- •Содержание
- •Раздел I Теория
- •Тема 1«Генезис и становление современных концепций маркетинга» 7
- •Тема 2 «Маркетинговые исследования и маркетинговая среда фирмы» 44
- •Тема 3 «Поведение потребителей и приоритет
- •Тема 4«Сегментация рынка и позиционирование товара на рынке» 90
- •Тема 1 «Товарная политика фирмы» 105
- •Тема 2 « Ценовая политика фирмы» 121
- •Тема 3 «Каналы распределения и товародвижения в маркетинге» 136
- •Тема 4 «Современные маркетинговые коммуникации» 153
- •4.1 Понятие и значение маркетинговых коммуникаций 153
- •Тема 1 «Организация, планирование и контроль маркетинга фирмы» 167
- •Тема 2 «Маркетинг, экономика и современное общество» 193
- •Введение
- •Модуль 1. «Современный маркетинг: методология и основной инструментарий»
- •Тема 1 «Генезис и становление современных концепций маркетинга»
- •1.1 Социально-экономическая сущность маркетинга в современном обществе
- •Генезис и диалектика развития маркетинга. Эволюция маркетинговых концепций.
- •Сущностное наполнение современного маркетинга: цели, задачи, принципы, функции, инструментарий
- •Типологии современного маркетинга
- •Тема 2 «Маркетинговые исследования и маркетинговая среда фирмы»
- •Сущность, цели и задачи маркетинговых исследований рынка
- •Виды, методы и ошибки маркетинговых исследований
- •Основные этапы процесса реализации маркетинговых исследований рынка
- •2.4 Понятие «маркетинговая среда фирмы». Микросреда маркетинга и макросреда маркетинга и факторы, их определяющие
- •Тема 3. Поведение потребителей и приоритет потребителя в современном маркетинге
- •3.1 Классификация потребителей
- •3.2 Основные факторы, определяющие поведение потребителей
- •3.3 Процесс принятия решения потребителем
- •3.4 Деловое покупательское поведение
- •3.5 Многофакторные модели оценки покупательского поведения (Модель Фишбейна, Идеальной точки)
- •3.6 Измерение стиля жизни потребителей на основе методики vals1, vals2
- •Ориентированные на внутренние факторы
- •Ориентиро-ванные на внешние факторы
- •Руководствуются потребностями
- •3.7 Особенности определения психографических типов российских потребителей
- •Тема 4. Сегментация рынка и позиционирование товара на рынке»
- •Понятие, схема и принципы сегментации рынка
- •4.2 Методы сегментации и критерии сегментации потребительского и делового рынка
- •4.3 Выбор целевого рынка и выбор целевого сегмента
- •4.4 Позиционирование товара
- •Модуль 2. «Комплекс маркетинга»
- •Тема 1. «Товарная и ценовая политика фирмы»
- •1.1 Сущность и значение товарной политики фирмы
- •1.2 Товар: уровни товара, классификация товаров
- •1.3 Классификация товаров широкого потребления
- •1.4 Классификация товаров промышленного назначения
- •1.5 Решения в области товарной политики
- •1.6 Товарный ассортимент: понятие, структура
- •1.7 Решения в области рыночной атрибутики товара
- •1.8 Маркетинговая деятельность и жизненный цикл товара
- •1.9 Разработка концепции нового товара
- •Тема 2. Ценовая политика фирмы
- •2.1 Ценообразование на различных рынках
- •Постановка задач и целей ценообразования, оценка спроса и издержек
- •2.3 Анализ цен и товаров конкурентов
- •2.4 Методы ценообразования
- •2.5 Стратегии ценообразования в маркетинге
- •Тема 3. Каналы распределения и товародвижения в маркетинге
- •3.1 Роль маркетинга в организации товародвижения
- •3.2 Сущность и цели товародвижения
- •3.3 Система товародвижения и каналы распределения
- •3.4 Планирование и организация каналов товародвижения, факторы, влияющие на выбор канала
- •Тема 4. Современные маркетинговые коммуникации
- •4.1 Понятие и значение маркетинговых коммуникаций
- •4.2 Комплекс продвижения
