- •Часть 3: «Удаленные каналы доступа» Редакция от 05.11.2014
- •Содержание:
- •Концепция круглосуточного управления счетами
- •Средства доступа к управлению счетом
- •Б анкоматы
- •Телефонный центр «альфа-консультант»
- •Интернет-банк «альфа-клик»
- •Информация по счетам:
- •Работа с картами:
- •Совершение переводов:
- •Оплата услуг:
- •Подключение услуг
- •Уже работает:
- •Будет работать позже:
- •Мобильный банк «альфа-мобайл»
- •Информация по счетам:
- •Оплата услуг:
- •Совершение переводов:
- •Пополнение баланса мобильного телефона.
- •Платежи и переводы по sms.
- •Оплата услуг через sms.
- •Блокировка / разблокировка мпк.
- •Проверка остатков по счетам.
- •Лимиты на платежи по шаблонам
- •Лимиты на платежи с командой pay
- •«Альфа-диалог»
- •Блокировка карты.
- •Лимиты на платежи через «Альфа-Диалог»
- •Приложения Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •I. Вход в в Интернет-Банк «Альфа-Клик 2,0»
- •II. Доступный функционал Альфа-Клик
- •Детальная информация по счету
- •Детальная информация по кредиту
- •Оформление перевода или платежа
- •Работа с шаблонами
- •История переводов или платежей
- •III. Основные проблемы и их решение
Приложения Приложение 1
Подключение УКД на сайте Банка
Требования для онлайн-подключения:
Клиент должен иметь активную карту Альфа-Банка (дебетовую или кредитную).
У Клиента должен быть зарегистрирован мобильный номер телефона в ПО GBA (с типом контакта «Мобильный телефон», «Телефон Альфа-Чек» или «Телефон Альфа-Клик») любого российского мобильного оператора сотовой связи.
К
лиенту
в специальной форме, необходимо ввести
номер карты, срок ее действия и 10 цифр
мобильного телефона.
После заполнения формы, Клиенту необходимо выбрать услугу/ услуги, которую он желает себе подключить («Альфа-Мобайл», «Альфа-Мобайл Лайт», «Альфа-Клик»).
Если Клиент выбрал услугу «Альфа-Мобайл», «Альфа-Мобайл Лайт», дополнительно необходимо будет выбрать платформу мобильного телефона.
После этого, Клиент попадает на страницу подтверждения онлайн-подключения услуги. Ему высылается sms-сообщение на указанный мобильный номер с кодом подтверждения, после ввода которого Клиенту отображается его логин и отправляется sms-сообщение с паролем для входа.
В случае, если Клиент выбрал услугу «Альфа-Мобайл», «Альфа-Мобайл Лайт», то дополнительно ему отправляется sms-сообщение с ссылкой на скачивание приложения.
Приложение 2
Список доступных получателей платежей с командой PAY
Приложение 3
Использование Интернет-Банка «Альфа-Клик»
I. Вход в в Интернет-Банк «Альфа-Клик 2,0»
Д
ля
входа в интернет-банк «Альфа-Клик 2,0»
Клиенту необходимо воспользоваться
компьютером, подключенным к сети
интернет. Вход в интернет-банк
осуществляется по ссылке:
https://click.alfabank.ru
или через сайт Банка www.alfabank.ru,
где размещена ссылка Альфа-Клик. После
того как Клиент нажимает на баннер входа
в Альфа-Клик система предлагает ввести
Логин и пароль:
После ввода Логина и временного пароля система предлагает сменить временный пароль на постоянный.
Н
а
этой странице клиент должен ввести
новый постоянный пароль и придумать
дополнительный логин.
После успешного ввода Логина и Пароля/создания дополнительного логина и пароля, Клиенту будет отправлен одноразовый пароль по SMS на номер мобильного телефона, указанный Клиентом при подключении Альфа-Клик. Одноразовый парль необходимо ввести в новом окне:
Одноразовый пароль действителен в течение 3 минут, по истечении этого времени он становится недействительным. Получить повторно одноразовый пароль можно через 3 минуты, нажав на кнопку «Повторно прислать пароль». В течение первых трех минут кнопка не активна. При нажатии на эту кнопку высылается новый одноразовый пароль на телефон Клиента.
Если Клиент вводит неправильно одноразовый пароль более 5 раз, доступ к интернет-банку блокируется. Разблокировка доступа к Альфа-Клик производится автоматически через 15 минут.
Срок действия одноразового пароля на вход такой же, как и у одноразового пароля, на операцию – 3 минуты.
После правильного ввода логина и паролей Клиент попадает на главную страницу интернет-банка.
На
основной странице Клиент видит перечень
всех продуктов, которые открыты в
А
льфа-Банке,
сгруппированные по разделам (Счета,
кредитные продукты, депозиты НРБ).
Сверху расположено основное меню (Главное меню). В центре расположен виджет «Операции», с помощью которого клиент может увидеть последние операции а также запланированные на будущее (вкладка «запланированные»). Справа располагаются виджеты с сообщениями от банка, виджет «Мои расходы», «Activity» и «Мои цели». Количество виджетов зависит от количества услуг и продуктов, которые подключены у клиента.
