Тема 8. Адміністративні послуги

Тести.

1) Адміністративні послуга це-

а) результат здійснення владних повноважень суб’єктом надання адміністративних послуг за заявою фізичної або юридичної особи, спрямований на набуття, зміну чи припинення прав та/або обов’язків такої особи відповідно до закону;

б) організаційно-правовий спосіб забезпечення законності й дисципліни;

в) ) організаційно-правовий спосіб забезпечення законності й дисципліни, що характеризується виявленням і попередженням правопорушень стосовно організаційно не підпорядкованих об'єктів;

г) послуга виконавчої влади на яку покладається виконання завдань і функцій держави у визначеній особливо важливій сфері чи напрямку.

2) За критерієм платності адміністративні послуги можна поділяти на-

а) платні;

б) безоплатні;

в) платні, безоплатні;

г) соціальні.

3) Муніципальні послуги це-

а) послуги, що надаються органами державної влади (насамперед виконавчої) та державними підприємствами, установами, організаціями;

б) послуги, що надаються органами місцевого самоврядування та комунальними підприємствами, установами, організаціями;

в) послуга виконавчої влади на яку покладається виконання завдань і функцій держави у визначеній особливо важливій сфері чи напрямку;

г) немає жодної правильної відповіді.

4) Стягнення за надання адміністративних послуг будь-яких додаткових не передбачених законом платежів або вимагання сплати будь-яких додаткових коштів-

а) дозволяється;

б) збороняється;

в) дозволяється у деяких випадках які передбачених законом;

г) немає жодної правильної відповіді.

5) Надання адміністративних послуг у сфері соціального забезпечення громадян здійснюється на-

а) платній основі;

б) безоплатній основі;

в) частково платній основі;

г) немає жодної правильної відповіді.

6) Державні послуги це-

а) послуги, що надаються органами державної влади (насамперед виконавчої) та державними підприємствами, установами, організаціями;

б) послуги, що надаються органами місцевого самоврядування та комунальними підприємствами, установами, організаціями;

в) послуги виконавчої влади на які покладається виконання завдань і функцій держави у визначеній особливо важливій сфері чи напрямку;

г) послуги, що надаються органами державної влади (насамперед виконавчої) та державними підприємствами, установами, організаціями.

7) Залежно від суб'єкта, який надає адміністративні послуги, їх можна поділити на-

а) земельні послуги;

б) соціальні послуги;

в) державні та муніципальні послуги;

г) житлові.

8) Інформація, необхідна для отримання адміністративної послуги, повинна бути-

а) відкритою та легкодоступною;

б) відкритою та легкодоступною тільки для деяких фіз. та юр. осіб;

в) закритою;

г) нема жодної правильної відповіді.

9) Граничний строк надання адміністративної послуги визначається-

а) Верховною Радою України;

б) законом щодо кожної окремо взятої послуги;

в) Президентом Країни;

г) прем’єр-міністром України.

10) Результативність адміністративної послуги означає що-

а) спілкування між адміністративними органами (погодження, експертизи, повідомлення) повинно здійснюватися переважно всередині адміністрації, без залучення особи;

б) послуга повинна надаватися не пізніше визначеного строку;

в) адміністративний орган повинен скерувати свою діяльність на те, щоб задовольнити потребу особи, тобто надати їй адміністративну послугу;

г) немає жодної правильної відповіді.

11) Зручність адміністративної послуги означає-

а) доступність, тобто можливість особи без непомірних (непропорційних) витрат часу, коштів та особистих зусиль відвідувати адміністративний орган;

б) що орган та його працівники повинні ставитися до кожної особи як до найважливішого споживача/клієнта;

в) що адміністративний орган повинен скерувати свою діяльність на те, щоб задовольнити потребу особи, тобто надати їй адміністративну послугу;

г) послуга повинна надаватися не пізніше визначеного строку.

12) Рівність адміністративної послуги означає що-

а) послуга повинна надаватися не пізніше визначеного строку;

б) орган та його працівники повинні ставитися до кожної особи як до найважливішого споживача/клієнта;

в) адміністративний орган повинен однаково (однаково доброзичливо) ставитися до всіх споживачів адміністративних послуг;

г) вартість послуги, за загальним правилом, не повинна перевищувати вартості фактичних витрат на надання цього виду послуг.