
- •О.В. Куклін Комерційна діяльність
- •Частина і основи комерційної діяльності Розділ 1. Сутність і зміст комерційної діяльності
- •1.1. Основні поняття
- •1.2. Історія комерції на Україні
- •Питання для самоПеревірки
- •Розділ 2. Сфера комерційної діяльності “Мистецтво комерції – це не мистецтво
- •2.1. Функціонування суб’єктів економіки
- •Домашні господарства Підприємства
- •2.2. Потреби і попит
- •2.3. Ринок товарів як сфера комерційної діяльності
- •Питання для самоперевірки
- •“Як правило, найбільшого успіху досягає той, хто володіє кращою інформацією”
- •3.1. Поняття комерційної інформації
- •3.2. Поняття комерційної таємниці та її захист
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 4. Психологія комерційної діяльності
- •Александр Дюма-син,
- •4.1. Професійна майстерність комерсанта
- •4.2. Специфіка комерційної психології
- •4.3. Мотиваційна психологія споживача
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 5. Комерційні угоди та Договори
- •5.1. Основні поняття
- •5.2. Типові форми договорів
- •5.3. Формулювання умов договору
- •5.3.1. Типовий зміст. Специфічні і загальні умови договору.
- •5.3.2. Формулювання конкретних умов договору.
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 6. Комерційні розрахунки
- •6.1. Готівкова форма розрахунків
- •6.2. Безготівкова форма розрахунків
- •6.2.1. Основні поняття
- •6.2.2. Розрахунки платіжними дорученнями
- •6.2.3. Розрахунки платіжними дорученнями-вимогами
- •6.2.4. Акредитивна форма розрахунків
- •6.2.5. Розрахунки чеками
- •6.2.6. Розрахунки в порядку планових платежів
- •6.2.7. Розрахунки з використанням векселів і засновані на заліку взаємних вимог
- •6.2.8. Про надання банками інформації про рух коштів на рахунках юридичних осіб
- •Питання для самоперевірки
- •Частина іі Організація комерційної діяльності Розділ 7. Організаційні форми оптової торгівлі
- •7.1. Поняття оптової торгівлі
- •7.2. Типи і види оптових структур
- •7.3. Суб’єкти оптової торгівлі
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 8. Комерційна діяльність по оптовій закупівлі та продажу товарів
- •8.1. Значення і зміст закупівельної роботи
- •8.2. Особливості договору поставки, його зміст
- •Поставки товару
- •1. Предмет Договору
- •Об’єм (кількість) і терміни поставки
- •3. Асортимент
- •4. Якість і комплектність
- •5. Гарантійний термін
- •6. Терміни і порядок поставки
- •8. Порядок розрахунків
- •9. Умови поставки
- •10. Пункт поставки
- •11. Тара і упаковка
- •12. Маркірування
- •13. Відвантаження і транспортування
- •14. Передача товару
- •15. Термін дії Договору
- •16. Відповідальність сторін
- •17. Забезпечення зобов’язань за Договором
- •18. Вирішення суперечок
- •23. Юридичні адреси, банківські і відвантажувальні реквізити сторін на момент укладання Договору
- •24. Додаток до Договору
- •8.3. Значення і зміст комерційної роботи з продажу товарів
- •8.4.2. Організація господарських зв’язків
- •8.4.3. Форми і методи оптового продажу товарів
- •8.4.4. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •Питання для самоперевірки
- •9.1. Основні поняття
- •9.2. Методи роздрібного продажу товарів
- •9.3. Сучасні тенденції роздрібної торгівлі в Україні
- •Питання для самоперевірки
- •10.1. Основні поняття
- •10.2. Принципи підбору і встановлення товарного асортименту
- •10.3. Управління товарними запасами
- •10.4. Сучасні тенденції розробки цінової та асортиментної політики супермаркету
- •Висока ціна – низький попит. Низька ціна – високий попит.
