- •Тема 1
- •Внутрішнє середовище організації. Змінні всередині організації (внутрішні фактори): цілі, завдання, структура, технологія, люди
- •Зовнішнє середовище організації:
- •Модель "ієрархічної" структури зовнішнього середовища. Ця
- •Визначення об'єкта аналізу
- •Вибір партнерів з бенчмаркінгу
- •Збір інформації
- •Аналіз інформації
- •Цілеспрямоване впровадження у практику управління отриманих відомостей
Цілеспрямоване впровадження у практику управління отриманих відомостей
Цей етап має включати не лише впровадження розроблених рекомендацій, а й подальший розвиток підприємства, щоб ефективно протистояти агресивним викликам у майбутньому. Йдеться не про те, щоб копіювати досягнення кращих підприємств, а навпаки, використовувати їх як стимул для подальшого інноваційного розвитку. Таке цілеспрямоване інноваційне впровадження має передбачати: о оцінку наслідків аналізу переваг; о подання звіту про результати зацікавленим особам; о виявлення можливостей поліпшень; о узгодження з поточним планом роботи підприємства; о розробку плану внесення необхідних змін; о усвідомлення бенчмаркінгу як неперервного процесу; о використання результатів для подальшого інноваційного розвитку.
Контроль за процесом бенчмаркінгу та повторення аналізу Контроль за процесом бенчмаркінгу при впровадженні результатів
аналізу переваг слід проводити у двох напрямках. По-перше, відстежувати розвиток встановлених оцінених показників результативності роботи підприємства і, по-друге, перевіряти досягнення проміжних цілей.
Як відомо, методи і процеси бізнесу постійно змінюються - те, що ще недавно було найкращим досягненням, незабаром може стати стандартом або навіть опуститися нижче нього. Тому необхідно регулярно перевіряти, чи залишилися ще найкращими результати, які на попередніх етапах визнавалися взірцевими.
Отже, бенчмаркінг на сучасному підприємстві має великий потенціал розвитку, який може забезпечити підвищення продуктивності і
результативності бізнесу, але цей процес вимагає максимальної уваги і наукового підходу. Найважливішою перевагою підприємства, яке
запровадило бенчмаркінг, є перехід до системи безперервного вдосконалення, що дає змогу підтримувати високий рівень конкурентоспроможності на ринку.
