
- •30. Основные виды монологического публичного выступления
- •31. Структура устной монологической речи
- •32. Социокультурные и психологические особенности диалога
- •33. Уровни и основные разновидности диалогической коммуникации
- •34. 34. Диалогическая коммуникация в официально-деловой сфере
- •35. 35. Спор как вид деловой коммуникации
- •36. Функции полемики
- •37. Порядок ведения полемики
- •38. Полемические приемы
- •40. Функции руководителя совещания
- •41. Особенности научно-практической конференции, интервью, «круглого стола» и других форм делового общения
- •42. Организация пресс-конференции
- •43. Организация презентации
- •44. Сущность и цели деловых переговоров
- •45. Стадии деловых переговоров
- •46. Технология выбора стратегий и тактик в переговорном процессе
- •52. Анализ и диагностика конфликтов
- •53. Переговоры в конфликтной ситуации
- •54. Пути преодоления и разрешения социально-психологических конфликтов
- •55. Сущность общественного мнения как состояния общественного сознания
- •56. Особенности формирования и функционирования общественного мнения
- •57. Современные методики изучения общественного мнения
- •58. Использование информации по вопросам общественного мнения в управленческой практике
30. Основные виды монологического публичного выступления
К монологических публичных выступлений относят: доклад, звітові дь на собрании, политическую речь, политический обзор, иову митинговую, агитационную речь, лекцию.
1. Доклад - это публичное выступление политического или общественного деятеля, в котором ставят назревшие задачи в той или иной области жизни и вмешивают рекомендации и советы к их решению. Особенности этого жанра еще и в том, что доклад может стать предметом обсуждения, подвергаться критике, дополняться новыми соображениями и предложениями.
2. Отчетный доклад на собрании - это краткий рассказ о проделанной работе, анализ и оценка ее результатов. Во время чтения доклада не принято импровизировать, освещать какие-нибудь события и факты экспромтом, что допустимо и уместно в других жанрах. Желательным является продуманность и суровая аргументированность всех разделов и положений, ясность выводов, оценок и обоснованность рекомендаций. Отчетный доклад больше, чем любой другой жанр риторики, приближается к книжно-канцелярский вещания.
3. Политическая речь - как правило, она провозглашается руководящим политическим или государственным деятелем (президентом, руководителем партии, движения). Посвящена актуальным вопросом времени и освещению их с позиций определенных политических движений или общенациональных интересов.
Особенно можно выделить парламентскую речь, которая обычно вписывается в контекст обсуждаемых парламентом проблем, ограниченная жестким регламентом и обязывает депутата мгновенно ориентироваться в ситуации, импровизировать, отвечать на колкие реплики по ходу выступления.
Речь отличается от других видов выступлений временными границами, эмоциональностью, четкостью постановки проблем, конкретностью, насыщенностью, действенностью. Однако это вовсе не означает, что названные качества той или иной степени не присущие другим видам выступлений. Разница лишь в большей концентрации этих качеств в речи.
Много политических деятелей прошлого иногда гипнотически влияли на аудиторию экспрессивностью, страстью, эмоциональной збудженістю и... лестью. В политической деятельности речами часто прокладывается путь к пьедесталу признание. И довольно часто большего успеха достигают те, кто использует в выступлениях популизм: в их речах бред обещаний, нагнетание презрения к оппонентам и безответственность за реальность величественных прожектов.
Политический обзор, устная политическая информация - публичное выступление, в котором освещаются и кратко оцениваются социально-политические события. Выступления имеют информационно-комментаторский характер и в последние годы получили широкое развитие, особенно на телевидении. Задача: планомерно информировать по широкому кругу проблем политической, экономической и культурной жизни страны, оперативно доводить до них решение президента, парламента, правительства и др.
Речь митинговая имеет гострополітичний, призывный характер и посвящена, как правило, всегда злободневной теме. Продолжается митинговая речь 5-10 минут, эмоционально ярко украшенная, имеет максимально четкие интонации и "заряженная" пафосом. Митинговая речь провозглашается в случаях, когда необходимо сосредоточить внимание определенного круга людей на любом актуальном вопросе и вызвать коллективное мнение по этому поводу.
Агитационная речь имеет разъяснительный характер, сжатая по времени и может, как и митинговая речь, быть призывной мобилизационной, но может иметь и вид сердечного мягкого изложения любой проблемы.
Агитационные речи можно разделить на три группы: речи с целью захватить, речи с целью убедить и речи с целью вызвать активные действия.
Большинство речей на политических митингах, собраниях в честь каких-либо событий, а также проповеди, в значительной степени построены на основе примеров и соответствующих данных. Материал в них подается таким образом, чтобы вызвать не только любопытство, но и обострить в сознании слушателей значение события, что происходит. Они вмещают в себе прямой призыв к чувствам, напоминают об уже известное, но не до конца осознанное, имеют целью логическими доводами доказать или опровергнуть любое положение.
7. Лекция - аргументированное и систематизированное изложение материала с определенной познавательной (образовательной) и политической целью. В публичных лекциях на общественно-политические темы особенно важна такая черта, как розмовність. На публичной лекции аудитория может быть смешанной как по уровню образования, возрасту, профессии, так и по мотивам. Лектор-оратор встречается с новыми слушателями, которым он также неизвестен. Это требует от него дополнительных усилий по адаптации, умение быстро оценивать присутствующих и, при необходимости, перестраиваться на ходу.
Хотя массовая лекция на общественно-политическую тему имеет много общего с академической лекцией, но имеет и существенные отличия. Часто тема ее шире и более общее, что обязывает ритора излагать материал менее детально. Как эпизодическая разовая лекция, она не опирается на предыдущую часть цикла. Российский ритор Адфельд применил к ней такой образ: "Это не этаж дома, а целая строение со своим фундаментом и собственным крышей".
Каким требованиям должна отвечать такая лекция? В таких качеств, как информативность и содержательность, нужно добавить достоверность, оперативность, новизну, актуальность и доступность. А это означает, что надо творчески, нестандартно подобрать материал, разнообразить формы и выразительные средства воздействия на слушателей.
8. Разговор по телефону* Исследования показывают, что телефонные переговоры занимают от 4-27% рабочего времени руководителей, специалистов и служащих. При этом телефон является одним из основных технических раздражителей на службе. Умение пользоваться этим средством связи в том и заключается, чтобы максимально использовать предоставленные им возможности и вместе с тем свести к минимуму влияние на деятельность. Культуре телефонного общения (прежде всего, в деловых разговорах) можно и нужно учиться, поскольку она является неотъемлемым элементом деловых качеств человека.