- •Содержание
- •Раздел I Теория
- •Тема 1«Генезис и становление современных концепций маркетинга» 7
- •Тема 2 «Маркетинговые исследования и маркетинговая среда фирмы» 44
- •Тема 3 «Поведение потребителей и приоритет
- •Тема 4«Сегментация рынка и позиционирование товара на рынке» 90
- •Тема 1 «Товарная политика фирмы» 105
- •Тема 2 « Ценовая политика фирмы» 121
- •Тема 3 «Каналы распределения и товародвижения в маркетинге» 136
- •Тема 4 «Современные маркетинговые коммуникации» 153
- •4.1 Понятие и значение маркетинговых коммуникаций 153
- •Тема 1 «Организация, планирование и контроль маркетинга фирмы» 167
- •Тема 2 «Маркетинг, экономика и современное общество» 193
- •Введение
- •Модуль 1. «Современный маркетинг: методология и основной инструментарий»
- •Тема 1 «Генезис и становление современных концепций маркетинга»
- •1.1 Социально-экономическая сущность маркетинга в современном обществе
- •Генезис и диалектика развития маркетинга. Эволюция маркетинговых концепций.
- •Сущностное наполнение современного маркетинга: цели, задачи, принципы, функции, инструментарий
- •Типологии современного маркетинга
- •Тема 2 «Маркетинговые исследования и маркетинговая среда фирмы»
- •Сущность, цели и задачи маркетинговых исследований рынка
- •Виды, методы и ошибки маркетинговых исследований
- •Основные этапы процесса реализации маркетинговых исследований рынка
- •2.4 Понятие «маркетинговая среда фирмы». Микросреда маркетинга и макросреда маркетинга и факторы, их определяющие
- •Тема 3. Поведение потребителей и приоритет потребителя в современном маркетинге
- •3.1 Классификация потребителей
- •3.2 Основные факторы, определяющие поведение потребителей
- •3.3 Процесс принятия решения потребителем
- •3.4 Деловое покупательское поведение
- •3.5 Многофакторные модели оценки покупательского поведения (Модель Фишбейна, Идеальной точки)
- •3.6 Измерение стиля жизни потребителей на основе методики vals1, vals2
- •Ориентированные на внутренние факторы
- •Ориентиро-ванные на внешние факторы
- •Руководствуются потребностями
- •3.7 Особенности определения психографических типов российских потребителей
- •Тема 4. Сегментация рынка и позиционирование товара на рынке»
- •Понятие, схема и принципы сегментации рынка
- •4.2 Методы сегментации и критерии сегментации потребительского и делового рынка
- •4.3 Выбор целевого рынка и выбор целевого сегмента
- •4.4 Позиционирование товара
- •Модуль 2. «Комплекс маркетинга»
- •Тема 1. «Товарная и ценовая политика фирмы»
- •1.1 Сущность и значение товарной политики фирмы
- •1.2 Товар: уровни товара, классификация товаров
- •1.3 Классификация товаров широкого потребления
- •1.4 Классификация товаров промышленного назначения
- •1.5 Решения в области товарной политики
- •1.6 Товарный ассортимент: понятие, структура
- •1.7 Решения в области рыночной атрибутики товара
- •1.8 Маркетинговая деятельность и жизненный цикл товара
- •1.9 Разработка концепции нового товара
- •Тема 2. Ценовая политика фирмы
- •2.1 Ценообразование на различных рынках
- •Постановка задач и целей ценообразования, оценка спроса и издержек
- •2.3 Анализ цен и товаров конкурентов
- •2.4 Методы ценообразования
- •2.5 Стратегии ценообразования в маркетинге
- •Тема 3. Каналы распределения и товародвижения в маркетинге
- •3.1 Роль маркетинга в организации товародвижения
- •3.2 Сущность и цели товародвижения
- •3.3 Система товародвижения и каналы распределения
- •3.4 Планирование и организация каналов товародвижения, факторы, влияющие на выбор канала
- •Тема 4. Современные маркетинговые коммуникации
- •4.1 Понятие и значение маркетинговых коммуникаций
- •4.2 Комплекс продвижения
- •4.3 Разработка коммуникационной политики
- •4.4 Элементы продвижения на потребительском рынке
- •Модуль 3. Управление маркетингом фирмы
- •Тема 1. Организация, планирование и контроль маркетинга фирмы
- •1.1 Концепции управления маркетингом
- •1.2 Стратегическое планирование маркетинга
- •1.3 Основы аудита и анализа маркетинга
- •1.4 Процесс управления маркетингом
- •1.4 Варианты организации службы маркетинга на предприятии
- •1.5 Контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий
- •Тема 2. Маркетинг, экономика и современное общество
- •2.1 Современная концепция социального маркетинга
- •2.2 Сущность и характерные проявления консюмеризма
- •2.3 Основные критические аргументы консьюмеризма и механизм его действия
- •Тема 3. Интегрированный маркетинг фирмы
- •3.1 Понятие и сущность интегрированного маркетинга
- •3.2 Организация интегрированного маркетинга на предприятии
- •Тема 4. Международный маркетинг компании
- •4.1 Сущность международного маркетинга
- •4.2 Специфика международного маркетинга компании
