......10

1.3. Концепції управління маркетингом……………………………………….…18

1.4. Види маркетингових планувань та маркетинговий аналіз та аудит…….....26

2. ПІДХОДИ ДО ОРГАНІЗАЦІЇ СИСТЕМИ МАРКЕИНГУ ТА ЇЇ ВПЛИВ НА ПЛАНУВАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ « МІЖНАРОДНИЙ ВИСТАВКОВИЙ ЦЕНТР»

2.1. Техніко – економічний аналіз ТОВ «Міжнародний виставковий центр»……………………………………………………………………..……….39

2. Аналіз роботи відділу маркетингу та методика визначення параметрів об’єкта управління……………………………………………………….….54

2.3. Розрахунок кількісних параметрів об’єкта управління на ТОВ «Міжнародний виставковий центр »…………………………………………..….58

ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ…………………………………………………........66

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

ДОДАТКИ

ВСТУП

Маркетинг є однієї з найважливіших різновидів економічної і суспільної діяльності. Ціль маркетингу – підвищення якості товарів і послуг, поліпшення умов їхнього придбання, що у свою чергу приведе до підвищення рівня життя в країні, підвищення якості життя.

Вміння знайти і задовольнити потреби споживачів – запорука успіху будь-якої фірми на ринку.

Сьогодні підприємства України переходять на якісно новий рівень господарювання – господарювання в умовах жорсткої конкуренції, яку породжує боротьба за споживача. Єдина можливість підприємства досягти цілей, пов’язаних із прибутком, проникненням на нові ринки, а також розвитком цього підприємства , - прислухатися до специфічних потреб та бажань споживача і керуватися ними в процесі своєї діяльності. Черговий етап розвитку української економіки впритул підвів українські підприємства до усвідомлення проблеми необхідності практичного застосування маркетингових принципів у своїй повсякденній діяльності. Однак, для цього потрібні не тільки підготовлені фахівці, а значні зусилля по створенню управлінських структур, у задачу яких входить аналіз, планування, організація і контроль маркетингової діяльності на підприємстві.

При визначенні актуальності даної теми треба сказати, що використання маркетингу в плануванні виробництва підприємства – це відгук на вимоги ринку, маркетинг дає змогу підприємству організувати виробництво таких товарів, які можна продати на ринку, впливаючи на споживача, пробуджуючи у нього інтерес до товару і стимулюючи бажання здійснити покупку.

Також актуальність та практичне значення полягає в здатності маркетингу забезпечити підприємству гнучке пристосування його виробничої, фінансової, торгівельної, збутової, кадрової діяльності до мінливої економічної ситуації та зростаючих вимог споживачів на ринку, що є необхідною складовою успішного господарювання, розвитку і процвітання підприємства.

Метою роботи є обґрунтування необхідності використання маркетингу в плануванні виробництва підприємства та визначення його місця і ролі при цьому, а також в теоретичному обґрунтуванні і методологічній розробці основних принципів і практичних етапів удосконалювання управління маркетинговою діяльністю на підприємстві.

Об'єктом дослідження виступає товариство з обмеженою відповідальністю «Міжнародний виставковий центр», що займається виставковою діяльністю. Предметом дослідження є аспекти організації маркетингової діяльності на цьому підприємстві.

Серед головних завдань роботи – ознайомлення з теоретико методологічними підходами до розробки системи маркетингового планування на підприємстві та визначення підходів до організації її впливу на планування діяльності об’єкту дослідження.

За умови виявлення в процесі аналізу проблем в діяльності підпиємства будуть запропоновані шляхи їх вирішення.

РОЗДІЛ 1. МАРКЕТИНГ В ПЛАНУВАННІ ВИРОБНИЦТВА ТА МЕТОДОЛОГІЧНІ ПДХОДИ ЩОДО УПРАВЛІННЯ СИСТЕМОЮ МАРКЕТИНГУ НА ПІДПРИЄМСТВІ

1.1 Суть та функції маркетингу в управлінні підприємством

Як показує світова практика, бізнесова діяльність має різку орієнтацію. Найбільш поширеними є виробнича орієнтація, орієнтація на збут, загальна маркетингова орієнтація (Додаток 1).

Підприємства з орієнтацією на виробництво всі свої зусилля спрямовують на створення високоякісного товару з низькою собівартістю. Така орієнтація найбільше притаманна сільському господарству, особливо для таких товарів, як зерно, м’ясо та ін.

Більш пізня стадія розвитку бізнесу характеризується орієнтацією на збут. Підприємства, які орієнтуються на збут, у більшій мірі враховують попит на товар, докладають чимало зусиль на його рекламу, переконання споживачів.

Найбільш сучасною стадією розвитку бізнесу є загальна маркетингова орієнтація. Підприємства з орієнтацією на повний маркетинг здійснюють всі свої операції із споживчим попитом. Мається на увазі баланс між різними маркетинговими операціями. Маркетинг розглядається як закритий цикл, у якому обсуговування споживача є джерелом зворотного зв’язку, який може бути використаний для розробки ще кращих товарів[6].

Маркетинг (з англ.- ринок) – це комплексна система управління виробничою і збутовою діяльністю підприємства, що забезпечує виявлення потреб споживачів, виробництво відповідних до цих потреб продукції і послуг, просування товарів до споживачів і одержання на цій основі максимального прибутку. Марктинговий підхід охоплює всі стадії руху товару в ринкових умовах, починаючи з вивчення потреб і прогнозування попиту, розробки асортиментної політики і програм виробництва продукції, а також надання різного роду послуг, пов’язаних із реалізацією і споживанням, доведенням їх до кінцевого споживача і закінчуючи організацією післяпродажного обслуговування виробів і заміною їх новими [30].

