- •О.В. Куклін Комерційна діяльність
- •Частина і основи комерційної діяльності Розділ 1. Сутність і зміст комерційної діяльності
- •1.1. Основні поняття
- •1.2. Історія комерції на Україні
- •Питання для самоПеревірки
- •Розділ 2. Сфера комерційної діяльності “Мистецтво комерції – це не мистецтво
- •2.1. Функціонування суб’єктів економіки
- •Домашні господарства Підприємства
- •2.2. Потреби і попит
- •2.3. Ринок товарів як сфера комерційної діяльності
- •Питання для самоперевірки
- •“Як правило, найбільшого успіху досягає той, хто володіє кращою інформацією”
- •3.1. Поняття комерційної інформації
- •3.2. Поняття комерційної таємниці та її захист
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 4. Психологія комерційної діяльності
- •Александр Дюма-син,
- •4.1. Професійна майстерність комерсанта
- •4.2. Специфіка комерційної психології
- •4.3. Мотиваційна психологія споживача
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 5. Комерційні угоди та Договори
- •5.1. Основні поняття
- •5.2. Типові форми договорів
- •5.3. Формулювання умов договору
- •5.3.1. Типовий зміст. Специфічні і загальні умови договору.
- •5.3.2. Формулювання конкретних умов договору.
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 6. Комерційні розрахунки
- •6.1. Готівкова форма розрахунків
- •6.2. Безготівкова форма розрахунків
- •6.2.1. Основні поняття
- •6.2.2. Розрахунки платіжними дорученнями
- •6.2.3. Розрахунки платіжними дорученнями-вимогами
- •6.2.4. Акредитивна форма розрахунків
- •6.2.5. Розрахунки чеками
- •6.2.6. Розрахунки в порядку планових платежів
- •6.2.7. Розрахунки з використанням векселів і засновані на заліку взаємних вимог
- •6.2.8. Про надання банками інформації про рух коштів на рахунках юридичних осіб
- •Питання для самоперевірки
- •Частина іі Організація комерційної діяльності Розділ 7. Організаційні форми оптової торгівлі
- •7.1. Поняття оптової торгівлі
- •7.2. Типи і види оптових структур
- •7.3. Суб’єкти оптової торгівлі
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 8. Комерційна діяльність по оптовій закупівлі та продажу товарів
- •8.1. Значення і зміст закупівельної роботи
- •8.2. Особливості договору поставки, його зміст
- •Поставки товару
- •1. Предмет Договору
- •Об’єм (кількість) і терміни поставки
- •3. Асортимент
- •4. Якість і комплектність
- •5. Гарантійний термін
- •6. Терміни і порядок поставки
- •8. Порядок розрахунків
- •9. Умови поставки
- •10. Пункт поставки
- •11. Тара і упаковка
- •12. Маркірування
- •13. Відвантаження і транспортування
- •14. Передача товару
- •15. Термін дії Договору
- •16. Відповідальність сторін
- •17. Забезпечення зобов’язань за Договором
- •18. Вирішення суперечок
- •23. Юридичні адреси, банківські і відвантажувальні реквізити сторін на момент укладання Договору
- •24. Додаток до Договору
- •8.3. Значення і зміст комерційної роботи з продажу товарів
- •8.4.2. Організація господарських зв’язків
- •8.4.3. Форми і методи оптового продажу товарів
- •8.4.4. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •Питання для самоперевірки
- •9.1. Основні поняття
- •9.2. Методи роздрібного продажу товарів
- •9.3. Сучасні тенденції роздрібної торгівлі в Україні
- •Питання для самоперевірки
- •10.1. Основні поняття
- •10.2. Принципи підбору і встановлення товарного асортименту
- •10.3. Управління товарними запасами
- •10.4. Сучасні тенденції розробки цінової та асортиментної політики супермаркету
- •Висока ціна – низький попит. Низька ціна – високий попит.
