
- •О.В. Куклін Комерційна діяльність
- •Частина і основи комерційної діяльності Розділ 1. Сутність і зміст комерційної діяльності
- •1.1. Основні поняття
- •1.2. Історія комерції на Україні
- •Питання для самоПеревірки
- •Розділ 2. Сфера комерційної діяльності “Мистецтво комерції – це не мистецтво
- •2.1. Функціонування суб’єктів економіки
- •Домашні господарства Підприємства
- •2.2. Потреби і попит
- •2.3. Ринок товарів як сфера комерційної діяльності
- •Питання для самоперевірки
- •“Як правило, найбільшого успіху досягає той, хто володіє кращою інформацією”
- •3.1. Поняття комерційної інформації
- •3.2. Поняття комерційної таємниці та її захист
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 4. Психологія комерційної діяльності
- •Александр Дюма-син,
- •4.1. Професійна майстерність комерсанта
- •4.2. Специфіка комерційної психології
- •4.3. Мотиваційна психологія споживача
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 5. Комерційні угоди та Договори
- •5.1. Основні поняття
- •5.2. Типові форми договорів
- •5.3. Формулювання умов договору
- •5.3.1. Типовий зміст. Специфічні і загальні умови договору.
- •5.3.2. Формулювання конкретних умов договору.
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 6. Комерційні розрахунки
- •6.1. Готівкова форма розрахунків
- •6.2. Безготівкова форма розрахунків
- •6.2.1. Основні поняття
- •6.2.2. Розрахунки платіжними дорученнями
- •6.2.3. Розрахунки платіжними дорученнями-вимогами
- •6.2.4. Акредитивна форма розрахунків
- •6.2.5. Розрахунки чеками
- •6.2.6. Розрахунки в порядку планових платежів
- •6.2.7. Розрахунки з використанням векселів і засновані на заліку взаємних вимог
- •6.2.8. Про надання банками інформації про рух коштів на рахунках юридичних осіб
- •Питання для самоперевірки
- •Частина іі Організація комерційної діяльності Розділ 7. Організаційні форми оптової торгівлі
- •7.1. Поняття оптової торгівлі
- •7.2. Типи і види оптових структур
- •7.3. Суб’єкти оптової торгівлі
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 8. Комерційна діяльність по оптовій закупівлі та продажу товарів
- •8.1. Значення і зміст закупівельної роботи
- •8.2. Особливості договору поставки, його зміст
- •Поставки товару
- •1. Предмет Договору
- •Об’єм (кількість) і терміни поставки
- •3. Асортимент
- •4. Якість і комплектність
- •5. Гарантійний термін
- •6. Терміни і порядок поставки
- •8. Порядок розрахунків
- •9. Умови поставки
- •10. Пункт поставки
- •11. Тара і упаковка
- •12. Маркірування
- •13. Відвантаження і транспортування
- •14. Передача товару
- •15. Термін дії Договору
- •16. Відповідальність сторін
- •17. Забезпечення зобов’язань за Договором
- •18. Вирішення суперечок
- •23. Юридичні адреси, банківські і відвантажувальні реквізити сторін на момент укладання Договору
- •24. Додаток до Договору
- •8.3. Значення і зміст комерційної роботи з продажу товарів
- •8.4.2. Організація господарських зв’язків
- •8.4.3. Форми і методи оптового продажу товарів
- •8.4.4. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •Питання для самоперевірки
- •9.1. Основні поняття
- •9.2. Методи роздрібного продажу товарів
- •9.3. Сучасні тенденції роздрібної торгівлі в Україні
- •Питання для самоперевірки
- •10.1. Основні поняття
- •10.2. Принципи підбору і встановлення товарного асортименту
- •10.3. Управління товарними запасами
- •10.4. Сучасні тенденції розробки цінової та асортиментної політики супермаркету
- •Висока ціна – низький попит. Низька ціна – високий попит.