Сьгодні маркетинг являє собою концепцію, філософію стратегії підприємства, відповідно до чого здійснюється управління рухом товарів і послуг від виробника до споживача або користувача. Він виступає як важливий інструмент ефективного налагодження капіталів для реалізації товарів, створення розгалуженої системи сервісу, проведення цілеспрямованих рекламо- збутових акцій. В процесі маркетингового аналізу розглядаються сприятливі ринкові можливості й існуючі реальні загрози невдач і втрат, що можуть виникнути у зв’язку із несприятливою подією, сильні і слабкі сторони виробництва продукції (надання послуг) і його перспективи, які випливають з цього [20].

Основною метою маркетингу є забезпечення оптимального співвідношення між попитом і пропозицією продукції визначення виду і асортименту, досягнення найдоцільнішої швидкості просування товарів (послуг) на шляху від виробника до кінцевого споживача. Йдеться про такий рух, при якому співпадали б найвигідніші темпи продажу і обігу товарів, а також мінімальні затрати на зберігання запасів, з одного боку, і здатність повністю і своєчасно задовольняти покупців – з другого.

Маркетинг є якісно новою економічною теорією, появою якої зумовлена науково-технічним прогресом, загостренням конкуренції на ринках збуту, збільшенням попиту споживачів продукції, підвищення ступеня невизначеності кон’юктури на внутрішньом та зовнішньому ринках, загостренням енергосировинних і екологічних проблем. Ці фактори спричинили зміну всіх функцій діяльності підприємств, фірм, компаній та підпорядкування їх завдань збуту продукції[2].

Безпосередньо маркетинг повязаний з якістю продукції, товарів і послуг. Категорія якості – основна складова частина стратегії оволодіння ринком, підвищення рівня обслуговування і забезпечення конкурентноспроможності товарів. Отання означає задоволення потреб відповідно до призначення на рівні, не нижчому порівняно з аналогічними виробами конкурентів при однакових цінах і рівні сервісу.

Завданням маркетингу є доведення до споживача всього спектра споживчих властивостей товару (послуг) – функціональності виробів, надійності їх експлуатації, придатності для ремонту, новизни й оригінальності, естетичного рівня, економічних (ціна івитрати, повязані з прдбанням) та організаційних (система знижок, умови оплати, постачання) характеристик [20].

Завданням маркетингу є управління всім комплексом підприємницької діяльності, пов’язаної з оцінкою купівельного попиту, перетворенням його на реальний попит на товар (послугу), просуванням товару чи послуги до споживача, просування виробництва до вимог ринку.

Якщо говорити про види функцій маркетингу, то у зарубіжній практиці виділяють такі основні функції маркетингу [20]:

• комплексне вивчення ринку і всіх проблем, пов’язаних із здійсненням маркетингу (дослідницька функція);

• планування товарного асортименту від створення нових видів продукції до ліквідації застарілих;

• визначення товарної марки і упаковки, утвердження продукту на ринку;

• планування руху товарів і його збуту, включаючи транспортування, зберігання і здійснення торгових угод або біржових операцій;

• збутова діяльність, яка передбачає просування товарів від місця виробництвадо місця споживання і збутові операції (складування, зберігання, доробки, розфасовування, транспортування тощо);

• управління заходами щодо інтенсифікації і стимулювання збуту.

Кожна з цих функцій важлива сама по собі, однак тільки в тісному взаємоз’язку вони допомагають реалізувати конкретні завдання виробничо – збутової діяльності, тобто визначити, що виробляти, кому і як продавати, забезпечивши при цьому заданий рівень рентабельності.

Якщо говорити про маркетинг як специфічну функцію управління, то він включає в себе:

• вивчення попиту на конкретний товар на певному ринку;

• складання програми маркетингу з продукту;

• встановлення верхньої межі ціни товару і рентабелтності його виробництва;

• розробку на основі програми маркетингу інвестиційної політики фірми, розрахунок повних витрат, виробництва і рівня рентабельності по фірмі в цілому;

• визначення кінцевого результату господарської діяльності фірми[7].

Важлива особливість маркетингу як управлінської діяльності полягає в тому, що він передбачає прийняття рішень на базі багатоваріантних економічних розрахунків з використанням комп’ютерної техніки і орієнтована на створення організаційних, економічних і юридичних умов для ефективного функціонування і розвитку фірми в цілому.

Маркетинг включає в себе реалізацію збутової політики, яка передбачає визначення каналів і методів збуту з кожного конкретного виду продукту і певного ринку; розрахунок можливих витрат на організацію збуту, на рекламу, товаропросування і доставку товарів.

Така сукупність видів діяльності в рамках маркетингу, по суті, означає якісно новий підхід до управління виробництвом. Суть цього підходу полягає в тому, що вихідним пунктом глибокого і всестороннього виявлення можливостей конкретного виробництва, шляхів його інтенсифікації, підвищення ефективності стає аналіз платоспроможного ринкового попиту на відповідні товари, потреби споживачів [30].

На відміну від традиційного збуту, що розглядається як односторонній процес пропонування товару, маркетинг є двостороннім процесом, який передбачає надання у розпорядження фірм інформації про бажання покупця з тим, щоб фірма могла зробити і запропонувати йому потрібні товари (послуги), здійснити інші збутові операції.