15.3.3. Дистриб’юторська компанія

Ініціатива створення торговельної Internet-системи на рівні виробник – дистриб’ютор може виходити й від дистриб’ютора. В такому разі це буде Internet-система постачання дистриб’ютора. Більшість етапів у побудові такої системи постачань для дистриб’ютора такі самі, що й для системи збуту виробника. Для дистриб’юторської компанії також важливо створити торговельну Internetсистему для підтримки продажів.

Перед керівництвом дистриб’юторської компанії під час створення системи електронної комерції одразу постає питання: продавати товар кінцевому покупцю за схемою прямих продажів через Internet і “обходити” роздрібних продавців чи продовжувати працювати через дилерів? Рішення повинна прийняти сама компанія. Можливо, потрібне моніторинг існуючої дилерської мережі з метою визначення найслабших місць. Якщо вони є, то можна перейти на прямі постачання в цих регіонах.

Дилерська частина торговельної системи дистриб’ютора обов’язково повинна бути гнучкою: дистриб’ютору важливо підтримати не тільки великих дилерів, а й тих, які тільки починають працювати. Перехід на електронно-комерційну систему відносин може дати їм змогу вийти на новий рівень бізнесу.

Електронно-комерційна система, яка підтримує дилерську мережу, відкриває для дистриб’ютора нові можливості, наприклад “обхід” проміжних ланок на шляху реалізації товару кінцевому покупцю. Можлива організація електронно-комерційних взаємодії між регіонально розподіленими дистриб’юторами. В цьому разі торговельна Internet-система виконуватиме такі функції:

- передавання дистриб’юторами один одному регіонально розподілених замовлень;

- передавання інформації про стан комор, розташованих у різних місцях;

- надання інформації про роботу системи кінцевим покупцям.

Ці функції обов’язкові для всіх ТІС. Кожен дистриб’ютор повинен з’ясувати, який його “ареал розповсюдження”. Коли моніторинг буде проведений (самостійно або з допомогою консультантів), стане можливим створення “правильної” торговельної Internet-системи. Дилером у ланцюжку дистриб’ютор – дилер може бути регіональний покупець, дрібний гуртовик, а може, й роздрібна крамниця. Все це слід чітко визначити до початку створення системи електронної комерції.

15.3.4. Продавець (роздрібний продаж)

Організація електронно-комерційної системи під роздрібний продаж має свої особливості. Традиційний роздріб вже має ціну на товар, близьку до межових сум. Роздрібному торговцю складно почати займатися прямими постачаннями в інші регіони. Чим більша відстань, тим менш перспективно займатися глобальними прямими постачаннями. Єдиний виняток – торговельна мережа (наприклад, “Сьомий континент” або “Копійка” – система крамниць-дискаунтерів у Росії). Якщо торговельна мережа, яка вже існує, розглядає питання про створення декількох крамниць-дискаунтерів, їй обов’язково потрібно використати Internet-торгівлю. Internet-крамниці – це і є крамниці-дискаунтери. В дискаунтері ціни нижчі, ніж у звичайній крамниці, але в такій крамниці все зручно спаковано, розфасовано за певними ваговими категоріями, є широке коло порівняно дешевих товарів. І ця технологія дуже зручна для Internet-крамниці, тому крамниці в мережі обов’язково треба будувати як дискаунтери, тобто з низькими цінами, нормованими упаковками.