- •4.3 Разработка коммуникационной политики
- •4.4 Элементы продвижения на потребительском рынке
- •Модуль 3. Управление маркетингом фирмы
- •Тема 1. Организация, планирование и контроль маркетинга фирмы
- •1.1 Концепции управления маркетингом
- •1.2 Стратегическое планирование маркетинга
- •1.3 Основы аудита и анализа маркетинга
- •1.4 Процесс управления маркетингом
- •1.4 Варианты организации службы маркетинга на предприятии
- •1.5 Контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий
- •Тема 2. Маркетинг, экономика и современное общество
- •2.1 Современная концепция социального маркетинга
- •2.2 Сущность и характерные проявления консюмеризма
- •2.3 Основные критические аргументы консьюмеризма и механизм его действия
- •Тема 3. Интегрированный маркетинг фирмы
- •3.1 Понятие и сущность интегрированного маркетинга
- •3.2 Организация интегрированного маркетинга на предприятии
- •Тема 4. Международный маркетинг компании
- •4.1 Сущность международного маркетинга
- •4.2 Специфика международного маркетинга компании
- •Тема 5. Правовое регулирование маркетинговой деятельности фирмы
- •5.1 Маркетинг как объект правового регулирования
- •5.2 Источники маркетингового законодательства
- •5.3 Проблемы правового регулирования маркетинговой деятельности
- •Раздел II Практикум
- •1. Примерные вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг»
- •Ситуационная задача 1
- •Ситуационная задача 6
- •Ситуационная задача 7
- •Деловые игры Деловая игра 1 «Оценка перспектив развития фирмы»
- •Кейс 1 «Деятельность табачных компаний и социально-этический маркетинг»
- •Кейс 2 «Компания nike»
- •Деловая игра 2 Разработка маркетинговой программы предприятия сферы общественного питания
- •Литература
Литература
1.Альбеков А.У., Ерохина Т.Б. Воздействие основных коммуникационных составляющих маркетинга на поведение потребителей: монография. Ростов-н/Д. РГЭУ (РИНХ), 2009.
2.Алексеев С.В. Маркетинговая деятельность: некоторые правовые аспекты.//Журнал российского права, 2003
3.Алексеев С.В. Маркетинговое право: Краткие учебные курсы юридических наук. - М.: НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2002
4.Алексеев С.В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. — М.: НОРМА, 2003
5.Алексеев С.В. Правовые основы маркетинга.// Практический маркетинг.- 2003. - №3.
6.Ансофф И. Основы стратегического управления. Нью-Йорк, 1979.
7. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности Учебное пособие/ Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. 231 с.
8.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – М.: ЗАО «Изд-во Экономика», 2001, с. 465.
9.Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – СПб: Питер,2001 – стр.75-77
10.Бойлан Б. Новый имидж ВР. Больше, чем просто нефть // Ведомости. 30.08.00.
11.Бондаренко В.А. Маркетинговое сопровождение инфраструктуры внешнеэкономической деятельности: эволюция, современное состояние и трансформационные тенденции: монография. – Ростов-н/Д, 2010.
12.Волкова Л. Колесо рыночных изменений // Практический маркетинг. 2005, №7. С.6.
13.Голубков Е.П. Теория и методология маркетинга: настоящее и будущее. М.: «ДиС», 2008, С. 38-44.
14. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2004, №1
15.Годин А.М. Маркетинг. М., Издательско- торговая корпорация «Дашков и Ко» 2006. С. 27.
16.Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг. — СПб., 1993.
17. Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии / Маркетинг. 1996. № 2. С. 72–89.
18. Голодец Б. Современная концепция социального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №6.
19.Диксон П. Управление маркетингом. М., Бином, 1998, с. 24.