- •Питання для самоперевірки
- •11.1. Види торгово-посередницьких структур
- •11.2. Розвиток торгово-посередницької діяльності
- •11.3. Організація біржової торгівлі
- •11. 4. Організація торгівлі на аукціонах, конкурсах (тендерах) та ярмарках
- •Питання для самоперевірки
- •12.1. Основні поняття і визначення
- •12.2. Міжнародні комерційні терміни
- •12.3. Правила тлумачення Інкотермс
- •12.4. Права і обов’язки сторін при різних базисних умовах в “Інкотермс-2000”
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 13. Технологія та засоби стимулювання продажу товарів
- •13.1. Стратегії мотивації продажу товарів
- •13.2. Невербальні методи психології результативних продаж
- •Зоровий контакт
- •13.3. Стимулювання продаж
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 14. Використання маркетингових комунікацій в комерційній діяльності
- •Дейл Карнеги,
- •14.1. Комплекс просування товарів
- •14.2. Концепція інтегрованих маркетингових комунікацій
- •14.3. Реклама
- •14.4. Пропаганда
- •14.5. Стимулювання збуту
- •14.6. Персональний продаж
- •14.7. Прямий маркетинг
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 15. Електронна комерція
- •15.1. Загальні поняття
- •15.2. Переваги електронної комерції
- •15.3. Засади створення системи електронної комерції
- •15.3.1. Основні поняття
- •15.3.2. Виробнича компанія
- •15.3.3. Дистриб’юторська компанія
- •15.3.4. Продавець (роздрібний продаж)
- •15.3.5. Покупець (споживач)
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 16. Ефективність комерційної діяльності торгових підприємств
- •16.1. Поняття системи ефективності комерційної діяльності
- •16.2. Прибуток
- •16.3. Витрати обороту
- •16.4. Показник ефективності та планування комерційної діяльності
- •Питання для самоперевірки
- •Частина ііі Інфраструктура торгово-посередницької діяльності
- •17.1. Суть лізингу, його типи, види і форми
- •17.2. Організаційно-економічні особливості лізингу
- •17.3. Факторинг
- •Питання для самоперевірки
- •18.1. Суть, основні поняття та історія франчайзингу
- •18.2. Види франчайзингу
- •18.3. Економічні основи розвитку франчайзингу
- •Питання для самоперевірки
- •19.1. Поняття, суть і завдання реклами
- •19.2. Основні принципи та канали реклами
- •19.3. Український ринок реклами: сучасність та перспективи
- •Питання для самоперевірки
- •Бібліографічний список
- •Предметний покажчик
- •Іменний покажчик
- •Про автора
- •Куклін Олег Володимирович Комерційна діяльність організацій Курс лекцій. Навчальний посібник.
Питання для самоперевірки
1. Дайте визначення реклами та торгової реклами.
2. Які завдання повинна виконувати реклама?
3. Охарактеризуйте процес прийняття рішень з рекламування.
4. Наведіть основні принципи реклами.
5. За якими каналами може розповсюджуватися рекламна інформація?
6. Розкрийте канали реклами на місці продажу.
7. Сучасність та перспективи українського ринку реклами.
Бібліографічний список
Абчук В.А. Коммерция: Учебник. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. – 475 с.
Адамс С. Профессиональные продажи и коммерческие переговоры/Пер. с англ. А.Н. Бань. – Мн.: Амалфея, 1998. – 224 с.
Алехина Ия. Имидж и этикет делового человека. – 2-е изд. – М.: Дело, 2001. – 112 с.
Альбеков А.У., Согомонян С.А. Экономика коммерческого предприятия. Серия «Учебник, учебные пособия». – Ростов н/Д.: Феникс, 2002. – 448 с.
Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов-на Дону: Феникс, 2001. – 512 с.
Аркас М.М. Історія України – Русі. – К.: Вища школа, 1990. – 456 с.
Армстронг Гарі, Котлер Філіп. Маркетинг. Загальний курс, 5-те видання.: Пер. с англ.: Уч. пос. – М.: Видавничий дім „Вільямс”, 2001. – 608 с.: ил.
Балабанов И.Т. Электронная коммерция. – СПб: Питер, 2001. – 336 с.: ил.
Балабанова Л.В., Германчук А.М. Комерційна діяльність: маркетинг і логістика. – Навчальний посібник. – К.: ВД „Професіонал”, 2004. – 288 с.
Береза А.М., Козак І.А., Левченко Ф.А., Гужва В.М, Трохименко В.С. Електронна комерція: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2004. – 108 с.
М.І. Бєлявцев, Л.В. Шестопалова. Інфраструктура товарного ринку. – Київ: Центр навчальної літератури, 2005. – 416 с.
Бобров В.Я. Основи ринкової економіки і підприємництва: Підручник. – К.: Вища шк., 2003. – 719 с.
Большой экономический словарь//Под ред. А.Н. Азраиляна. – 4-е изд. доп. и перераб. – М.: Институт новой экономики, 1999. – 1248 с.
Боярська З.І. Міжнародне комерційне право: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 2001. – 143 с.
Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. – М.: Перспектива, 1995. – 154 с.