- •Питання для самоперевірки
- •11.1. Види торгово-посередницьких структур
- •11.2. Розвиток торгово-посередницької діяльності
- •11.3. Організація біржової торгівлі
- •11. 4. Організація торгівлі на аукціонах, конкурсах (тендерах) та ярмарках
- •Питання для самоперевірки
- •12.1. Основні поняття і визначення
- •12.2. Міжнародні комерційні терміни
- •12.3. Правила тлумачення Інкотермс
- •12.4. Права і обов’язки сторін при різних базисних умовах в “Інкотермс-2000”
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 13. Технологія та засоби стимулювання продажу товарів
- •13.1. Стратегії мотивації продажу товарів
- •13.2. Невербальні методи психології результативних продаж
- •Зоровий контакт
- •13.3. Стимулювання продаж
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 14. Використання маркетингових комунікацій в комерційній діяльності
- •Дейл Карнеги,
- •14.1. Комплекс просування товарів
- •14.2. Концепція інтегрованих маркетингових комунікацій
- •14.3. Реклама
- •14.4. Пропаганда
- •14.5. Стимулювання збуту
- •14.6. Персональний продаж
- •14.7. Прямий маркетинг
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 15. Електронна комерція
- •15.1. Загальні поняття
- •15.2. Переваги електронної комерції
- •15.3. Засади створення системи електронної комерції
- •15.3.1. Основні поняття
- •15.3.2. Виробнича компанія
- •15.3.3. Дистриб’юторська компанія
- •15.3.4. Продавець (роздрібний продаж)
- •15.3.5. Покупець (споживач)
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 16. Ефективність комерційної діяльності торгових підприємств
- •16.1. Поняття системи ефективності комерційної діяльності
- •16.2. Прибуток
- •16.3. Витрати обороту
- •16.4. Показник ефективності та планування комерційної діяльності
- •Питання для самоперевірки
- •Частина ііі Інфраструктура торгово-посередницької діяльності
- •17.1. Суть лізингу, його типи, види і форми
- •17.2. Організаційно-економічні особливості лізингу
- •17.3. Факторинг
- •Питання для самоперевірки
- •18.1. Суть, основні поняття та історія франчайзингу
- •18.2. Види франчайзингу
- •18.3. Економічні основи розвитку франчайзингу
- •Питання для самоперевірки
- •19.1. Поняття, суть і завдання реклами
- •19.2. Основні принципи та канали реклами
- •19.3. Український ринок реклами: сучасність та перспективи
- •Питання для самоперевірки
- •Бібліографічний список
- •Предметний покажчик
- •Іменний покажчик
- •Про автора
- •Куклін Олег Володимирович Комерційна діяльність організацій Курс лекцій. Навчальний посібник.
2.3. Ринок товарів як сфера комерційної діяльності
Під дією ринкових відносин функціонує і розвивається товарний ринок, який пройшов шлях від примітивних базарів до сучасних організованих ринків. Для сучасного ринку властиві: постійне оновлення і підвищення якості продукції, що випускається; постійне поповнення товарного асортименту; задоволення купівельного попиту; конкуренція, розвиток комерційної справи.
Фундаторами наукового обґрунтування ринкової економічної системи і створення концепції товарного ринку є Дж. Гелбрейт, Дж. Кейнс, Ф.-А. фон Хайек, Ф. Котлер та ін.
Джон Кенет Гелбрейт (Gelbryet) (народився у 1908 р.) – представник американського класичного направлення – в праці “Економічні теорії та мета суспільства” доволі повно проаналізував розвиток економічної системи ринку. Її призначення полягає в тому, “щоб виробляти матеріальні блага і надавати послуги, які потрібні людям”. На його думку, “найкраща економічна система – це та, яка максимально забезпечує людей тим, в чому вони найбільше нуждаються” 20, с. 27.
Англійський економіст Джон Мейнард Кейнс (Kyenes) (1883-1946) – основоположник кейнсіанської школи – запропонував нову концепцію макроекономічної рівноваги. Він був прихильником вільної конкуренції і розглядав її як основу розвитку ринкової економіки.
Видатний англійський економіст, лауреат Нобелівської премії Фридрих-Август фон Хайек (Hayek) (1899-1992)трактував ринок як складний передаточний пристрій, який дозволяє з найбільшою повнотою і ефективністю використовувати інформацію, розсіяну серед незчисленної безлічі індивідуальних агентів.
