
- •О.В. Куклін Комерційна діяльність
- •Частина і основи комерційної діяльності Розділ 1. Сутність і зміст комерційної діяльності
- •1.1. Основні поняття
- •1.2. Історія комерції на Україні
- •Питання для самоПеревірки
- •Розділ 2. Сфера комерційної діяльності “Мистецтво комерції – це не мистецтво
- •2.1. Функціонування суб’єктів економіки
- •Домашні господарства Підприємства
- •2.2. Потреби і попит
- •2.3. Ринок товарів як сфера комерційної діяльності
- •Питання для самоперевірки
- •“Як правило, найбільшого успіху досягає той, хто володіє кращою інформацією”
- •3.1. Поняття комерційної інформації
- •3.2. Поняття комерційної таємниці та її захист
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 4. Психологія комерційної діяльності
- •Александр Дюма-син,
- •4.1. Професійна майстерність комерсанта
- •4.2. Специфіка комерційної психології
- •4.3. Мотиваційна психологія споживача
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 5. Комерційні угоди та Договори
- •5.1. Основні поняття
- •5.2. Типові форми договорів
- •5.3. Формулювання умов договору
- •5.3.1. Типовий зміст. Специфічні і загальні умови договору.
- •5.3.2. Формулювання конкретних умов договору.
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 6. Комерційні розрахунки
- •6.1. Готівкова форма розрахунків
- •6.2. Безготівкова форма розрахунків
- •6.2.1. Основні поняття
- •6.2.2. Розрахунки платіжними дорученнями
- •6.2.3. Розрахунки платіжними дорученнями-вимогами
- •6.2.4. Акредитивна форма розрахунків
- •6.2.5. Розрахунки чеками
- •6.2.6. Розрахунки в порядку планових платежів
- •6.2.7. Розрахунки з використанням векселів і засновані на заліку взаємних вимог
- •6.2.8. Про надання банками інформації про рух коштів на рахунках юридичних осіб
- •Питання для самоперевірки
- •Частина іі Організація комерційної діяльності Розділ 7. Організаційні форми оптової торгівлі
- •7.1. Поняття оптової торгівлі
- •7.2. Типи і види оптових структур
- •7.3. Суб’єкти оптової торгівлі
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 8. Комерційна діяльність по оптовій закупівлі та продажу товарів
- •8.1. Значення і зміст закупівельної роботи
- •8.2. Особливості договору поставки, його зміст
- •Поставки товару
- •1. Предмет Договору
- •Об’єм (кількість) і терміни поставки
- •3. Асортимент
- •4. Якість і комплектність
- •5. Гарантійний термін
- •6. Терміни і порядок поставки
- •8. Порядок розрахунків
- •9. Умови поставки
- •10. Пункт поставки
- •11. Тара і упаковка
- •12. Маркірування
- •13. Відвантаження і транспортування
- •14. Передача товару
- •15. Термін дії Договору
- •16. Відповідальність сторін
- •17. Забезпечення зобов’язань за Договором
- •18. Вирішення суперечок
- •23. Юридичні адреси, банківські і відвантажувальні реквізити сторін на момент укладання Договору
- •24. Додаток до Договору
- •8.3. Значення і зміст комерційної роботи з продажу товарів
- •8.4.2. Організація господарських зв’язків
- •8.4.3. Форми і методи оптового продажу товарів
- •8.4.4. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •Питання для самоперевірки
- •9.1. Основні поняття
- •9.2. Методи роздрібного продажу товарів
- •9.3. Сучасні тенденції роздрібної торгівлі в Україні
- •Питання для самоперевірки
- •10.1. Основні поняття
- •10.2. Принципи підбору і встановлення товарного асортименту
- •10.3. Управління товарними запасами
- •10.4. Сучасні тенденції розробки цінової та асортиментної політики супермаркету
- •Висока ціна – низький попит. Низька ціна – високий попит.
