Мобильный банк «альфа-мобайл»

У слуга «Альфа-Мобайл» позволяет Клиенту, после установки специального приложения на мобильный телефон, совершать различные операции со своими денежными средствами.

Преимущества услуги «Альфа-Мобайл»

• Возможность получать информацию о своих счетах и осуществлять операции по ним легко и быстро, в удобное время в любом месте;

• Доступен 24х7 в полном функционале и позволяет производить банковские операции и оплачивать услуги, не отрываясь от работы, учебы или отдыха;

• Практически все операции осуществляются в режиме реального времени;

• Услугой можно продолжать пользоваться даже при смене SIM-карты или мобильного телефона.

Операции, возможные через «Альфа-Мобайл»:

1. Информация по счетам:

• Проверка баланса по всем счетам (текущим, накопительным, депозитам, а также по кредитным продуктам);

• Просмотр детализированной выписки по счету и список последних операций.

2. Оплата услуг:

• оплата услуг сотовой связи;

• оплата услуг Интернет-провайдеров.

3. Совершение переводов:

• Осуществление переводов и платежей по шаблонам, созданным в интернет-банке «Альфа-Клик» (перевод в другой банк или другому Клиенту Альфа-Банка, оплата услуг коммерческого ТВ и т.п.)

• Осуществление переводов между своими счетами (в том числе с конвертацией);

• Погашение кредитов, путем перевода денежных средств с ТС на кредитный счет (при погашении кредита в АБ).

Приложение Альфа-Банка для смартфонов

Альфа-Банк разработал современное приложение для мобильных платформ iOS, Android и Windows Phone. С помощью приложения можно моментально проверить остаток средств на своих счетах, совершать различные переводы и платежи, в том числе оплату мобильного телефона, Интернета и коммунальных услуг. Также приложение позволяет оперативно получить необходимую информацию о работе и расположении банкоматов и отделений Альфа-Банка и всегда быть в курсе динамики курсов валют.

Альфа-Мобайл Лайт (бесплатный функционал приложения, без подключения услуги "Альфа-Мобайл») позволяет:

• Н айти ближайший банкомат Альфа-Банка, посмотреть время работы банкомата, валюты, с которыми работает банкомат;

• Найти ближайшие отделение Альфа-Банка, посмотреть время работы отделения, перечень услуг, предлагаемых в отделении, а так же узнать загруженность отделения и приблизительное время ожидания в очереди;

• Найти ближайшее место погашения кредита Альфа-Банка с указанием условий погашения кредита;

• Просмотреть состояние счетов и выписку по последним 30 операциям;

• Найти ближайшее место, в котором можно получить скидку по карте Альфа-Банка»;

• узнать курсы Альфа-Банка и курсы Банка России;

• узнать новости от Альфа-Банка;

• дать оценку отделению Банка;

• написать сообщение в Альфа-Банк.

П олноценный функционал приложения (с подключенной услугой «Альфа-Мобайл») позволяет управлять счетами с помощью услуги «Альфа-Мобайл»:

• оплата мобильного телефона,

• оплата услуг Интернет-провайдеров,

• платежи по шаблонам (Шаблоны для Альфа-Мобайл необходимо активировать в Альфа-Клике в разделе «Шаблоны»),

• перевод между своими счетами,

• просмотр доступного баланса счета и перечня совершенных операций,

• информация о кредитах и депозитах Клиента.