20. Дэниелс Дж., Радеба Ли, “Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции”, — М., 1994 г. с.462.
21.Ефремов В.С. Консьюмеризм // Менеджмент в России и за рубежом, 2008, № 2. – с. 5-6.
22. Захарова С. Кризис индустриализма и концепция социального маркетинга // Социологические исследования. — 1995. — № 5 — С. 34—38.
23. Займан С. Конец маркетинга, каким мы его знаем. М., 2003.
24. Зомбарт В. Идеалы социальной политики. — СПб., 1900.Управление социальной сферой / Под ред. В.Э. Гордина. — СПб., 1998.Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — СПб., 1996.
25. Карпов В.Н. Выбор целевого рынка /Маркетинг. 1994. № 3. С. 61–71. Маркетинг ( А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996. 560 с.
26. Косарева Т.И., Комаров В.В., Бобкова Е.Ю. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: учебное пособие.// Научный журнал "Современные проблемы науки и образования". - 2009. - №1.
27. Костоглодов Д.Д., Бондаренко В.А., Субботин Т.П. Маркетинговое исследование спроса и предложения культурного продукта в г. Ростове-на-Дону // Практический маркетинг. 2010. №2.
28. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Второе Европейское издание. Киев, Москва, Санкт-Петербург, Вильямс, 1998, с. 32
29.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Санкт-Петербург, Питер, 1998, с. 46.
30. Котлер Ф., Триас де Без Фернандо. Новые маркетинговые технологии. – СПб.: Нева, 2004. С. 65.
31. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга – М.,2003 – стр.750
32. Коява Людмила. Консьюмеризм от рождения до смерти предприятия // Российский аналитический журнал для деловых людей, № 70, март 2006 г. http://ld.ludidela.ru.
33. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной
конкурентоспособности. М., 2000. 247 с.
34. Кузнецов Н. Г. Социально-этический маркетинг как современная концептуальная парадигма развития отношений обмена // Экономические науки. 2012. №2 (87). С. 9.
35. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. – СПб.: Наука, 1996. С. 8.
36. Ле Бон Г. Психология народов и масс. СПб., 1973.
37. Леонов А.И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №1.
38. Макаров А.М. Маркетинг: учебное пособие. - Ижевск: Изд-во Института экономики и управления УдГУ, 2000.
39. Манн И. Маркетинг на 100%. СПб, 2003.
40.Маркетолог. Январь 2005. С. 56.
41. Маркетинг и коммуникации в бизнесе. Сборник научных докладов. Вып.18/ Под ред. Кетовой Н.П. – Ростов-н/Д: Изд-во Академ.Лит, 2012.
42. Маркетинг в России на рубеже веков: реалии, проблемы, перспективы / коллективная монография под ред. проф. В.П. Федько – М.: Изд-во Дашков и Ко «Наука-Пресс»., 2009. - 12,9 п.л
43. Маркетинг: учебно-методическое пособие / сост. И. В. Ильи-М 27 чева. – Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 229 с.
44. Маркетинг: учебное пособие / О.В. Воронкова, К.В. Завра-жина, Р.Р. Толстяков и др.; под общ. ред. О.В. Воронковой. -Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. - 120 с.
45. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб., 1999. С.77–105.
46. Мелиховский В.М. Социальный маркетинг. — Ярославль, 1996.
Управление социальной сферой / Под ред. В.Э. Гордина. — СПб., 1998.
47. Минина В.Н. Смена парадигмы управления в контексте социальных изменений // Социология экономики и управления/ Под ред. Л.Т. Волчковой — СПб., 1998. — С. 91—107.
48. Моль А. Социодинамика культуры. М., 1973.
49. Московичи С. Век толп. Исторический трактат по психологии масс. М., 1996.
50. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность – М.2003 – стр.79 – 83
51. Пеппер Д., Роджерс М. Управление отношениями с клиентами. М.: Манн. 42. Иванов, Фербер, 2006. 336 с.
