
- •Міністерство освіти і науки україни львівський інститут економіки і туризму
- •Маркетинг
- •Тема 1. Організація маркетингової діяльності на підприємстві
- •1. Поняття маркетингу, його мета, функції, принципи.
- •2. Історія розвитку маркетингу.
- •3. Концепції управління маркетингом на підприємствах туристичного ринку.
- •4. Види маркетингу та їх характеристика.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тема 2. Система маркетингових досліджень і маркетингової . Інформації на підприємствах туристичної індустрії. План.
- •1.Система маркетингових досліджень на туристичному підприємстві.
- •2. Основні фактори мікро- і макросередовища функціонування туристичного підприємства
- •3. Система маркетингової інформації на туристичному підприємстві.
- •Питання для самоконтролю.
- •1. У чому полягає суть маркетингових досліджень?
- •Тестові завдання.
- •Тема 3. Структура ринку туристичних послуг. План.
- •1. Поняття ринку. Основні показники ринку.
- •Стандартні відхилення
- •2. Особливості поведінки споживачів на споживчому ринку
- •3. Моделювання купівельної поведінки організації-споживача
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема 4. Комплексне дослідження ринку туристичних послуг.
- •1. Суть сегментації ринку.
- •2. Вибір цільового сегмента.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання
- •Тема 5.Товар в маркетинговій діяльності підприємств туристичної індустрії.
- •1. Поняття маркетингової товарної політики.
- •2. Поняття товару.
- •3. Асортимент та номенклатура товарів.
- •4. Ринкова атрибутика товару.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема 6: життєвий цикл продукту туристичної індустрії. План.
- •Поняття жцт.
- •2.Основні етапи та види жцт.
- •Традиційна крива має чіткі періоди впровадження, зростання, зрілості і занепаду.
- •Модифікація ринку, товару, комплексу маркетингу.
- •Тестові завдання.
- •Тема 7. Система збутової політики туристичного підприємства.
- •Тема 9: інновацінй методи в маркетингу.
- •1. Бенчмаркінг та його види.
- •2. Аутсортинг на підприємствах туристичної індустрії.
- •3.Фанчайзинг в діяльності підприємств індустрії гостинності.
- •4. Маркетингові війни.
- •Тестові завдання. Тема: персональний продаж та управління продажем План.
- •1. Персональний продаж у маркетингу туристичного підприємства
- •2. Процес особистого продажу
- •Питання для самоконтролю.
- •Тема 11: організація реклами
- •3. Процес створення рекламного звернення
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема: міжнародний маркетинг
- •Суть міжнародного маркетингу.
- •Основні напрями дослідження міжнародного маркетингу.
- •3.Рішення щодо доцільності виходу на зовнішній ринок.
- •4. Сегментація зарубіжних ринків.
- •Тестові завдання.
- •1 Маркетинг послуг .
- •2. Маркетинг організацій
- •3 Маркетинг окремих осіб
- •4 Маркетинг місць
- •Тема: організація і контроль маркетингового обслуговування підприємства
- •1.Етапи розвитку служби маркетингу на підприємстві.
- •Організація маркетингового обслуговування підприємства.
- •3.Маркетинговий контроль: суть, види, особливості.
- •Тестові завдання.
Тестові завдання.
До основних етапів життєвого циклу товару не належить етап:
1) розробки і впровадження;
2) занепаду;
3) зростання;
4) зрілості;
5) активності.
Етап впровадження товару на ринок характеризується:
1) надходженням на ринок першого зразка товару;
2) отриманням найвищих прибутків;
3) збільшенням обсягів витрат на комплекс маркетингових комунікацій;
4) різким збільшенням обсягів реалізації продукції;
5) зниженням темпів продажу товарів.
На етапі зрілості товару кількість конкурентів:
1) збільшується;
2) зменшується;
3) залишається незмінною;
4) невелика;
5) відсутня.
Зняття товару з ринку, пов‘язане з різким скороченням витрат на маркетинг з метою зменшення загальних витрат і збереженням прибутків на завершальних стадіях життєвого циклу товару, називається:
1) “виключенням ліній продукту”;
2) “концентрацією зусиль”;
3) “видоюванням”;
4) “збором врожаю”;
5) “посиленням ліній продукту”.
Поступове зниження витрат на виробництво і збут, а отже й зменшення обсягів продажу застарілого товару і можливе збереження ціни на нього називається:
1) “посиленням ліній продукту”;
2) “видоюванням”;
3) “концентрацією зусиль”;
4) “збором врожаю”;
5) “виключенням ліній продукту”.
Крива, яка дає графічний вираз збуту застарілого товару, що знову здобув популярність, називається:
1) традиційною;
2) поновлення;
3) тривалого захоплення;
4) класичною;
5) сезонною.
Крива захоплення відтворює життєвий цикл:
1) популярного товару зі сталим збутом протягом тривалого часу;
2) товару, що мав швидкий злет і падіння популярності;
3) товару, який добре реалізувався протягом окремих періодів;
4) товару, який не мав ринкового успіху;
5) товару, який продавався лише один рік.
Модифікація, що спрямована на збільшення споживання існуючого товару за рахунок залучення нових покупців, а також клієнтури конкурентів, називається модифікацією:
1) ринку;
2) товару;
3) реклами;
4) комплексу маркетингу;
5) системи інформації.
Модифікація, що спрямована на покращання споживчих властивостей продукції, називається модифікацією:
1) комплексу маркетингу;
2) товару;
3) ринку;
4) системи інформації;
5) реклами.
10. Зниження ціни на товар, розробка дієвішої реклами, застосування активних заходів із стимулювання збуту супроводжують модифікацію:
1) споживачів;
2) виробників;
3) комплексу маркетингових комунікацій;
4) ринку;
5) товару.
Тема 7. Система збутової політики туристичного підприємства.
Ключові поняття: елементи товароруху, товарорух, рівень каналу збуту, типи каналів збуту, ексклюзивний, селекційний розподіл, типи посередників, вертикальна маркетингова система, горизонтальна маркетингова система.
Питання для самоконтролю
1 .Визначіть суть товароруху, його мету.
2. З яких основних елементів складається товарорух?
3. Що таке “стандарти товароруху”?
4. Що таке канал розподілу?
Охарактеризуйте функції каналу розподілу.
6. Які Ви знаєте рівні каналу розподілу?
7. Дайте характеристику вертикальним, горизонтальним та багатоканальним м маркетинговим системам.
8. Опишіть основні види роздрібної торгівлі.
Тести
Сукупність підприємств або окремих осіб, які виконують усі посередницькі функції з фізичного переміщення товарів і передачі будь-кому права власності на товари у процесі їх просування від виробника до споживача, називається:
1) елементом розподілу;
2) напрямом розподілу;
3) рівнем розподілу;
4) каналом розподілу;
5) системою розподілу.
Каналом прямого маркетингу називають:
А) однорівневий канал;
Б) дворівневий канал розподілу;
В) канал нульового рівня;
Г) трирівневий канал розподілу;
Д) багаторівневий канал розподілу.
Якщо товар, що реалізується, застосовується не багатьма споживачами в кількох галузях, то оптимальним для використання є канал:
1) нульовий;
2) однорівневий;
3) дворівневий;
4) трирівневий;
5) багаторівневий.
Якщо підприємство виходить зі своїм товаром на ринок, який ще до кінця не вивчений, то доцільно використовувати:
1) дворівневий канал розподілу;
2) багаторівневий канал розподілу;
3) канал нульового рівня;
4) однорівневий канал;
5) трирівневий канал розподілу.