Так же, для владельцев устройств (смартфонов и планшетов) на iOS и Android доступен дополнительный функционал:

• Перевод другому клиенту Альфа-Банка по реквизитам получателя, номеру телефона, e-mail или по QR-коду;

• Перевод клиенту другого банка по реквизитам получателя или по QR-коду;

• Переводы с карты на карту с онлайн-расчет комиссии за эту операцию;

• Пополнение электронных кошельков;

• Перевод в пользу всех получателей платежей, которые есть в Альфа-Клике;

• Оплата штрафов ГИБДД;

• Создание, редактирование, пополнение и удаление счетов «Мои цели»;

• Раздел «Карты», в котором можно просмотреть информацию о своих картах, заблокировать / разблокировать¹¹ их, а так же сменить счет карты;

• Возможность выпуска карты MasterCard Virtual;

• Услуга «Мой контроль» (подробнее об услуге в разделе «Альфа-Клик»);

• Сервис «Мои расходы» (подробнее о сервисе в разделе «Альфа-Клик»);

• Подключение и восстановление пароля к услугам Альфа-Мобайл/Альфа-Мобайл Лайт из приложения;

• Подключение услуги Альфа-Чек на любую свою карту;

• Создание и публикация QR-кода со своими реквизитами в социальных сетях;

• Поиск банкоматов и Отделений Банка, с помощью технологии дополненной реальности;

• Оценка банкоматов: Клиент может оставить отзыв о банкомате, а также поставить оценку и внести адрес своей электронной почты для получения ответа на запрос;

• Частичная маскировка поля логина (логин отображается в виде «1****67»).

Д анное приложение можно предложить не только Клиентам Альфа-Банка: с его помощью можно совершить перевод денежных средств с карты на карту, используя карту стороннего банка. Для осуществления перевода достаточно указать параметры карт, никаких реквизитов или номеров счета вводить не потребуется!

Средства защиты в «Альфа-Мобайл»

Пароли для использования Мобильного Банка

Для входа в приложение необходим пароль, известный только Клиенту.

При подключении услуги «Альфа-Мобайл», на номер телефона, указанный Клиентом, автоматически высылается временный пароль, который действует до первого входа в приложение и в принудительном порядке подлежит замене на Постоянный пароль.

Требования к постоянному паролю:

Из каких символов может состоять новый пароль	Цифры
Минимальное / максимальное количество символов в пароле	4 – 8 шт.
Срок действия постоянного пароля	360 дней
Количество некорректных вводов пароля, после которого производится блокировка доступа к Приложению	3 шт.

Все операции в «Альфа-Мобайл» (кроме оплаты мобильного телефона и услуг Интернет-провайдера, перевода между счетами и конвертации) доступны только через шаблоны, которые Клиент сам создает в Интернет-банке «Альфа-Клик», это является дополнительной защитой денежных средств Клиента.

И сключением в данном случае будут являться приложения на iOS и Android, где Клиенту доступны переводы и платежи по реквизитам (без предварительного создания шаблонов в «Альфа-Клик»). В этом случае необходимо подтверждение операций с помощью одноразового пароля (аналогично подтверждению операций в «Альфа-Клик»), при совершении операций:

1. Перевод другому клиенту банка по реквизитам

2. Перевод в другой банк

3. Пополнение электронных кошельков

4. Оплата услуг из раздела «Все получатели» следующих категорий:

• Коммунальные услуги

• Оплата электроэнергии

• Городская телефонная сеть

• Телевидение

• Междугородняя связь

• Охрана

• Благотворительность

• Страхование

5. Смена счета карты

6. Блокировка карты.

Лимиты на платежи

Тип платежа	Минимальная разовая сумма	Максимальная разовая сумма	Максимальная сумма за день
Оплата мобильного телефона	1 руб.	10 000 руб.	15 000 руб.
Оплата услуг Интернет-провайдера	1 руб.	10 000 руб.	15 000 руб.
Оплата коммерческого ТВ	1 руб.	10 000 руб.	15 000 руб.
Оплата ПИФ	1000 руб.	200 000 руб.	200 000 руб.
Оплата страховки	1000 руб.	200 000 руб.	200 000 руб.
Все остальные платежи12	1 руб.	10 000 руб.	15 000 руб.