- •Питання для самоперевірки
- •11.1. Види торгово-посередницьких структур
- •11.2. Розвиток торгово-посередницької діяльності
- •11.3. Організація біржової торгівлі
- •11. 4. Організація торгівлі на аукціонах, конкурсах (тендерах) та ярмарках
- •Питання для самоперевірки
- •12.1. Основні поняття і визначення
- •12.2. Міжнародні комерційні терміни
- •12.3. Правила тлумачення Інкотермс
- •12.4. Права і обов’язки сторін при різних базисних умовах в “Інкотермс-2000”
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 13. Технологія та засоби стимулювання продажу товарів
- •13.1. Стратегії мотивації продажу товарів
- •13.2. Невербальні методи психології результативних продаж
- •Зоровий контакт
- •13.3. Стимулювання продаж
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 14. Використання маркетингових комунікацій в комерційній діяльності
- •Дейл Карнеги,
- •14.1. Комплекс просування товарів
- •14.2. Концепція інтегрованих маркетингових комунікацій
- •14.3. Реклама
- •14.4. Пропаганда
- •14.5. Стимулювання збуту
- •14.6. Персональний продаж
- •14.7. Прямий маркетинг
- •Питання для самоперевірки
- •Розділ 15. Електронна комерція
- •15.1. Загальні поняття
- •15.2. Переваги електронної комерції
- •15.3. Засади створення системи електронної комерції
- •15.3.1. Основні поняття
- •15.3.2. Виробнича компанія
- •15.3.3. Дистриб’юторська компанія
- •15.3.4. Продавець (роздрібний продаж)
- •15.3.5. Покупець (споживач)
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 16. Ефективність комерційної діяльності торгових підприємств
- •16.1. Поняття системи ефективності комерційної діяльності
- •16.2. Прибуток
- •16.3. Витрати обороту
- •16.4. Показник ефективності та планування комерційної діяльності
- •Питання для самоперевірки
- •Частина ііі Інфраструктура торгово-посередницької діяльності
- •17.1. Суть лізингу, його типи, види і форми
- •17.2. Організаційно-економічні особливості лізингу
- •17.3. Факторинг
- •Питання для самоперевірки
- •18.1. Суть, основні поняття та історія франчайзингу
- •18.2. Види франчайзингу
- •18.3. Економічні основи розвитку франчайзингу
- •Питання для самоперевірки
- •19.1. Поняття, суть і завдання реклами
- •19.2. Основні принципи та канали реклами
- •19.3. Український ринок реклами: сучасність та перспективи
- •Питання для самоперевірки
- •Бібліографічний список
- •Предметний покажчик
- •Іменний покажчик
- •Про автора
- •Куклін Олег Володимирович Комерційна діяльність організацій Курс лекцій. Навчальний посібник.
Питання для самоперевірки
1. Чим характеризуються сучасні умови ведення комерційної справи?
2. В яких сферах може здійснюватися торговельна діяльність в Україні? Якими Законами України вона регулюється?
3. Дайте визначення торгівлі та охарактеризуйте оптову торгівлю, як комерційного посередника.
4. Перелікуйте основні завдання оптової торгівлі.
5. Що слід розуміти під оптовою торгівлею?
6. Охарактеризуйте типову різноманітність оптових структур на споживчому ринку України.
7. Які існують види оптових підприємств?
8. Назвіть суб’єкти оптової торгівлі та дайте їх визначення.
9. Розкрийте основні функції товарних складів.
10. Що собою являють дрібнооптові склади-магазини?
Розділ 8. Комерційна діяльність по оптовій закупівлі та продажу товарів
«Кожний живе з продажу чого-небудь»
Роберт Льюіс Стівенсон,
англійський письменник (1850÷1894)
8.1. Значення і зміст закупівельної роботи
Щоб здійснювати комерцію, потрібно, по-перше, володіти товаром, а, по-друге, - мати можливість продати його дорожче, ніж за нього було заплачено при покупці. Тільки в цьому випадку можна розраховувати на отримання прибутку. Із цього випливає наслідок, що комерційна діяльність повинна розпочинатися з закупівлі товарів із розрахунком їх подальшого перепродажу. Таким чином, основою комерційної діяльності в торгівлі є закупівельна робота.
В якості постачальників товарів виступають виробники товарної продукції, посередники, оптові ярмарки і ринки, товарні біржі, аукціони, як в Україні, так і за кордоном.
Закупки товарів здійснюють торгові підприємства – юридичні особи, або індивідуальні підприємці – фізичні особи в процесі здійснення оптового чи дрібнооптового товарообігу.
При плануванні та проведенні закупівель товарів необхідно:
- враховувати купівельний попит на товари, що купуються;
- враховувати пропозиції виробників і продавців на ці товари, особливо можливих знижок, пільг, транспортних тарифів, рекламної підтримки і т. ін.;
- орієнтуватися на ціну товару, що відповідає діючій ринковій кон’юнктурі;
- впливати на виробників і оптових продавців товару у напрямку кращого обліку ними купівельного попиту;
- враховувати власні інтереси з організації прибуткової торгівлі;
- враховувати необхідність формування торгового асортименту товарів та збільшення товарообігу;
- діяти у відповідності з розробленою стратегією комерції.
