- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их х-ка и критерии выбора.
- •6.Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупки в опт.Торг.Организации, обеспечение ритмичности и комплектности поставок.
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности.
- •11. Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей.
- •12. Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •15. Розничная торговля: ее ф-ции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности.
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций.
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками, критерии выбора товара и поставщика.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •23. Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности.
- •28. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента.
- •29. Стратегический потенциал организации.
- •30. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации.
- •32. Инновационный менеджмент: возникновение и становление, цель и задачи.
- •33. Нововведения как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды.
- •34. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций)
- •35. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности
- •36. Организация и формы инновационного менеджмента: инновационный процесс и его функции, организационная структура
- •37. Управление инновационным проектом: разработка программ и проектов, мониторинг и контроль реализации
- •38. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг
- •42. Приемы разработки и выбор ур в условиях неопределенности и риска.
- •43. Контроль реализации ур и ответственность по ним.
- •44. Эффективностьи и качество ур
- •45. Персонал предприятия, как объект управления.
- •46. Служба управления персоналом, как основной элемент системы управления персоналом организации.
- •47. Обеспечение организации персоналом.
- •48. Адаптация персонала и ее основные виды
- •49.Развитие персонала организации
- •50. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности.
19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками, критерии выбора товара и поставщика.
Товароснабжение – это комплекс коммерческих и технологических операций по доведению товаров до предприятий розничной торговли, включающий в себя закупку, доставку, приемку, хранение, подготовку, продажу. Существуют следующие формы товароснабжения: транзитная –поступление товаров в магазин непосредственно от поставщиков; складская – через склады оптовых посредников. Товары, имеющие высокую скорость оборачиваемости и короткий срок хранения, доставляются в магазин в контейнерах на роликах, кроме них используются поддоны. Розничная форма товароснабжения будет рентабельна для прставщика-производителя при следующих обстоятельствах: кол-во продаваемого товара достаточно велико, чтобы оправдать расходы на прямой сбыт; потребителей немного и они расположены на небольшой территории; товар требует высокоспециализированного сервиса; объем каждой поставляемой партии достаточен для заполнения одного отгрузочного места.
На организацию товароснабжения оказывают влияние следующие факторы: производственные (размещение производства, его сезонность); социальные (расселение, уровень доходов); транспортные; торговые (размеры, специализация и размещение предприятий торговли).
Критерии выбора поставщиков:
- цены, качество обслуживания, сроки выполнения текущих и экстренных заказов, гарантии на товар, расположение склада, рекламная поддержка.
20. Управление торгово-технологическим процессом
Технологический процесс в торговле – совокупность способов и средств завершения процессов производства в сфере обращения, перемещения товаров из пунктов производства в районы потребления и их продажи. Торгово-технологический процесс в магазине можно разделить на 3 части: операции с товарами до предложения их покупателям; операции непосредственного обслуживания покупателей; дополнительные операции по обслуживанию покупателей.
Операции с товарами до предложения их покупателям: разгрузка ТС; доставка товаров в зону приемки; приемка товаров по кол-ву и кач-ву; доставка в зону хранения,подготовка к продаже или непосредственно в торг.зал; хранение товаров; подготовка товаров к продаже; перемещение в торг.зал.; выкладка на торг.оборудование.
Для того чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей, в магазине должен постоянно изучаться спрос, кот-й служит основанием для составления заявок на завоз товаров. Работники магазина обязаны обеспечить квалифицированную приемку поступивших товаров. В магазине должны быть созданы все условия для рационального хранения товаров и подготовке их к продаже. Существенно облегчается процесс обслуживания покупателя, если товары надлежащим образом подготовлены к продаже, рационально подобран ассортимент, и они правильно размещены в торговом зале.
Операции непосредственного обслуживания покупателей: предложение товара, отбор товара покупателями, расчет, доп.услуги.
Третья часть торг-технол. Процесса включает выполнение операций, связанных с доп.обслуживанием покупателей (прием предварительных заявок, раскрой тканей, доставка).