- •Тема 5. Правовое регулирование маркетинговой деятельности фирмы
- •5.1 Маркетинг как объект правового регулирования
- •5.2 Источники маркетингового законодательства
- •5.3 Проблемы правового регулирования маркетинговой деятельности
- •Раздел II Практикум
- •1. Примерные вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг»
- •Ситуационная задача 1
- •Ситуационная задача 6
- •Ситуационная задача 7
- •Деловые игры Деловая игра 1 «Оценка перспектив развития фирмы»
- •Кейс 1 «Деятельность табачных компаний и социально-этический маркетинг»
- •Кейс 2 «Компания nike»
- •Деловая игра 2 Разработка маркетинговой программы предприятия сферы общественного питания
- •Литература
1.6 Товарный ассортимент: понятие, структура
Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом
заключается в том, чтобы товаропроизводитель своевременно предлагал
определенную совокупность товаров, которая бы наиболее полно
соответствовала требованиям конкретных категорий покупателей.
Набор товаров, предлагаемых изготовителем на рынке, называют
ассортиментом.
Товарный ассортимент – это вся совокупность изделий, выпускаемых
предприятием и предлагаемых рынку. Она включает в себя вид товара
(автомобиль, трактор, телевизор) и делится на ассортиментные группы (типы)
в соответствии с функциональными особенностями, качеством и ценой. Каждая
группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок),
которые образуют низшую степень классификации.
Формированию ассортимента предшествует разработка предприятием
ассортиментной концепции – построение оптимальной ассортиментной структуры, товарного предпочтения, учитывающих, с одной стороны, потребительские требования определенных сегментов, а с другой стороны, необходимость рационального использования предприятием ресурсов в целях снижения издержек.
Как свидетельствует практика, ассортимент может быть сформирован
различными методами – в зависимости от масштабов сбыта, специфики
производимой продукции, целей и задач изготовителей. Однако все эти методы
предусматривают, что управление ассортиментом обычно подчинено руководителю службы маркетинга. Иногда целесообразно создать постоянный отдел, главной задачей которого было бы принятие принципиальных решений относительно ассортимента.
Характеристика товарного ассортимента включает в себя:
1. широту – общее количество ассортиментных товаров у производителя;
2. насыщенность – общее число составляющих ассортимент конкретных товаров;
3. глубину – варианты предложений каждого отдельного товара в рамках
ассортиментной группы;
4. гармоничность – степень близости товаров различных ассортиментных групп
относительно их конечного использования, требований к организации
производства, каналов распределения и других показателей.
Возможные решения исходя из параметров ассортименты:
- расширение ассортимента – за счет включения новых ассортиментных
групп;
- увеличение насыщенности имеющихся ассортиментных групп;
- углубление ассортимента путем увеличения вариантов (модификаций)
каждого имеющегося товара;
- повышение или снижение степени гармоничности товаров различных
ассортиментных групп.
Планирование ассортимента – это воплощение уже имеющихся и (или)
потенциальных технических и материальных возможностей в товары, которые,
принося производителю прибыль, обладают потребительской ценностью,
удовлетворяющей покупателя.
Иными словами, производитель занят не только созданием и
производством товаров, но и формированием клиентуры и удовлетворением ее
специфических потребностей.
Технология планирования ассортимента имеет следующие особенности:
во-первых, планированию и собственно формированию ассортимента
предшествует разработка ассортиментной концепции, дающей научное
обоснование и практически выполнимое представление о перспективном
ассортименте фирмы (предприятия), его оптимальном варианте, основанном на
прогнозных данных относительно будущего спроса и потенциальных возможностей предприятия удовлетворить предполагаемый спрос;
во-вторых, целевая направленность и искусство планирования проявляются в
том, чтобы реализовать имеющиеся и потенциальные возможности предприятия, создав определенное сочетание продуктов, удовлетворяющих потребности покупателя на высоком уровне и позволяющих получить расчетную прибыль;
в-третьих, типичному циклу планирования ассортимента и реализации его в
коммерчески успешные продукты предшествует предварительная оценка замысла, затем следует разработка спецификаций, основанных на требованиях потребителя, создание опытных образцов, проверка возможностей массового производства, рыночный тест товара с целью выявления его жизнестойкости, соответствия требования рынка и прибыльности.