Вебер М. Коммерческие расчеты от А до Я. Формулы, примеры расчетов и практические советы./Пер. с нем. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 1999. – 384 с.
Виноградська А.М. Комерційне підприємництво: сучасний стан, стратегії розвитку: Монографія. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004. – 807 с.
Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. – К.: КНЕУ, 1998. – 268 с.
Гальчинський А.С., Єщенко П.С., Палкін Ю.І. Основи економічних знань: Навч. посіб. – К.: Вища шк., 1998. – 544 с.: іл.
Гелбрейт Дж. К. Экономические теории и цели общества/Пер. с англ. – М., 1979. – 212 с.
Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. Практикум: Учеб. пособие для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 527 с.
Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. 2-е изд. перераб. и дополн. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 671 с.
Глобальна торгова система: розвиток інститутів, правил, інструментів СОТ: Монографія/Кер. авт. кол. і наук. ред. Т.М. Циганкова. – К.: КНЕУ, 2003. – 660 с.
Голиков Э.А. Оптовая торговля. Менеджмент. Маркетинг. Логистика. Финансы. Безопасность: Учебно-практическое пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 272 с.
Гулиев Р.Н. Торгово-коммерческое предпринимательство. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1999. – 144 с.
Даль В.И. Толковый словарь живого великого русского языка. В 4 тт. Т. 2: И-О.-М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2001. – 672 с.
Демидова А.К., Смирнов Э.А. Русская коммерческая корреспонденция. Словарь клишированных выражений: русско-английский, русско-итальянский, русско-немецкий, русско-французский. – М.: Рус. яз., 1998. – 256 с.
Денисенков В. Торговые технологии//Бизнес. – 2005. - № 31 (654).
Деревецкий А. Школа продаж. – СПб: Питер, 2005, - 272 с.
Договори у підприємницькій діяльності. – Х.: Фактор, 2000 – 212 с.
Дубницкий В.И., Пилюшенко В.Л. Инфрастуктура товарного рынка: Учеб. пособие. – Донецк, 2001. – 531 с.
Електронна комерція: Навч. посібник/А.М. Береза та ін. – К.: КНЕУ, 2002. – 320 с.
Енциклопедія банківської справи України/Редкол.: В.С. Стельмах (голова) та ін. – К.: Молодь, Ін Юре, 2001. – 680 с.: іл. + вкл. 88 с.
Жук М.В. Комерційні відносини України: Підручник. – Чернівці: Рута, 2003. – 576 с.
Закон України „Про підприємництво” (див. http://www.rada.kiev.ua).
Иванченко Б.В. Мерчендайзинг: Искусство продавать: Практическое пособие. – Симферополь: Реноме, 2003. – 144 с.
Інфраструктура товарного ринку: Навч. посіб.//Під ред. Д-ра е.н., проф. І.В. Сороки/ - К.: НМЦВО МОіН України, НВФ „Студцентр”, 2002. – 608 с.
Капельян С.Н., Левкович О.А. Основы коммерческих и финансовых расчетов. – Мн.: НТЦ «АПИ», 1999. – 224 с.
Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика. Навчальний посібник. – К.: КНЕУ, 1997. – 156 с.
Коммерческое бюджетирование/Бочаров В.В. – СПб: Питер, 2003. – 368 с.
Котлер Филипп, Армстронг Гари, Сандерс Джон, Вонг Вероника. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999. – 1152 с.: ил.
Кришина М.В. Коммерческая логистика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. – 256 с.
Куклін О.В. Бізнес-клас! (Концептуальні засади підготовки фахівців із комерційної діяльності)/Вища освіта України. – 2002. - № 2. – С. 82-85
Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли/Пер. с англ. под. ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 1999. – 448 с.
Любимов А. НЛП: мастерство коммуникации. 2-е издание, переработанное. – СПб.: Питер, 2003. – 224 с.: ил.
Мазаракі А.А. та ін. Економіка торговельного підприємства. Підручник для вузів. (Під ред. проф. Н.М. Ушакової) – К.: „Хрещатик”, 1999. – 800 с.
Макарова М.В. Електронна комерція: Посібник для студентів ВНЗ. – К.: Видавничий центр „Академія”, 2002. – 272 с.
Маккей Х. Как уцелеть среди акул: Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки/Пер. с англ. Ю.В. Семенова. Под общ. ред. И.В. Липсица. – М.: Экономика, 1992. – 172 с.
Малий бізнес та підприємництво в ринкових умовах господарювання: Навч. посібник/За ред. проф. Л.І. Вороніної. – 3-є вид., доп. і перероб. – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2004. – 308 с.
