2. Сучасні тенденції формування складської мережі підприємства

Логістичний процес на складі представлений на рис. 9.6.

Error: Reference source not found

11. Обслуговування клієнтів (послуги)

8. Збирання та доставка порожніх товароносіїв

9. Контроль за виконанням замовлень

7. Транспортування й експедування замовлень

10. Інформаційне обслуговування складів

Рис. 9.6. Схема логістичного процесу на складі

Як можна побачити на рис. 9.6 логістичний процес на складі скла­дається з: операцій, пов’язаних з функцією логістичної координації поста­чання (закупівлі) і продажів; операцій, пов’язаних із переробкою вантажу та відповідним обі­гом документів.

Здійснити оцінювання ефективності логістичного процесу на складі можна на підставі показників, поданих у таблиці 9.2.

Таблиця 9.2 Показники ефективності логістичного процесу на складі

Ключові чинники	Показники ефективності та результативності
Якість складського сервісу та задоволеність споживачів	Забезпечення своєчасного виконання замовлення Цілковита задоволеність рівнями запасів Точність параметрів замовлення Чисельність повернених замовлень, відсутність запасів, підвищення тарифів Помилки при виконанні замовлень Випадки втрат, крадіжок, псування тощо Повернення покупцями товарів Скарги споживачів Оцінка споживачами ступеню задоволеності сервісом
Інвестиції	Швидкість і кількість обороту запасів Прискорення обороту оборотного капіталу Середній рівень запасів на складі Повернення на інвестиції в основні фонди Інвестиції в складську інфраструктуру Інвестиції в технологічне (підйомно-транспортне) устатку­вання
Логістичні витрати	Витрати на управління складськими запасами Витрати на внутрішньоскладське транспортування Витрати, пов’язані з якістю продукції та сервісу (збитки від недостатнього рівня якості, втрати продажів, повер­нення товарів, застарілість запасів тощо) Витрати на складську переробку вантажів і зберігання Витрати, пов’язані з процедурами замовлень
Тривалість логістич­них циклів	Тривалість складових циклу замовлення Термін поповнення запасів Термін обробки замовлень споживачів Термін доставки замовлення Термін підготовки та комплектації замовлення Тривалість циклу закупівлі товарів Тривалість циклу підготовки звітів
Продуктивність	Кількість оброблених замовлень на одиницю часу Вантажні відправлення на одиницю складських потужнос­тей та вантажної місткості транспортних засобів Використання складського простору Кількість операцій переробки вантажу на годину Загальні логістичні витрати на одиницю інвестованого у складські запаси капіталу Загальні логістичні витрати на одиницю складського товарообігу

Прогнозування попиту

• мінімальні витрати на будівництво й експлуатацію

• максимальний рівень обслуговування

Критерії відбору:

Планування обсягу та регіонів продажів

Планування потреб у складських потужностях

ні

так

Аналіз потенційних складських потужностей у регіонах продажів

Орендовані потужності

Розширення власних потужностей

Склади загального користування

Обмеження

ні

так

Розроблення програми розміщення складської мережі

Визначення місця розташування складів

Визначення кількості складів

ні

так

Розроблення проекту складського господарства та оцінка результатів

Рис. 9.7. Алгоритм формування складської мережі

Логістичний процес на складі досить складний, оскільки вимагає узгодженості функцій постачання запасами, переробки вантажу і розподілу замовлень. Логістика на складі охоплює усі основні функціональні галузі, що розглядаються на мікрорівні. Тому логістичний процес на складі є набагато ширшим, ніж технологічний процес і забезпечує:

• постачання запасами;

• контроль за поставками;

• розвантаження і приймання вантажів;

• внутрішньоскладське транспортування та перевалку вантажів;

• складування і зберігання вантажів;

• комплектацію (комісіонування) замовлень клієнтів та відвантаження;

• транспортування та експедирування замовлень;

• збирання та доставку порожніх товароносіїв;

• контроль за виконанням замовлень;

• інформаційне обслуговування складу;

• обслуговування клієнтів (надання послуг).

Функціонування усіх складових логістичного процесу має розглядатися у взаємозв’язку та взаємозалежності. Такий підхід не тільки дає змогу чітко координувати діяльність служб складу, він є основою планування і контролю за просуванням вантажу на складі з мінімальними витратами.

Умовно весь процес можна поділити на три частини:

1) операції, спрямовані на координацію служби закупівлі;

2) операції, безпосередньо пов’язані з переробкою вантажу та його документацією;

3) операції, спрямовані на координацію служби продаж.

Координація служби закупівлі здійснюється в ході операцій з постачання запасами та завдяки контролю за веденням поставок. Основне завдання постачання запасами полягає у забезпеченні складу товаром (чи матеріалом) відповідно до можливостей його переробки на даний період при повному задоволенні замовлень споживачів. Тому потреби у закупівлі запасів визначаються узгоджено зі службою закупок і потужністю складу.

Облік та контроль за одержанням запасів та відправкою замовлень дає змогу забезпечити ритмічність переробки вантажопотоків, максимальне використання об’єму складу та необхідні умови зберігання, скоротити терміни зберігання запасів і тим самим збільшити оборот складу, як це показано на рис. 9.8.

Рис. 9.8. Схема логістичного процесу на складі