Методика комплексного проектирования логистической цепи (лц)
Процесс принятия решений в логистическом менеджменте выходит на принципиально новый уровень моделирования и оптимизации ЛЦ: появляется возможность не только решать задачи в заданной системе управления, но и формировать саму систему для решения в ней управленческой задачи. Речь идет о возможности интегрированной постановки задач планирования и нахождения условий для достижения многокритериальных целей (параллельно с постановкой задачи определение технологически обоснованных бизнес-процессов и ресурсов для разных конфигураций плана).
Общая схема управления предполагает обработку заказа клиента, построение структуры ЛЦ (конфигурация), выбор предприятий для каждого из звеньев ЛЦ и распределение заданий, анализ устойчивости, реактивное и превентивное рекомбинирование, контроль выполнения заказа.
Оптимизация цепей является ключевым управленческим решением, которое влияет на все другие решения, связанные с управлением потоковыми процессами.
Подход к формированию системы каналов ЛЦ состоит в превентивном построении идеальной модели – эталона, который идеально и адекватно отвечает нуждам всех значимых участников ЛЦ: поставщиков, производителей, посредников, продавцов, потребителей.
В методике определены:
стадии проектирования ЛЦ,
реперные точки процесса,
критерии оценки поставщиков, внутрипроизводственных партнёров, посредников в распределительных каналах,
общие критерии оценки, характерные для всех участников ЛЦ,
критерии оптимальности.
Необходимо спроектировать конфигурацию ЛЦ на основе выбора наилучших агентов для каждого из звеньев цепи. Выбор обосновать соответствием между предложенными агентами и значениями критериев оптимизации. Произвести анализ устойчивости предложенной конфигурации ЛЦ.
Стадии проектирования Логистической Цепи
Идентификация действующей ЛЦ и укрупненное построение идеальной. Идеальная ЛЦ отличается от реальной отсутствием системы ограничений, факторов и условий, которые имеют место в действительности относительно конкретного объекта исследования.
Построение идеальной цепи.
В подсистеме снабжения позиционируют типовые требования субъекта к поставщикам данного вида продукции или услуг, например самая низкая цена на рынке, способность предоставить кредит, способность оперативно доставлять небольшие партии товара, предоставление консультаций по установке и использованию и т. д.
Затем определяется совокупность поставщиков, которые могут наилучшим образом удовлетворить данную потребность. Допустим, быструю доставку небольших партий может обеспечить посредник, находящийся в том же регионе, что и клиент.
Производственная подсистема выделяет основные бизнес - процессы, характерные для заданного ассортимента и номенклатуры продуктовой линейки, закрепляет их за собой на технологическом уровне посредством патентов, ноу-хау, профессиональных компетенций.
Непрофильные бизнес-процессы могут быть переданы на субконтракт. Партнеры определяются в соответствии с требованиями экономической эффективности, целесообразности, лояльности, перспектив совместного развития.
Ассортимент предлагаемого рынку продукта распределяется по всем возможным каналам сбыта, и формируются условия контрактной цены в зависимости от объема реализации.
Потребитель, который ищет самые выгодные для себя условия приобретения: низкую цену, гарантии высокого качества, безопасность, конфиденциальность и др. выбирает нужный продукт и индивидуализированное сервисное сопровождение. Определяются сегменты и ниши потребителей.
Таким образом, постепенно вырисовывается система каналов, которая идеально и адекватно отвечает нуждам всех значимых участников ЛЦ: поставщиков, производителей, посредников, продавцов, потребителей.
Сравнение идеальной цепи с реально существующей.
Чрезвычайно важным этапом являются сравнение идеальной структуры с реально существующей, а также формулировка и анализ специфичных условий рынка, государственных и прочих ограничений, которые затрудняют функционирование идеальной системы.
Очевидно, что эффективность реальной логистической цепи тем выше, чем больше совпадают варианты схем.
Если же идеальная система идентична реально существующей, то, вероятно, возможные усовершенствования следует искать в организационных механизмах взаимодействия внутри каналов, в повышении квалификации и универсализации персонала сети на разных уровнях горизонтальной и вертикальной иерархии.
Таким образом, формируется структурно-функциональный резерв из множества альтернативных поставщиков для оперативного маневра в условиях колебания спроса, заказа технологически новых продуктов, нарушений в процессе выполнения работ в рамках ЛЦ.
Разработка задания на проектирование.
Предпроектная подготовка завершается разработкой задания на проектирование, в котором укрупненно излагаются и обосновываются проектные мероприятия, характеристики продукта, структура и характеристики бизнес-процессов, характеристики адаптационной устойчивости партнерских отношений (табл. 1).
Таблица 1.