Державний вищий навчальний заклад «Чернівецький індустріальний коледж»

Освітньо-кваліфікаційний рівень ______молодший спеціаліст________________________

Спеціальність________________Туристичне обслуговування_______________ Семестр______

(шифр, назва)

Навчальна дисципліна ________________Професійний етикет__________________

Екзаменаційний білет № 26

1. Визначте значення і правила візиту ввічливості.

2. Охарактеризуйте функції спілкування та поясніть їх використання в спілкуванні з клієнтом.

3. Етикет індивідуального робочого місця.

Затверджено на засіданні

предметної (циклової) комісії__ Загальноосвітніх дисциплін

Протокол № 3 від 12 листопада 2014 року

Голова предметної (циклової) комісії __________________ _____Кієвець Г.Г._______

(підпис) (прізвище та ініціали)

Екзаменатор ___________________ ___ Константинова Ж.Г._

( підпис) (прізвище та ініціали)

Форма № Н-5.05

Державний вищий навчальний заклад «Чернівецький індустріальний коледж»

Освітньо-кваліфікаційний рівень ______молодший спеціаліст________________________

Спеціальність________________Туристичне обслуговування_______________ Семестр______

(шифр, назва)

Навчальна дисципліна ________________Професійний етикет__________________

Екзаменаційний білет № 27

1. Поясніть правила розміщення гостей в автомобілі та за столом.

2. Охарактеризуйте функції спілкування та поясніть їх використання в спілкуванні з діловим партнером.

3. Технологія створення позитивного іміджу.

Затверджено на засіданні

предметної (циклової) комісії__ Загальноосвітніх дисциплін

Протокол № 3 від 12 листопада 2014 року

Голова предметної (циклової) комісії __________________ _____Кієвець Г.Г._______

(підпис) (прізвище та ініціали)

Екзаменатор ___________________ ___ Константинова Ж.Г._

( підпис) (прізвище та ініціали)

Форма № Н-5.05

Державний вищий навчальний заклад «Чернівецький індустріальний коледж»

Освітньо-кваліфікаційний рівень ______молодший спеціаліст________________________

Спеціальність________________Туристичне обслуговування_______________ Семестр______

(шифр, назва)

Навчальна дисципліна ________________Професійний етикет__________________