Американський економіст Филип Котлер (Kotler) характеризує ринок як сукупність існуючих і потенціальних покупців товару, при цьому він підкреслює, що в основу виробництва закладаються дані, отримані в результаті вивчення попиту різних ринкових сегментів – окремих груп населення та інших споживачів, яким і буде адресована наново створювана продукція.
Отже, ринок – це взаємодія продавців і покупців, направлена на купівлю і продаж товарів. При цьому кожному із них присутнє самовизначення в діях і рішеннях. Ринок товарів представляє товари, призначені для особистого користування (ринок предметів споживання), і товари, що вживаються для виробничої мети (ринок засобів виробництва). Ринок предметів споживання підрозділяються на ринки продовольчих і непродовольчих товарів. Ринок засобів виробництва – це сукупність засобів і предметів праці, що використовуються в процесі виробництва матеріального добробуту. На основі визначеного признаку ринки засобів виробництва називаються ринками: сировини, напівфабрикатів, хімічних речовин, чорних металів, технологічного обладнання та ін.
Роль товарного ринку визначається наступними факторами:
раціональне зосередження і концентрація товарних ресурсів;
якість і конкурентоспроможність товарів, які впливають на попит і пропозицію;
пристосування структури товарів, що виробляються, та їх об’єму через ціни до платоспроможного попиту;
оздоровлення ринкового середовища шляхом вивільнення його від недієспроможних та збиткових виробництв.
Ринок товарів характеризується наступними признаками: потенціал, прихильність, доступність і стабільність. Потенціал ринку – це перш за все його об’єм (величина попиту), темпи росту, граничний рівень попиту. Прихильність ринку виражається в постійно зростаючому потоці оновлених і нових товарів з усе більш високими споживацькими властивостями (техніко-економічними параметрами). Це означає постійне підвищення конкурентоспроможності товарів та росту престижу ринку. Доступність ринку обумовлюється створенням сприятливого ринкового середовища і стимулюванням підтримки об’єктивних потреб і купівельної здатності населення. При цьому заходи, що приймаються, повинні відповідати направленню і меті конкретних ринків товарів. Стабільність ринку визначається структурою пропозицій по товарам і її кількісним визначенням, ступінню оновлення торгової номенклатури, задоволенням попиту на товари, співвідношенням ціни виробу та ефекту корисності від його використання. Вона багато від чого залежить від кон’юктурних факторів, конкурентного середовища, інфляційних проявів.
Ринок у відповідності з його призначенням – це сукупність процесів, в результаті яких здійснюється купівля-продаж і обмін товарів і споживач отримує те, в чому він має потребу. В основу цих процесів покладена модель товарного ринку, компонентами якої є: потреба, попит, пропозиція, продукт, вартість, угода, обмін (рис. 2.4). Потреби і попит були розглянуті нами в попередньому розділі. Пропозиція представляє собою скупчену масу товарів, що поступають на ринок з метою продажу. Продукт (товар) за своєю природою володіє певними властивостями, які задовольняють конкретні потреби покупців. Ціна – це вартість виробленого товару і затрати на його просування до покупця, виражені в грошах; вона може коливатися в залежності від співвідношення попиту і потреби, а також динаміки ринкових цін. Угода (договори) – дії по установці згоди між двома і більше зацікавленими сторонами в здійсненні купівлі-продажу продукції. Обмін – акт отримання продукту, що купується. Існує два види обміну: грошовий, коли товар обмінюється на гроші, і бартерний, коли товар обмінюється на товар.
Рис. 2.4. Компоненти моделі товарного ринку
Елементи моделі ринку зв’язані між собою відповідною залежністю. Потреби формулюються в конкретні бажання, які з врахуванням попиту і грошових можливостей покупців трансформуються в попит на товари, здійснюється купівля-продаж, що оформлюється як торгово-комерційна угода і обмін. В цьому розумінні ринок виступає як цілісна система, що забезпечує формування асортиментної політики і об’єму випуску продукції, розподіл її між конкретними ринками, встановлення ціни, стимулювання збуту з метою задоволення потреби покупців. Таким чином, одне із головних завдань торгових підприємств (фірм) будь-якої форми власності – розвиток комерційної діяльності і прийняття господарського рішення, що відповідає інтересам ринку.