2. Специальные критерии оценки, коррелирующие с функциональным назначением агентов

Критерии оценки поставщиков в ЛЦ

• качество продукта (услуги), предлагаемое поставщиком, обеспечивает качество конечного продукта для потребителя;

• номенклатура и ассортимент товара, цена;

• условия и порядок поставок;

• удаленность поставщика от потребителя;

• надежность поставщика, дисциплинированность, способность соблюдать цикличность поставок, выдерживать утвержденные интервалы поставок;

• наличие резервного ресурса и материально-технической базы, способной быстро реагировать на изменившийся спрос;

• организация управления качеством (TQC);

• позитивное имя на рынке, имидж;

• политика кредитования — возможность задержки платежей, финансовая устойчивость;

• наличие политики стимулирования сбытовых каналов.

Критерии оценки внутрипроизводственных партнеров

• ассортимент услуг и условия работы субъектов;

• способность обеспечить развитие и оптимизацию переданных непрофильных активов на более высоком и качественном уровне;

• использование высокотехнологичного оборудования, внедрение современных технологий: ERP,CRM, ASP;

• формирование производственной гибкости — способности быстро реагировать на кастомизированый рынок — использование универсального оборудования и высококвалифицированного персонала;

• нормирование производственной деятельности: управление нормами расходования ресурсов, нормами труда и выработки, нормами управляемости; синхронизация процессов производства туристского продукта и процессов взаимодействия с поставщиками продукта (услуги) и посредниками в каналах дистрибуции;

• рациональное использование ресурсов организации;

• способность инвестировать в инновационные технологии;

• наличие политики стимулирования сбытовых каналов.

Критерии оценки посредников в распределительных каналах

• доступ к региональным рынкам сбыта;

• широта охвата целевых групп потребителей;

• платежеспособность;

• потребность в дополнительных оборотных средствах;

• политика кредитования — возможность предоплаты;

• количество и квалификация торгового персонала;

• техническое оснащение;

• комплекс и виды оказываемого сервисного сопровождения продукта;

• управление запасами;

• возможности и условия сроков и объемов реализации;

• мониторинг, актуализация и симметрия информационных потоков;

• поддержание стандартов качества.

3. Критерии оптимальности

В основе любой оптимизационной модели лежит определенный критерий оптимальности.

Как правило, выбирают компромисс как оптимальное соотношение затрат и полезного результата: получение возможно большего полезного результата на единицу затрат или использование возможно меньшей энергии на единицу достигнутого результата. Нарушение принципа оптимума приводит либо к расточению всех видов ресурсов, либо к их недоиспользованию.

В качестве критериев оптимальности ЛЦ следует рассматривать:

• максимум прибыли, полученной посредством увеличения дохода от запланированного распределения имеющихся ограниченных ресурсов (например, гостиничных номеров, структуры ассортимента или структуры оплаты труда) среди различных сегментов рынка по оптимальной цене (расчет прогноза спроса, уровня конкуренции, покупательной способности сегмента и др.);

• минимум затрат на создание и хранение запасов (заготовительных, незавершенного производства, готовой продукции), обеспечиваемый применяемой системой управления запасами (определение каналов и политики пополнения запасов: минимизация стоимости и времени хранения и транспортировки, использования складских помещений, максимизация оборачиваемости);

• уровень логистического сервиса (построение «кривых сервиса», расчет зависимости между требуемым уровнем сервиса и минимально необходимым количеством запасов).

Оперативно-календарное планирование детализирует выполнение работ, определяя сроки, периоды начала и конца изготовления продукции или выполнения работ. Позволяет планировать одновременно со сроками ресурсы и объемы выполняемых работ.

5. Реперные точки проектирования.

Определяющими моментами (так называемыми реперными точками) процесса формирования ЛЦ являются:

1. выбор поставщиков (надежность, удобство, качество);

2. выбор внутрипроизводственных партнеров (надежность, соответствие, перспективы совместного развития);

3. выбор посредников (количество участников и уровней в сбытовой цепи);

4. анализ адаптационной устойчивости;

5. оценка рекомбинационного ресурса.

Выполнение работы