52. Пономарева А.М. Креатив в коммуникационном маркетинге: монография. Ростов-н/Д: Изд-во ЮФУ, 2008. 328 с.
53.Пипченко Ю., Федоров К. Что такое event-marketing и зачем он нужен ? // Рекламодатель. 2005, №8.
54. Пирс П. Путь интуиции. М., 2006.
55. Резниченко Б.А. Маркетинг: сделай сам. СПб, 2003.
56. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. – Челябинск: Урал LTD, 1997. С. 20.
57. Сейфуллаева М.Э. Концепция международного маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. №1.
58. Семенов, Н.А. Маркетинг: учебное пособие. 1-е изд. Тверь: ТГТУ, 2007. 100 с.
59. Табекина О.А., Чернышев В.А.Правовое регулирование маркетинговой деятельности. Учебное пособие. – Нижний Новгород, 2003.
60. Уткин Э. А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика. – М., 1997.
61.Форсайт П. Голая правда о маркетинге. М., 2004.
62. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика. 1993. 335 с.
63. Abell D. E. Defining the Business: the Starting Point of Strategic Planning. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. 1980. 450 p.
64. Beckvit G. Selling the Invisible. NY., 1997.
65. Bruhn M., Tilmes J. Social Marketing. — Stuttgart, 1989.
66. Gerken, G. Abschied vom Marketing. — D ь sseldorf, Wien, New York, 1990.
67. Haley R. I. Benefit Segmentation: a Decision – Oriented Research Tool / Journal of Marketing. 1968. V.32, July. P. 53–70.
68. Meffert, H. Internationales Marketing-Management, 2. — Aufl., Stuttgart, Bln, K ц ln: Kohlhammer, 1994.
69. Kotler P. Marketing-Management: Analyse, Plannung und Kontrolle. — Stuttgart, 1982.
70. Kotler P. Marketing management: analysis, planning, and control. — London, 1980.
71. Kotler P. Marketing for Nonprofit Organizations. — 2nd Edition. — New Jersey, 1982.
72. Peter Drucker. Management: tasks, responsibilities, practice. New York. Harper & Row 1973, p. 64—65.
73. Shapiro В. Р. and Bonona Т. V. Segmenting Industrial Markets. Lexington, Mass.: Lexington Books. 1983. 315 p.
74.Teta A. Gesellschaftsorientiertes Sozialmarketing: ein Loesungkonzept fuer das Drogenproblem. — Bern, Stuttgart, Wien, 1994.
75. Tweld D.W. How Important to Marketing is the “Heavy User”? / Journal of Marketing. 1964. V.28, January. P. 71–72.
1 Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. Основы маркетинга. Второе Европейское издание. Киев, Москва, Санкт-Петербург, Вильямс, 1998, с. 32
2 Там же. С. 33.
3 Там же. С. 34.
4 Peter Drucker. Management: tasks, responsibilities, practice. New York. Harper & Row 1973, p. 64—65.
5 И. Ансофф. Основы стратегического управления. Нью-Йорк, 1979.
6 Ф. Котлер. Маркетинг менеджмент. Санкт-Петербург, Питер, 1998, с. 46.
7 Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. Основы маркетинга. Второе Европейское издание. Киев, Москва, Санкт-Петербург, Вильямс, 1998, с. 84
8 П. Диксон. Управление маркетингом. М., Бином, 1998, с. 24.
9 Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. – СПб.: Наука, 1996. С. 8.
10 Д. Пеппер, М. Роджерс. Управление отношениями с клиентами. М.: Манн. Иванов, Фербер, 2006. 336 с.
11 Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. – Челябинск: Урал LTD, 1997. С. 20.
12 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Санкт-Петербург, Питер, 1998, с. 350
13 Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – М.: ЗАО «Изд-во Экономика», 2001, с. 465.
14 Составлено автором на основании диалектического анализа развития рекламы.
