
- •О.В. Куклін Комерційна діяльність
- •Частина і основи комерційної діяльності Розділ 1. Сутність і зміст комерційної діяльності
- •1.1. Основні поняття
- •1.2. Історія комерції на Україні
- •Питання для самоПеревірки
- •Розділ 2. Сфера комерційної діяльності “Мистецтво комерції – це не мистецтво
- •2.1. Функціонування суб’єктів економіки
- •Домашні господарства Підприємства
- •2.2. Потреби і попит
- •2.3. Ринок товарів як сфера комерційної діяльності
- •Питання для самоперевірки
- •“Як правило, найбільшого успіху досягає той, хто володіє кращою інформацією”
- •3.1. Поняття комерційної інформації
- •3.2. Поняття комерційної таємниці та її захист
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 4. Психологія комерційної діяльності
- •Александр Дюма-син,
- •4.1. Професійна майстерність комерсанта
- •4.2. Специфіка комерційної психології
- •4.3. Мотиваційна психологія споживача
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 5. Комерційні угоди та Договори
- •5.1. Основні поняття
- •5.2. Типові форми договорів
- •5.3. Формулювання умов договору
- •5.3.1. Типовий зміст. Специфічні і загальні умови договору.
- •5.3.2. Формулювання конкретних умов договору.
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 6. Комерційні розрахунки
- •6.1. Готівкова форма розрахунків
- •6.2. Безготівкова форма розрахунків
- •6.2.1. Основні поняття
- •6.2.2. Розрахунки платіжними дорученнями
- •6.2.3. Розрахунки платіжними дорученнями-вимогами
- •6.2.4. Акредитивна форма розрахунків
- •6.2.5. Розрахунки чеками
- •6.2.6. Розрахунки в порядку планових платежів
- •6.2.7. Розрахунки з використанням векселів і засновані на заліку взаємних вимог
- •6.2.8. Про надання банками інформації про рух коштів на рахунках юридичних осіб
- •Питання для самоперевірки
- •Частина іі Організація комерційної діяльності Розділ 7. Організаційні форми оптової торгівлі
- •7.1. Поняття оптової торгівлі
- •7.2. Типи і види оптових структур
- •7.3. Суб’єкти оптової торгівлі
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 8. Комерційна діяльність по оптовій закупівлі та продажу товарів
- •8.1. Значення і зміст закупівельної роботи
- •8.2. Особливості договору поставки, його зміст
- •Поставки товару
- •1. Предмет Договору
- •Об’єм (кількість) і терміни поставки
- •3. Асортимент
- •4. Якість і комплектність
- •5. Гарантійний термін
- •6. Терміни і порядок поставки
- •8. Порядок розрахунків
- •9. Умови поставки
- •10. Пункт поставки
- •11. Тара і упаковка
- •12. Маркірування
- •13. Відвантаження і транспортування
- •14. Передача товару
- •15. Термін дії Договору
- •16. Відповідальність сторін
- •17. Забезпечення зобов’язань за Договором
- •18. Вирішення суперечок
- •23. Юридичні адреси, банківські і відвантажувальні реквізити сторін на момент укладання Договору
- •24. Додаток до Договору
- •8.3. Значення і зміст комерційної роботи з продажу товарів
- •8.4.2. Організація господарських зв’язків
- •8.4.3. Форми і методи оптового продажу товарів
- •8.4.4. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •Питання для самоперевірки
- •9.1. Основні поняття
- •9.2. Методи роздрібного продажу товарів
- •9.3. Сучасні тенденції роздрібної торгівлі в Україні
- •Питання для самоперевірки
- •10.1. Основні поняття
- •10.2. Принципи підбору і встановлення товарного асортименту
- •10.3. Управління товарними запасами
- •10.4. Сучасні тенденції розробки цінової та асортиментної політики супермаркету
- •Висока ціна – низький попит. Низька ціна – високий попит.