Лимиты на переводы

Тип перевода	Максимальная разовая сумма	Максимальная сумма за день
Перевод между счетами	600 000 руб.	600 000 руб.
Обмен валют (конвертация)	200 000 руб.	200 000 руб.
Перевод клиенту «Альфа-Банка»	50 000 руб.	50 000 руб.
Внешний перевод	50 000 руб.	50 000 руб.
Перевод в иностранной валюте	50 000 руб.	50 000 руб.

Подключение услуги «Альфа-Мобайл»

Услуга подключается, если Клиент подписал присоединение к Договору КБО: обслуживается в Банке по одному из Пакетов услуг/ имеет депозит или какой-либо кредитный продукт БРБ (Кредитную карту/ Кредит Наличными) или является Клиентом Банка в рамках потребительского кредитования.

Клиент может подключить услугу с помощью следующих каналов:

1. Телефонный центр «Альфа-Консультант»;

2. Отделение Банка (ДО / ККО);

3. Банкомат Банка;

4. Интернет-Банк «Альфа-Клик»

5. Сайт Банка.

Для владельцев устройств (смартфонов и планшетов) на iOS и Android доступно подключение услуг «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Мобайл Лайт» напрямую из приложения.

Требования к подключению услуги:

1. Мобильный телефон Клиента должен входить в список поддерживаемых Банком моделей («белый список»);

2. На телефоне Клиента нужно установить приложение «Альфа-Мобайл»;

3. Телефон Клиента должен быть подключен к сети Интернет (GPRS / 3G / Wi-Fi).

Отключить услугу Клиент может в Отделении Банка или через Телефонный центр.

Стоимость услуги «Альфа-Мобайл»

Стоимость предоставления услуги Альфа-Мобайл зависит от Пакета услуг Клиента и составляет в месяц:

Базовый	69 рублей
Он-Лайф/ Класс!/ Корпоративный	59 рублей
Комфорт	29 рублей
Максимум/ А-Клуб	0 рублей

Д ля Клиентов-владельцев Кредитных карт Альфа-Банка, у которых нет ПУ, стоимость услуги «Альфа-Мобайл» составляет 59 руб. / мес.

SMS-БАНК «АЛЬФА-ЧЕК»

S MS-банк «Альфа-Чек» — услуга, которая позволяет Клиенту работать со своим банковским счетом при помощи мобильного телефона.

«Альфа-Чек» включает в себя не только sms-информирование Клиента об операциях по карте, но и следующий функционал:

• Пополнение баланса мобильного телефона;

• Платежи и переводы по SMS;

• Оплата услуг через SMS;

• Блокировка / разблокировка карты;

• Проверка остатков по счетам.

SMS-уведомления об операциях по карте

Банк будет отправлять SMS-сообщения Клиенту при осуществлении следующих операций по МПК:

• Совершение расходных операций с использованием карты (снятие наличных, оплата по карте в ТСП и покупка в товаров / услуг в интернете);

• Начисление денежных средств на счет карты;

• Отмена/ возврат операции;

• Проведение платежей и переводов через «Альфа-Клик», «Альфа-Мобайл»;

• Оплата услуг операторов сотовой связи, услуги Интернет-провайдеров, спутниковое телевидение через Банкомат.

Д ержатель дополнительной карты (третье лицо) может получать SMS оповещение только при совершении расходных операций с использованием МПК.

Проведение операций с помощью SMS

Для осуществления любой из доступных операций в рамках услуги «Альфа-Чек», необходимо отправить SMS-сообщение (текст сообщения зависит от желаемой операции) на единый номер:

• для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва на номер 2265 (цифры 2265 соответствуют клавишам телефона «b a n k»);

• для абонентов других операторов на номер +7 903 767-22-65 (цифры 767-22-65 соответствуют клавишам телефона «s m s b a n k»).

Б анк не взымает дополнительную плату за отправку SMS-сообщений.

Стоимость отправки SMS-сообщения на указанные номера устанавливается согласно тарифам оператора связи.

Платежный функционал SMS-Банка