- •Питання для самоперевірки
- •11.1. Види торгово-посередницьких структур
- •11.2. Розвиток торгово-посередницької діяльності
- •11.3. Організація біржової торгівлі
- •11. 4. Організація торгівлі на аукціонах, конкурсах (тендерах) та ярмарках
- •Питання для самоперевірки
- •12.1. Основні поняття і визначення
- •12.2. Міжнародні комерційні терміни
- •12.3. Правила тлумачення Інкотермс
- •12.4. Права і обов’язки сторін при різних базисних умовах в “Інкотермс-2000”
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 13. Технологія та засоби стимулювання продажу товарів
- •13.1. Стратегії мотивації продажу товарів
- •13.2. Невербальні методи психології результативних продаж
- •Зоровий контакт
- •13.3. Стимулювання продаж
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 14. Використання маркетингових комунікацій в комерційній діяльності
- •Дейл Карнеги,
- •14.1. Комплекс просування товарів
- •14.2. Концепція інтегрованих маркетингових комунікацій
- •14.3. Реклама
- •14.4. Пропаганда
- •14.5. Стимулювання збуту
- •14.6. Персональний продаж
- •14.7. Прямий маркетинг
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 15. Електронна комерція
- •15.1. Загальні поняття
- •15.2. Переваги електронної комерції
- •15.3. Засади створення системи електронної комерції
- •15.3.1. Основні поняття
- •15.3.2. Виробнича компанія
- •15.3.3. Дистриб’юторська компанія
- •15.3.4. Продавець (роздрібний продаж)
- •15.3.5. Покупець (споживач)
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 16. Ефективність комерційної діяльності торгових підприємств
- •16.1. Поняття системи ефективності комерційної діяльності
- •16.2. Прибуток
- •16.3. Витрати обороту
- •16.4. Показник ефективності та планування комерційної діяльності
- •Питання для самоперевірки
- •Частина ііі Інфраструктура торгово-посередницької діяльності
- •17.1. Суть лізингу, його типи, види і форми
- •17.2. Організаційно-економічні особливості лізингу
- •17.3. Факторинг
- •Питання для самоперевірки
- •18.1. Суть, основні поняття та історія франчайзингу
- •18.2. Види франчайзингу
- •18.3. Економічні основи розвитку франчайзингу
- •Питання для самоперевірки
- •19.1. Поняття, суть і завдання реклами
- •19.2. Основні принципи та канали реклами
- •19.3. Український ринок реклами: сучасність та перспективи
- •Питання для самоперевірки
- •Бібліографічний список
- •Предметний покажчик
- •Іменний покажчик
- •Про автора
- •Куклін Олег Володимирович Комерційна діяльність організацій Курс лекцій. Навчальний посібник.
Предметний покажчик
а
Агент, 174
Акредитив, 87
Асортимент товарів, 150
Асортиментна політика супермаркету, 168
Аукціон, 183
Аукціонні торги, 183
Б
Бартер, 192
Безготівкові розрахунки, 81
Бізнес-процес, 249
Біржі, 177
Біржова торгівля, 179
Брокер, 174, 181
В
Варант, 179
Вибір споживача, 56
Види інформації в комерційній діяльності, 32
Види лізингу, 268
Види лізингових операцій, 271
Види оптових структур, 100
Види франчайзингу, 288
Виробничий асортимент, 150
Витрати обороту, 260
Г
Готівкові розрахунки, 78
Д
Дилер, 173
Дискаунти, 146
Дистриб’ютори, 173
Договір, 61
Договір поставки, 110
Е
Електронна комерція, 242
Електронний бізнес, 242
Електронний підпис, 246
Етапи комерційної роботи з роздрібного продажу товарів, 130
Ефективність комерційної діяльності, 263
Ефективність комерційної діяльності торгових посередників, 175
