1.4 Основные категории теории организации и части организации

Развитие организаций, связанное с развитием цивилизаций и этносов, с развитием науки и техники, с отделением управления от собственности, явилось основой для исследований и разработки научных подходов к организациям и управлению ими. К настоящему времени в мире уже накопилось множество различных теорий, изучающих и объясняющих закономерности и законы функционирования организаций, правила построения новых и совершенствования существующих, распределение прав, обязанностей и ответственности между членами организаций, отношения, складывающиеся между ними в процессе функционирования организации и т. д. В этих теориях применяется значительное число понятий, производных от слова "организация". Среди них можно назвать:

- организованное целое, состоящее из объектов, событий, явлений, взаимодействующих для достижения целей организации;

- организационный процесс как ход событий или явлений, способствующий достижению целей организации;

- организационная структура как способ взаимосвязи всех элементов организации (совокупность элементов организации с их связями и взаимодействием);

- организационное развитие как организованный процесс, нарушающий равновесие организационной структуры, направленный на создание нового состояния равновесия, которое будет сохраняться определённое время (связано с понятием эволюции);

- организация, дезорганизация организационной структуры как организационный процесс, основанный на сознательной деятельности человека, направленной либо на усиление, либо на нарушение динамического равновесия организационной структуры;

- самоорганизация, самодезорганизация как организационное развитие (эволюция), происходящее как результат естественного хода событий в направлении усиления или ослабления равновесия структуры;

- реорганизация как процесс перестройки существующей организационной структуры;

- организованность как состояние, степень (уровень) организации;

- организатор как человек, который занимается процессом организации или дезорганизации.

1.5 Подходы к изучению организации

Структурный подход к организации.

Организации создают структуры для того, чтобы обеспечивать координацию и контроль деятельность своих подразделений и работников. Структуры организации отличаются друг от друга сложностью (т. е. степенью разделения деятельности на различные функции), формализацией (т. е. степенью использования заранее установленных правил и процедур), соотношением централизации и децентрализации (т. е. уровнями, на которых принимаются управленческие решения). Структурные взаимосвязи в организациях находятся в центре внимания многих исследователей и руководителей. Для того чтобы эффективно достигались цели, необходимо понимание структуры работ, подразделений и функциональных единиц. Организация работы и людей во многом влияет на поведение работников. Структурные и поведенческие взаимосвязи, в свою очередь, помогают установить цели организации, влияют на отношения и поведение работников. Структурный подход применяется в организациях для обеспечения основных элементов деятельности и взаимосвязей между ними. Он предполагает использование разделения труда, контроля децентрализации и департаментизации. Структура организации - это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации. Её можно понимать как установленную схему взаимодействия и координации технологических и человеческих элементов.

Поведенческий подход.

Схема любой организации показывает состав отделов, секторов и других линейных и функциональных единиц. Однако она не учитывает такой фактор, как человеческое поведение, который влияет на порядок взаимодействия и его координацию. Именно поведение персонала определяет эффективность функционирования организационной структуры в большей мере, чем формальное распределение функций между подразделениями. Организационную структуру любой коммерческой организации, больницы, банка, правительственного учреждения и т. п. следует рассматривать с учетом разных критериев. На эффективность деятельности организации влияют:

- реальные взаимосвязи между людьми и их работой, отражаемые в схемах организационных структур и в должностных обязанностях;

- политика руководства и методы, воздействующие на поведение персонала;

- полномочия и функции работников организации на различных уровнях управления (низшем, среднем, высшем).

Рациональная структура организации предполагает комбинацию указанных трех факторов, обеспечивающую высокий уровень эффективности производства.

При поведенческом подходе в центре исследования находится человек. В этом случае важно помнить о том, что независимо от того, насколько тщательно продумана, просчитана, спроектирована и построена структура организации, её деятельность и результаты этой деятельности будут определяться в первую очередь людьми, входящими в состав данной организации, их способностями, квалификацией, опытом работы, взаимоотношениями в коллективе, мотивацией к труду и многими другими факторами. Таким образом, одной из главных задач теории организаций является изучение влияния как отдельных работников, так и групп людей на эффективное функционирование организации, на получение ею намеченных результатов.