15 Моль А. Социодинамика культуры. М., 1973.
16 Ле Бон Г. Психология народов и масс. СПб., 1973.
17 Ле Бон Г. различал четыре вида толпы: случайную, обусловленную (зрители, читатели), агрессивную (революционные толпы) и экспрессивную, или танцующую (последователи религиозных сект).
18 Московичи С. Век толп. Исторический трактат по психологии масс. М., 1996.
19 Маслоу А. Мотивация и личность. СПб., 1999. С.77–105.
20 В случае невозможности реализации желаемого «продвижения» индивида по указанным ступеням наступает фрустрация. Возможно повышение агрессии или уход в виртуальную реальность, или (что наиболее приоритетно) успокоение сознания путем постоянной смены потребляемых объектов материального мира одного уровня качества и ценового диапазона, но позиционированных посредством глобального информационного давления соответствующим образом, как желаемых.
21 Пирс П. Путь интуиции. М., 2006.
22 Форсайт П. Голая правда о маркетинге. М., 2004.; Займан С. Конец маркетинга, каким мы его знаем. М., 2003.
23 В целом, эта же тенденция нашла отражение в части нового российского закона о рекламе (невозможность построения рекламной стратегии на свойствах, которыми товар не обладает). ФЗ от 13.03.2006 №38-ФЗ.
24 Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. М., 2000. 247 с.
25 Маркетолог. Январь 2005. С. 56.
26 Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности Учебное пособие/ Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. 231 с.
27 Голубков Е.П. Теория и методология маркетинга: настоящее и будущее. М.: «ДиС», 2008, С. 38-44.
28 Годин А.М. Маркетинг. М., Издательско- торговая корпорация «Дашков и Ко» 2006. С. 27.
29 Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2004, №1
30 Котлер Ф., Триас де Без Фернандо. Новые маркетинговые технологии. – СПб.: Нева, 2004. С. 65.
31 Например, Е.П. Голубков. Современные тенденции развития маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. 2004, №1.
32 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 1998. С. 14.
33 Так называемый клиентоориентированный подход.
34 Beckvit G. Selling the Invisible. NY., 1997.
35 Резниченко Б.А. Маркетинг: сделай сам. СПб, 2003.
36 Манн И. Маркетинг на 100%. СПб, 2003.
37 Данное направление подробно рассматривается в статье Пипченко Ю., Федоров К. Что такое event-marketing и зачем он нужен ? // Рекламодатель. 2005, №8.
38 Составлено автором.
39 Составлено автором.
40 Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика. 1993. 335 с.
41 Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб: Наука. 1996. 589 с.
42 Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб: Наука. 1996. 589 с.
43 Карпов В.Н. Выбор целевого рынка /Маркетинг. 1994. № 3. С. 61–71. Маркетинг ( А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996. 560 с.
44 Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика. 1993. 335 с.
45 Карпов В.Н. Выбор целевого рынка /Маркетинг. 1994. № 3. С. 61–71.
46 Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии / Маркетинг. 1996. № 2. С. 72–89.
47 Tweld D.W. How Important to Marketing is the “Heavy User”? / Journal of Marketing. 1964. V.28, January. P. 71–72.
48 Haley R. I. Benefit Segmentation: a Decision – Oriented Research Tool / Journal of Marketing. 1968. V.32, July. P. 53–70.
49 Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика. 1993. 335 с.
50 Shapiro В. Р. and Bonona Т. V. Segmenting Industrial Markets. Lexington, Mass.: Lexington Books. 1983. 315 p.
51 Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб: Наука. 1996. 589 с.
52 Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб: Наука. 1996. 589 с.
53 Abell D. E. Defining the Business: the Starting Point of Strategic Planning. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. 1980. 450 p.
54 Abell D. E. Defining the Business: the Starting Point of Strategic Planning. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. 1980. 450 p.
55 Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 1998.
56 Уткин Э. А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика. – М., 1997.