Виходячи з перерахованих вимог, закупівельна діяльність повинна здійснюватися з дотриманням наступних обов’язкових умов:
- конкуренції постачальників;
- свободи вибору постачальника;
- свободи вибору ціни;
- рівноправність партнерів по угоді купівлі-продажу незалежно від форм власності, державної приналежності, форми підприємств;
- матеріальної і моральної (етичної) відповідальності партнерів по угоді один перед одним;
- самостійності комерційного фахівця, який здійснює закупку товару.
При здійсненні закупок пріоритет повинен надаватися виробникам товарів, оптовим підприємством загальнонаціонального рівня, а також дистриб’юторам відомих торгових марок.
У інших постачальників закупки доцільно проводити невеликими пробними партіями переважно нових товарів, забезпечуючи тим самим формування і підтримку широкого асортименту.
Закупка товарів припускає проведення наступної комерційної роботи:
дослідження і прогнозування купівельного попиту;
пошук та вивчення основних постачальників і встановлення пов’язаного з ними пропонування товарів;
налагодження постійних зв’язків з постачальниками;
оформлення заявок і замовлень постачальникам;
підготовка і укладення договорів постачання товарів;
здійснення закупівлі товарів;
контроль, облік і аналіз закупівельної діяльності.
Коротко розглянемо зміст перерахованих заходів комерційної роботи по закупці товарів.
Дослідження і прогнозування купівельного попиту – сфера діяльності маркетингу. Цією роботою займаються відповідні спеціалісти-маркетологи.
Завдання комерсанта – всіляко їм сприяти. Для цього необхідно вести постійний облік руху і продажу товарів, систематизувати заявки і замовлення торгових підприємств, аналізувати причини незадовільного попиту, працювати з покупцями.
Пошук та вивчення основних постачальників і встановлення пропозицій ними товарів досягається шляхом постійного моніторингу (спостерігання) виробників товарів, наполегливої роботи з ними, створення у них зацікавленості в роботі з підприємством, що здійснює закупівлі. При цьому необхідно систематично відвідувати оптові ярмарки і ринки, товарні біржі, торги і аукціони, вивчати рекламні об’яви в центральних засобах масової інформації, слідкувати за спеціальною пресою, біржовими каталогами і прейскурантами.
Налагодження постійних зв’язків з постачальниками передбачає формування довготермінових договірних зобов’язань, здійснення прямих контактів, стабільне здійснення закупок без посередників.
Подання підприємствами торгівлі попередніх заявок і замовлень постачальникам товарів є однією із звичних форм стабілізації закупівельної діяльності, що сприяє посиленню передбачення попиту і пропонування товарів і, тим самим – підвищенню ефективності комерційної роботи.
Заявка – це документ торгового підприємства, що направляється постачальнику і містить в собі відомості про потреби підприємства в конкретних товарах на визначений період. Відверто кажучи, заявка ні до чого не зобов’язує ні підприємство торгівлі, ні постачальника. Звичайно, при цьому не виключені моральні, етичні зобов’язання, що відіграють в комерції не останню роль.
Замовлення, у відміну від заявки, це офіційна вимога торгового підприємства, що направлена постачальнику і містить в собі перелік визначених товарів, які підприємство збирається придбати за визначений період. Проте замовлення це ще не договір поставки. Правильніше розглядати її як переддоговірний документ. Як тільки замовлення приймається постачальником до виконання, воно набуває права договору поставки з усіма наслідками, що витікають звідси.
Заявки і, особливо, замовлення подаються в письмовому вигляді і підлягають обліку. В окремих випадках, наприклад, по товарам простого асортименту, можливий продаж цих творів за телефонними і факсовими заявками.
Підготовка і укладення договорів поставки товарів, а також здійснення закупки товарів у різного роду постачальників розглянуті у відповідних главах даного посібника.
Контроль, облік і аналіз закупівельної діяльності повинен здійснюватися оперативно і мати мету:
- ведення спостереження за ходом виконання сторонами умов договір закупівлі товарів за термінами;
перевірку кількості і асортименту товарів, що постачаються;
- перевірку якості товарів, що постачаються, особливо після транспортних перевезень з інших регіонів;
- збір матеріалів для пред’явлення претензій постачальнику по термінам доставки, кількості, якості і асортименту товару, що поставляється;
- напрацювання обґрунтованих рекомендацій для коректування комерційної роботи з досвіду невдалих постачань.
У всіх випадках контроль, облік і аналіз закупівельної діяльності повинен проводитися лише в тому об’ємі, який сприяє підвищенню ефективності комерційної діяльності, росту прибутку. Надмірний облік, контроль і аналіз не менш шкідливі, ніж недостатні.