З
Завдання оптової торгівлі, 98
Завдання реклами, 298
Закупівельна робота, 106
Замовлення, 109
Застосування менеджменту в комерції, 9
Заявка, 108
Зміст комерційної роботи з оптового продажу товарів, 119
І
Інкотермс, 194
Інтегровані маркетингові комунікації, 227
Інформаційна система підприємства, 251
Історія комерції, 11
К
Канали реклами, 300
Квоти, 192
Класифікація комерційних договорів, 62
Класифікація торгового асортименту товарів, 151
Кліринг, 192
Коефіцієнт повноти асортименту, 157
Коефіцієнт умовної стійкості асортименту, 157
Комерсант, 8, 45
Комерційна гімназія, 14
Комерційна діяльність, 7
Комерційна інформація, 31
Комерційна психологія, 47
Комерційна робота з продажу товарів, 116
Комерційний секрет, 37
Комерційна таємниця, 36
Комерційне шпигунство, 38
Комерція, 7
Комерція і маркетинг, 9
Комісіонер, 173
Комплекс просування, 224
Комунікативна технологія мотивації, 210
Консигнатор, 173
Контрагент, 193
Купецтво, 13
Л
Лізинг, 266
Лізингові платежі, 272
Лізингодавець, 267
Лізингоодержувач, 268
Ліцензування, 192
М
Магазинні методи продажу товарів, 135
Маклер, 181
Метод пропорційного відхилення, 160
Мистецтво спілкування комерсанта, 47
Митний збір, 191
Митний тариф, 191
Міжнародні торги, 186
Моделі електронної комерції, 243
Модель товарного ринку, 28
Мотив, 55
Мотиваційна психологія споживача, 50
Мотивація, 208
Н
Невербальна інформація, 212
О
Об’єкти комерційної діяльності, 10
Он-лайновий бізнес, 249
Оптова торгівля, 99
Організаційні признаки торгових мереж, 144
Основні принципи реклами, 300
Основні форми торгового формату, 145
Оферент, 187
Оф-лайновий бізнес, 249
П
Підприємництво, 10
Персональний продаж, 225, 234
Платіжні доручення, 85
Позамагазинна торгівля, 142
Покарання за заняття комерційною діяльністю в СРСР, 16
Попит, 25
Потреби, 22
Презентаційна технологія мотивації, 209
Прибуток, 258
Прибуток балансовий, 259
Прибуток операційний, 258
Признаки ринку товарів, 27
Принципи досягнення мети комерційної діяльності, 7
Принципи організації безготівкових розрахунків, 83
Пропаганда, 225, 230
Професійна майстерність комерсанта, 44
Професійні уміння фахівця із комерційної діяльності, 45
Професійні якості, 46
Процес персонального продажу, 235
Прямий маркетинг, 225, 239
Прямі продажі через Інтернет, 250
Р
Реклама, 225, 228, 297
Ринок, 27
Роздрібна торгівля, 98
Розкриття банківської таємниці, 92
Розрахунки в порядку планових платежів, 89
Розрахунки, засновані на заліку взаємних вимог, 92
Розрахунки з використанням векселів, 90
Розрахунки чеками, 89
С
Сейлз промоушн, 218
Система електронної комерції, 249
Система стимулювання продажу, 222
Стимулювання збуту, 225, 232
Суб’єкти комерційної діяльності, 10
Суб’єкти оптової торгівлі, 103
Суб’єкти ринкової економіки, 20
Т
Тендер, 185
Типи лізингу, 268
Типи оптових структур, 100
Товарообіг, 261
Торгівля, 98
Торгова реклама, 298
Торговий асортимент, 150
Торговий форма, 144
Торгові посередники, 172
Торгові посередницькі фірми, 173
У
Угода, 60
Управління товарними запасами, 159
Ф
Фактори, що визначають попит населення, 154
Фактори, що впливають на купівельну поведінку, 51
Факторинг, 276
Форвардні операції, 179
Форми лізингу, 270
Формулювання умов договору, 69, 71
Франчайзер, 282
Франчайзи, 282
Франчайзинг, 281
Франшиза, 282
Ф’ючерсні операції, 179
Х
Хеджування, 180
Ц
Ціна, 25
Цінова політика супермаркету, 164