Тема 9. Нормування управлінської праці

Мета лекції – формування у студентів теоретичних знань та практичних навичок щодо нормування управлінської праці менеджера.

Ключові слова: нормування праці, норми праці, трудові нормативи, норма часу, норма керованості, нормативи.

Основні питання:

9.1. Класифікація затрат робочого часу працівників апарату управ–ління.

9.2. Трудові нормативи і норми праці для нормування управлінської праці.

9.3. Методи нормування управлінської праці.

Професійні компетентності, що формуються: здатність класифі–кувати затрати робочого часу працівників апарату управління; здатність до визначення трудових витрат з використанням трудових нормативів; здатність до визначення норм праці управлінського персоналу, здатність ефективно використовувати свою працю та працю своїх підлеглих, здатність проявляти ініціативу

9.1. Класифікація затрат робочого часу працівників апарату управління

Праця менеджерів як вид управлінської діяльності становить складний та багатогранний процес. Найважливішою проблемою для будь-якого менеджера є раціональне використання робочого часу. Тому початковим етапом організації праці менеджерів є вивчення специфікації посадових обов’язків, особливостей використання робочого часу, що дозволяє виявити втрати робочого часу, встановити причини втрат, а також розробити заходи щодо їх ліквідації або мінімізації [49].

Важливим елементом у цьому процесі є нормування праці.

Нормування праці – це процес встановлення величини витрат робочого часу у вигляді норми праці на виконання певної управлінської роботи в певних організаційно-технічних умовах [85].

Нормування праці має певні особливості залежно від категорії персоналу. Нормування управлінської праці є більш складним процесом, порівняно з нормуванням праці робітників.

Згідно з Державним класифікатором професій до працівників апарату управління належать керівники та менеджери, професіонали, фахівці та технічні службовці, тобто працівники, які виконують переважно розумові операції [26].

Управлінська праця має свої особливості порівняно з працею безпосередньо продуктивною, внаслідок якої створюються матеріальні цінності. Управління – це насамперед робота з людьми, а їхня трудова діяльність є об'єктом управлінського впливу. Це праця творча, в основ–ному розумова, яку здійснює людина переважно у вигляді нервово-психічних зусиль. Процес розумової праці складається з таких елемен–тарних дій, як: слухання, читання, мовлення, контактування, спостере–ження за дією, мислення. Як і будь-який інший процес праці, управлінська праця складається з предметів праці (те, що підлягає впливу, аналізу, обробленню); засобів праці (те, за допомогою чого здійснюється вплив); самого процесу – цілеспрямованої діяльності та результату. За цими елементами визначають характер і особливості управлінської праці незалежно від посади управлінського працівника, галузі діяльності тощо.

Ефективність управлінської праці багато в чому залежить від правильності визначення трудомісткості окремих видів виконуваної роботи та на цій основі встановлення необхідної чисельності виконавців. У загальній кількості персоналу підприємства апарат управління становить від 10 % до 25 %. Даний показник може бути більшим залежнос від механізації та автоматизації виробництва. Це зобов’язує чітко планувати чисельність персоналу даної категорії. Проте визначення чисельності та складність нормування управлінської праці викликають певні труднощі у зв’язку з тим, що виконувані функціональні обов’язки є неоднорідними.

Для того, щоб робочий час був використаний продуктивно його необхідно вивчати, проводити спостереження, аналізувати та виявляти причини непродуктивної роботи. Задля ефективного використання робочого часу, його класифікують. Розгорнута класифікація робочого часу наведена на рис. 9.1 [26].

РОБОЧИЙ ЧАС

Час роботи

Час перерв

Час виконання посадових обов’язків

Час непродуктивної роботи

Час виконання робіт, не передбачених посадовими обов’язками

Регламентовані перерви

Нерегламентовані перерви

Підготовчо-завершальний час

Час основної

роботи (оперативний час)

Час обслуговування робочого місця

Час відпочинку

Час для особистих потреб

Залежні від працівника

Незалежні від працівника

Час організаційно-адміністративної роботи

Час творчої роботи

Час формально-логічної роботи

Час технічної роботи

Час виконання ручних робіт

Час виконання машинно-ручних робіт

Час виконання машинних робіт

Р ис. 9.1. Класифікація затрат робочого часу працівників апарату управління

Згідно з рис. 9.1 загальний час розподіляється на дві частини: час роботи та час перерв.

Найпродуктивнішим є час виконання посадових обов’язків.

Час виконання посадових обов’язків може мати чотири складові: підготовчо-завершальний час (підготовка до виконання завдання та дії, які пов’язані з його завершенням); основний час; час обслуговування робочого місця; час непродуктивної роботи [26].

Характеристику часу основної роботи наведено на рис. 9.2.