- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими.
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их х-ка и критерии выбора.
- •6.Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора оптимального способа закупки в опт.Торг.Организации, обеспечение ритмичности и комплектности поставок.
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности.
- •11. Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей.
- •12. Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •15. Розничная торговля: ее ф-ции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности.
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций.
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых организаций: стадии процесса управления закупками, критерии выбора товара и поставщика.
- •20. Управление торгово-технологическим процессом
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •23. Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности.
- •28. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента.
- •29. Стратегический потенциал организации.
- •30. Взаимосвязь видов стратегии и политики организации.
- •32. Инновационный менеджмент: возникновение и становление, цель и задачи.
- •33. Нововведения как объект инновационного менеджмента: понятия инновации, ее свойства и основные виды.
- •34. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов (рынок новаций, рынок инноваций, рынок инвестиций)
- •35. Факторы объективного и субъективного порядка, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности
- •36. Организация и формы инновационного менеджмента: инновационный процесс и его функции, организационная структура
- •37. Управление инновационным проектом: разработка программ и проектов, мониторинг и контроль реализации
- •38. Инновационные приемы в менеджменте организаций: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг
- •42. Приемы разработки и выбор ур в условиях неопределенности и риска.
- •43. Контроль реализации ур и ответственность по ним.
- •44. Эффективностьи и качество ур
- •45. Персонал предприятия, как объект управления.
- •46. Служба управления персоналом, как основной элемент системы управления персоналом организации.
- •47. Обеспечение организации персоналом.
- •48. Адаптация персонала и ее основные виды
- •49.Развитие персонала организации
- •50. Мотивация персонала в процессе трудовой деятельности.
45. Персонал предприятия, как объект управления.
Процесс управления представляет собой воздействие субъекта управления на его объект с целью достижения желаемых результатов.
Персонал - личный состав организации, работающий по найму.
Персонал как объект управления может рассматриваться на трех уровнях: личность, группы (как неформальное объединение людей), коллектив (как социальная организация).
Личностный подход, в его основе лежит понимание личности как устойчивого сочетания индивидуальных особенностей конкретного человека, обусловливающих типичность и постоянство его реакции, поведения, отношении. Наиболее часто встречающиеся сочетания индивидуальных особенностей образуют типы личностей, характеризующиеся постоянством проявления отдельных особенностей деятельности, поведения, отношений. Знание о наличии нескольких индивидуальных особенностей сотрудника, позволяет руководителю с высокой степенью достоверности предположить наличие ряда других свойств его личности, характерных для данного типа личности, и прогнозировать его деятельность и поведение в конкретных ситуациях, его реакции на конкретные воздействия и условия. Личностный подход дает основание для типизации сотрудников по нервно-психическому складу, состоящему из четырех блоков характеристик: биологический (пол, возраст, тип нервной системы, темперамент, физическое здоровье), психологический (ощущения, восприятие, представления, воображение, внимание, память, мышление, речь, эмоции), педагогический (знания, умения, навыки и привычки) и социально-психологический (влечения, желания, интересы, намерения, стремления, склонности, идеалы, убеждения, мировоззрение).
Руководя коллективом, руководителю необходимо осуществлять анализ и мониторинг структуры коллектива по категориям: рабочие, служащие: руководители и специалисты.
46. Служба управления персоналом, как основной элемент системы управления персоналом организации.
Основная цель единой службы управления персоналом обеспечение всех структурных подразделений организации необходимым количеством работников нужной квалификации, мотивированными на высокопроизводительный труд, их закрепление на рабочих местах и дальнейшее всестороннее развитие. В современных условиях, служба управления персоналом является одним из основных структурных подразделений организации. Сущность управления персоналом заключается в том, что работники, отвечающие требованиям организации, рассматриваются как стратегический ресурс, который необходимо привлечь, рационально разместить, мотивировать его деятельность, развивать, чтобы достичь стратегических целей. Должность руководителя службы управления персоналом относится к высшему уровню управления организации. В управлении персоналом принимают участие все линейные руководители. Численность службы упр.персоналом определяется руководством самостоятельно, исходя из сложившейся ситуации. Требования к квалификации работников службы: впо, для руководителей дополнительно стаж работы на руковод.должностях не менее 5л. Работники, в зависимости от направления деятельности, должны знать экономику, социологию и психологию труда, законодат. И нормативные правовые акты. Коньюктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг, цели и стратегию развития организации, методику планирования и прогнозирования потребности в персонале, методы анализа количественного и качественного состава работающих, систему стандартов по труду, порядок заключения договоров, кол.договоров, правил внутр.труд.распорядка. Методы оценки работников и результатов их труда.