Форма № Н-5.05

Державний вищий навчальний заклад «Чернівецький індустріальний коледж»

Освітньо-кваліфікаційний рівень ______молодший спеціаліст________________________

Спеціальність________________Туристичне обслуговування_______________ Семестр______

(шифр, назва)

Навчальна дисципліна ________________ Професійний етикет__________________

Екзаменаційний білет № 1

1. Поясніть поняття культури людини та професійної етики. Доведіть необхідність існування професійних моральних кодексів.

2. Охарактеризуйте можливі конфлікти в професійному спілкуванні.

3. Етикет у співпраці з іноземними партнерами.

Затверджено на засіданні

предметної (циклової) комісії__Загальноосвітніх дисциплін___________________________________

Протокол № 3 від 12 листопада 2014 року

Голова предметної (циклової) комісії __________________ _____Кієвець Г.Г._______

(підпис) (прізвище та ініціали)

Екзаменатор ___________________ ___ Константинова Ж.Г._

( підпис) (прізвище та ініціали)

Форма № Н-5.05

Державний вищий навчальний заклад «Чернівецький індустріальний коледж»

Освітньо-кваліфікаційний рівень ______молодший спеціаліст________________________

Спеціальність________________Туристичне обслуговування_______________ Семестр______

(шифр, назва)

Навчальна дисципліна ________________Професійний етикет__________________

Екзаменаційний білет № 2

1. Визначте фактори, що впливають на ділові стосунки та охарактеризуйте умови побудови правильних стосунків з оточуючими.

2. Поясніть значення оптимізації поведінки в конфліктних ситуаціях.

3. Засоби впливу і прийоми переконання

Затверджено на засіданні

предметної (циклової) комісії__ Загальноосвітніх дисциплін ___________________________________

Протокол № 3 від 12 листопада 2014 року

Голова предметної (циклової) комісії __________________ _____Кієвець Г.Г._______

(підпис) (прізвище та ініціали)

Екзаменатор ___________________ ___ Константинова Ж.Г._

( підпис) (прізвище та ініціали)

Форма № Н-5.05

Державний вищий навчальний заклад «Чернівецький індустріальний коледж»

Освітньо-кваліфікаційний рівень ______молодший спеціаліст________________________

Спеціальність________________Туристичне обслуговування_______________ Семестр______

(шифр, назва)

Навчальна дисципліна ________________Професійний етикет__________________