Манько А.В. Коммерция: Учебно-метод. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 256 с.
Митюров Б.Н. Очерки истории школы и педагогической мысли народов СССР. ХVІІІ в. – первая половина ХІХ в. М., 1973.
Михайлова О.И. Управление коммерческими сделками. – М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 1999. – 64 с.
Науковий коментар Кримінального кодексу України/Проф.. Коржанський М.Й. – К.: Атака, Академія, Ельга-Н, 2001. – 656 с.
Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Практикум: Учебн. пособие для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 215 с.
Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 623 с.
Основи комерційної діяльності: Навч. посіб./Воробойов Б.З., Локтєв Є.М., Плетень Ю.І. – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2004. – 388 с.
Основы коммерции: Учеб. Пособие/В.О. Бахарев, М.И. Тропацкий, В.В. Щербаков. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1999. – 95 с.
Основы предпринимательской деятельности: для сред. спец. учеб. заведений/Под ред. В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2000.
Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг: Підручник. – К.: КНЕУ, 2003 – 246 с.
Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли: Учебник. – М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2000. – 184 с.
Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник для студентов средних специальных учебных заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2001. – 450 с.
Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. 6-е изд., перераб. и доп. – М.: ИТК „Дашков и Ко”, 2003. – 504 с.
Панкратов Ф.Г. и др. Практикум по коммерческой деятельности: Учебное пособие. – М.: ИАЦ «Маркетинг», 1999. – 248 с.
Панкратов Ф.Г., Серьогіна Т.К. Комерційна справа: Навчальний посібник. – 2-е вид. – Рівне, 2002. – 352 с.
Пигунова О.В., Аниськова О,Г. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. – М.: ИКЦ «Маркетинг», 2002. – 117 с.
Покропивний С.Ф., Колот В.М. Підприємництво: стратегія, організація, ефективність: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1998. – 352 с.
Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 248 с.
Пономаренко Л.А., Філатов В.О. Електронна комерція: Підручник /За ред. А.А. Мазаракі. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т., 2002. – 220 с.
Пономарьова Ю.В. Логістика: Навчальний посібник. Київ: Центр навчальної літератури, 2003. – 192 с.
Примак Т.О. Маркетингові комунікації на сучасному ринку: Навч. посіб. – К.: МАУП, 2003. – 200 с.
Самуэльсон Пол Э., Нордхаус Вильям Д. Экономика.: пер. с англ.: 16-е изд.: Уч. пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 688 с.: ил.
Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юристъ, 2000. – 659 с.
Современный супермаркет: Учебник по современным формам торговли. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Жигульского, 2003. – 336 с.: ил.
Субтельний Орест. Україна: історія/Пер. з англ. Ю.І. Шевчука; Вст. ст. С.В. Кульчицького. – К.: Либідь, 1991. – 512 с.: іл.
Сухарський В.С. Економічний словник-довідник. – Тернопіль: Навчальна книга – Богдан, 2002. – 328 с.
Тарасюк Г.М. Планування комерційної діяльності: Навч. посіб. – К.: Каравела, 2005. – 400 с.
Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учеб. – 2-е изд., перераб. и доп./ Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М., 2000. – 560 с.
Траут Джек. Траут про стратегію: прорватись у свідомість та підкорити ринки/Пер. з англ. Л. Савицька. – К.: Стандарт, 2004. – 164 с.
Управление продажами. 2-е изд./В. Вертоградов. – СПб.: Питер, 2004. – 236 с.: ил.
Управленческий учет и анализ коммерческой деятельности/Под ред. М.И. Баканова. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с. : ил.
Успенский И. Энциклопедия Интернет-бизнеса. – СПб.: Питер, 2001. – 432 с.: ил.
Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика/Пер. с англ. – СПб.: Питер, 1999. – 385 с.
Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка. Серия Учебники, учебные пособия». – Ростов н/Дону: Феникс, 2000. – 512 с.
Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 544 с. ил.
Хопкинс Том. Умение продавать для «чайников».: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. – 224 с.: ил.
Чернов В.А. Анализ коммерческого риска/Под ред. М.И. Баканова. – М.: Финансы и статистика, 1998. – 128 с.
Щербак О.І., Куклін О.В. Організація підготовки фахівців із комерційної діяльності. – Львів: Оріяна-Нова, 2001. – 220 с.
Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2000. 0 704 с.
Щур Д.Л., Труханович Л,В. Основы торговли. Оптовая торговля. – 2-е изд., перераб и доп. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2000. 544 с.