Системный подход к изучению организации.

Системный подход представляет собой совокупность принципов и методов исследования любых объектов (технических, экономических, управленческих и др.) как систем. Он ориентирован на раскрытие основных системных свойств объектов, на выявление всех типов его связей и взаимодействий и сведение их в единую (системную) картину. При использовании системного подхода часто оказывается, что взаимодействие между частями системы гораздо важнее, чем результативная работа отдельных её частей. Это качество возникает благодаря связям в системе. Именно связи осуществляют перенос свойств каждого элемента системы на все остальные, связанные с ним элементы, обусловливая появление у системы новых, так называемых системных, интегральных качеств, отсутствовавших у отдельных элементов. Системный подход требует не только анализа, но и синтеза систем, т. е. объединения отдельных элементов в целое, которое позволяет выполнять определенную роль, функцию системы, и выявления системных, интегральных качеств, которые присущи всей системе в целом. Системный подход требует начинать процесс познания от целого к его частям, от роли всей системы к функциям элементов. Он позволяет выделить наиболее существенное, главное в исследуемых объектах, системах, явлениях.

Преимущество системного подхода к анализу теории и практики управления состоит в том, что он дает возможность выявлять критические переменные и различные ограничения, действующие на систему, а также их взаимодействие друг с другом. Владение принципами и приемами системного подхода заставляет руководителей подходить к решению любой проблемы, любого вопроса с учетом его последующего взаимодействия с другими проблемами и вопросами. Первыми научными дисциплинами, в которых объекты исследования начали рассматриваться как системы, явились химия и биология. Различные конкретные исследования по формированию системного подхода здесь проводились В. И. Вернадским, Д. И. Менделеевым, Л. фон Берталанфи, У. Росс, Эшби и другими. Системные исследования характерны для кибернетики, общей теории систем, разработки сложных технических систем, организации производства, в том числе для создания новой техники. Здесь большой вклад внесли: А. А. Богданов, Л. фон Берталанфи, Н. Винер, С. Бир, К. Шеннон, И. Пригожин, С. Оптнер, Р. Акофф и многие другие. В последние годы системные исследования стали широко применяться в области организационно - управленческих наук, в социологии, психологии и других науках. Огромный вклад сделали: М. Вебер, В. М. Бехтерев, П. А. Сорокин, Д. Мак-Грегор, Г. Саймон, П. Друкер, Я. Зеленевский и многие другие. Приведённый перечень фамилий учёных, внесших большой вклад в становление и развитие организационных теорий, далеко не полон. Главной задачей системного подхода является построение целостной картины объекта. Эта задача реализуется посредством проведения работ с учётом следующих условий:

1. Описание объекта исследования должно осуществляться с учетом его места в целом.

2. Необходимо учитывать, что один и тот же объект обладает различными характеристиками, параметрами, функциями и даже разными принципами построения. Поэтому в процессе исследования следует выявлять иерархичность строения системы, взаимосвязи между элементами и как форму реализации этих взаимосвязей - управление.

3. Исследование системы должно проводиться одновременно с исследованиями условий её существования и функционирования.

4. В процессе системного исследования происходит порождение свойств целого из свойств элементов и, наоборот, порождение свойств элементов из характеристик целого.

5. Для большого класса систем характерна целесообразность как важная, неотъемлемая черта их поведения. При этом целесообразное поведение не всегда может быть обусловлено причинно-следственными связями.

6. Источник преобразований системы или её подсистем и функций находится обычно в самой системе.

Так как поведение многих систем целесообразно, то они являются не просто системами, а самоорганизующимися системами. Применение системного подхода позволяет понимать, что любая организация не может существовать и функционировать изолированно от других. Любая организация является лишь частью, подсистемой другой, более крупной организации. Кроме того, следует также учитывать воздействие внешней среды, в которой большую роль играют политические, экономические, экологические и другие факторы, научно-технический прогресс, поставщики, конкуренты и т. п. В таких условиях организация становится органической частью общества, иначе она не сможет выжить и победить в конкурентной борьбе.