57 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство “Финпресс”, 2003.
58 Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга – М.,2003 – стр.750
59 Колобова И.И. Особенности комплекса продвижения розничного торгового предпри- ятия // www.finmarket.ru
60 Дурович А. Д. - Маркетинг предпринимательской деятельности - М.:Финасы и статистика, 1997 – стр. 290
61 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – СПб: Питер,2001 – стр.75-77
62 Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга – М.,2003 – стр. 769 - 770
63 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – СПб: Питер,2001 – стр.164-174.
64 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – СПб: Питер,2001 – стр. 361
65 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – СПб: Питер,2001 – стр.371 - 387
66 Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность – М.2003 – стр.79 - 83
67 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – СПб: Питер,2001 – стр. 487
68 Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность – М.2003 – стр.83 - 86
69 Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность – М.2003 – стр.74 - 77
70 Захарова С. Кризис индустриализма и концепция социального маркетинга // Социологические исследования. — 1995. — № 5 — С. 34—38.
71 Kotler P. Marketing-Management: Analyse, Plannung und Kontrolle. — Stuttgart, 1982.
72 Bruhn M., Tilmes J. Social Marketing. — Stuttgart, 1989.
73 Kotler P. Marketing management: analysis, planning, and control. — London, 1980.
74 Kotler P. Marketing for Nonprofit Organizations. — 2nd Edition. — New Jersey, 1982.
75 Мелиховский В.М. Социальный маркетинг. — Ярославль, 1996.
76 Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг. — СПб., 1993.
77 Управление социальной сферой / Под ред. В.Э. Гордина. — СПб., 1998.
78 Зомбарт В. Идеалы социальной политики. — СПб., 1900.
79 Управление социальной сферой / Под ред. В.Э. Гордина. — СПб., 1998.
80 Управление социальной сферой / Под ред. В.Э. Гордина. — СПб., 1998.
81 Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — СПб., 1996.
82 Teta A. Gesellschaftsorientiertes Sozialmarketing: ein Loesungkonzept fuer das Drogenproblem. — Bern, Stuttgart, Wien, 1994.
83 Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг. — СПб., 1993.
84 Минина В.Н. Смена парадигмы управления в контексте социальных изменений // Социология экономики и управления/ Под ред. Л.Т. Волчковой — СПб., 1998. — С. 91—107.
85 Голодец Б. Современная концепция социального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №6.
86 Ефремов В.С. Консьюмеризм // Менеджмент в России и за рубежом, 2008, № 2. – с. 5-6
87 Коява Людмила. Консьюмеризм от рождения до смерти предприятия // Российский аналитический журнал для деловых людей, № 70, март 2006 г. http://ld.ludidela.ru.
88 Ефремов В.С. Консьюмеризм // Менеджмент в России и за рубежом, 2008, № 2. – с. 5-6
89 Леонов А.И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №1.
90 Gerken, G. Abschied vom Marketing. — D ь sseldorf, Wien, New York, 1990.
91 Meffert, H. Internationales Marketing-Management, 2. — Aufl., Stuttgart, Bln, K ц ln: Kohlhammer, 1994.
92 Meffert, H. Internationales Marketing-Management, 2. — Aufl., Stuttgart, Bln, K ц ln: Kohlhammer, 1994.
93 Gerken, G. Abschied vom Marketing. — D ь sseldorf, Wien, New York, 1990.
94 Бойлан Б. Новый имидж ВР. Больше, чем просто нефть // Ведомости. 30.08.00.
95 Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 10-е изд. Питер. СПб, 2003.
96 Дэниелс Дж., Радеба Ли, “Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции”, — М., 1994 г. с.462.
97 Сейфуллаева М.Э. Концепция международного маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. №1.
98 Голубков Е.П., “Маркетинговые исследования: основные понятия и опыт проведения”, ж-л “Маркетинг в России и за рубежом”, сентябрь-октябрь 1997 г.