- •Питання для самоперевірки
- •11.1. Види торгово-посередницьких структур
- •11.2. Розвиток торгово-посередницької діяльності
- •11.3. Організація біржової торгівлі
- •11. 4. Організація торгівлі на аукціонах, конкурсах (тендерах) та ярмарках
- •Питання для самоперевірки
- •12.1. Основні поняття і визначення
- •12.2. Міжнародні комерційні терміни
- •12.3. Правила тлумачення Інкотермс
- •12.4. Права і обов’язки сторін при різних базисних умовах в “Інкотермс-2000”
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 13. Технологія та засоби стимулювання продажу товарів
- •13.1. Стратегії мотивації продажу товарів
- •13.2. Невербальні методи психології результативних продаж
- •Зоровий контакт
- •13.3. Стимулювання продаж
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 14. Використання маркетингових комунікацій в комерційній діяльності
- •Дейл Карнеги,
- •14.1. Комплекс просування товарів
- •14.2. Концепція інтегрованих маркетингових комунікацій
- •14.3. Реклама
- •14.4. Пропаганда
- •14.5. Стимулювання збуту
- •14.6. Персональний продаж
- •14.7. Прямий маркетинг
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 15. Електронна комерція
- •15.1. Загальні поняття
- •15.2. Переваги електронної комерції
- •15.3. Засади створення системи електронної комерції
- •15.3.1. Основні поняття
- •15.3.2. Виробнича компанія
- •15.3.3. Дистриб’юторська компанія
- •15.3.4. Продавець (роздрібний продаж)
- •15.3.5. Покупець (споживач)
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 16. Ефективність комерційної діяльності торгових підприємств
- •16.1. Поняття системи ефективності комерційної діяльності
- •16.2. Прибуток
- •16.3. Витрати обороту
- •16.4. Показник ефективності та планування комерційної діяльності
- •Питання для самоперевірки
- •Частина ііі Інфраструктура торгово-посередницької діяльності
- •17.1. Суть лізингу, його типи, види і форми
- •17.2. Організаційно-економічні особливості лізингу
- •17.3. Факторинг
- •Питання для самоперевірки
- •18.1. Суть, основні поняття та історія франчайзингу
- •18.2. Види франчайзингу
- •18.3. Економічні основи розвитку франчайзингу
- •Питання для самоперевірки
- •19.1. Поняття, суть і завдання реклами
- •19.2. Основні принципи та канали реклами
- •19.3. Український ринок реклами: сучасність та перспективи
- •Питання для самоперевірки
- •Бібліографічний список
- •Предметний покажчик
- •Іменний покажчик
- •Про автора
- •Куклін Олег Володимирович Комерційна діяльність організацій Курс лекцій. Навчальний посібник.
Питання для самоПеревірки
1. Що слід розуміти під комерційною діяльністю?
2. Перелічіть основні принципи комерційної діяльності.
3. Розкрийте різницю між комерцією і маркетингом.
4. В чому проявляється взаємозв’язок між менеджментом і комерцією, підприємництвом і комерцією?
5. Назвіть суб’єкти і об’єкти комерційної діяльності.
6. Розкрийте історію виникнення комерції на Україні.
7. Яка роль Петра І в розвитку комерційної діяльності?
8. Назвіть основні етапи в розвитку купецтва.
9. Розкрийте зміст комерційної діяльності в СРСР після жовтневого перевороту 1917 року.
10. Які покарання передбачались Кримінальним Кодексом СРСР за заняття комерційною діяльністю?
11. Назвіть прізвища найбільш відомих українських комерсантів та назви їх підприємницьких структур.
Розділ 2. Сфера комерційної діяльності “Мистецтво комерції – це не мистецтво
продажів. Це не вміння переконати
кого-небудь зробити покупку. Це
мистецтво створювати умови, при яких
покупець сам переконує себе в цьому”.
Харві Маккей,
американський письменник і бізнесмен, засновник Mackay Envelope Corporation (1933 р.н.)
2.1. Функціонування суб’єктів економіки
Економічні фактори в умовах ринкових відносин впливають на життя кожного громадянина. З’являються товари і послуги, постають проблеми, виникають інституції і соціальні спільноти, яких покликали до життя проблеми та особливості нашої господарської системи і які мусять довести свою економічну діяльність за цих умов. Розглянемо основні суб’єкти ринкової економіки.
Насамперед це – “домашні господарства”. Вони, передусім, є споживачами, тобто , використовують товари та послуги для задоволення власних потреб. Але у своєму економічному житті домашні господарства не лише витрачають гроші, купуючи речі, а й заробляють їх. Останнє відбувається тоді, коли домашні господарства надають виробничі фактори (праця, земля, капітал), власниками яких вони є, підприємствам. Це означає, що різні форми виплат (заробітна плата, рента, процент, прибуток) надходять до домашніх господарств як компенсація за надане право продуктивного використання виробничих факторів або як винагорода за професійне управління певною справою.
Підприємства (любої форми власності), отримавши виробничі фактори, направляють їх на виробництво товарів та надання послуг. У зворотному напрямі йде грошовий потік, як оплата за виробничі фактори.
Держава, що поділяється на суспільні інститути, становить третю групу в ринковій економіці. Вони дістають доходи від податків та зборів, що стягуються з підприємств та домашніх господарств. З цих доходів фінансують державні бюджетні видатки, як, наприклад, послуги соціального характеру, суспільні капіталовкладення чи державні комунальні послуги. Певна річ, держава – це також великий роботодавець, який до того ж виступає і як підприємець – скажімо, в галузі поштового зв’язку, телекомунікацій, на залізничному транспорті чи в енергопостачанні. Також держава виплачує заробітну плату своїм службовцям і здійснює грошову оплату державних замовлень підприємствам.
Суб’єкти економіки, своїми взаємними діями, рішеннями та зобов’язаннями утворюють базисну структуру ринкової економіки.
Д
е р ж а в а