- •Міністерство освіти і науки україни львівський інститут економіки і туризму
- •Маркетинг
- •Тема 1. Організація маркетингової діяльності на підприємстві
- •1. Поняття маркетингу, його мета, функції, принципи.
- •2. Історія розвитку маркетингу.
- •3. Концепції управління маркетингом на підприємствах туристичного ринку.
- •4. Види маркетингу та їх характеристика.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тема 2. Система маркетингових досліджень і маркетингової . Інформації на підприємствах туристичної індустрії. План.
- •1.Система маркетингових досліджень на туристичному підприємстві.
- •2. Основні фактори мікро- і макросередовища функціонування туристичного підприємства
- •3. Система маркетингової інформації на туристичному підприємстві.
- •Питання для самоконтролю.
- •1. У чому полягає суть маркетингових досліджень?
- •Тестові завдання.
- •Тема 3. Структура ринку туристичних послуг. План.
- •1. Поняття ринку. Основні показники ринку.
- •Стандартні відхилення
- •2. Особливості поведінки споживачів на споживчому ринку
- •3. Моделювання купівельної поведінки організації-споживача
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема 4. Комплексне дослідження ринку туристичних послуг.
- •1. Суть сегментації ринку.
- •2. Вибір цільового сегмента.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання
- •Тема 5.Товар в маркетинговій діяльності підприємств туристичної індустрії.
- •1. Поняття маркетингової товарної політики.
- •2. Поняття товару.
- •3. Асортимент та номенклатура товарів.
- •4. Ринкова атрибутика товару.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема 6: життєвий цикл продукту туристичної індустрії. План.
- •Поняття жцт.
- •2.Основні етапи та види жцт.
- •Традиційна крива має чіткі періоди впровадження, зростання, зрілості і занепаду.
- •Модифікація ринку, товару, комплексу маркетингу.
- •Тестові завдання.
- •Тема 7. Система збутової політики туристичного підприємства.
- •Тема 9: інновацінй методи в маркетингу.
- •1. Бенчмаркінг та його види.
- •2. Аутсортинг на підприємствах туристичної індустрії.
- •3.Фанчайзинг в діяльності підприємств індустрії гостинності.
- •4. Маркетингові війни.
- •Тестові завдання. Тема: персональний продаж та управління продажем План.
- •1. Персональний продаж у маркетингу туристичного підприємства
- •2. Процес особистого продажу
- •Питання для самоконтролю.
- •Тема 11: організація реклами
- •3. Процес створення рекламного звернення
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема: міжнародний маркетинг
- •Суть міжнародного маркетингу.
- •Основні напрями дослідження міжнародного маркетингу.
- •3.Рішення щодо доцільності виходу на зовнішній ринок.
- •4. Сегментація зарубіжних ринків.
- •Тестові завдання.
- •1 Маркетинг послуг .
- •2. Маркетинг організацій
- •3 Маркетинг окремих осіб
- •4 Маркетинг місць
- •Тема: організація і контроль маркетингового обслуговування підприємства
- •1.Етапи розвитку служби маркетингу на підприємстві.
- •Організація маркетингового обслуговування підприємства.
- •3.Маркетинговий контроль: суть, види, особливості.
- •Тестові завдання.
Традиційна крива має чіткі періоди впровадження, зростання, зрілості і занепаду.
Класична крива(бум) дає графічний вираз популярного продукту зі стабільним збутом протягом тривалого часу.
Крива захоплення(збільшення) відтворює життєвий цикл товару, що дав швидкий злет і падіння популярності.
Тривале захоплення(збільшення) має аналогічну криву за тим винятком, що збут триває в невеликих розмірах досить довго. За цих умов лише частина споживачів залишаються постійними прихильниками товару.
Сезонна крива(крива моди)стосується товару, який добре реалізується протягом окремих періодів.
Крива поновлення(ностальгії) стосується застарілого товару, що знову здобув популярність.
Крива провалу характеризує продукт, що взагалі не мав ринкового успіху.
Модифікація ринку, товару, комплексу маркетингу.
Модифікація ринку спрямована на збільшення споживання існуючого товару за рахунок пошуку нових споживачів та нових сегментів ринку, способів стимулювання інтенсивного споживання товару клієнтами, перепозиціонувння товару з метою підкреслення його привабливості. Одним з заходів модифікації ринку може бути збільшення продажу товарів іншим категоріям споживачів.
Обсяг продажу може зрости і внаслідок стимулювання постійних покупці зробити повторні покупки. З цією метою застосовують такі види стратегій:
Стимулюють споживачів використовувати цей товар (сік, який звикли пити зранку, переконують споживати і в інший час);
Пробуджують інтерес до споживання великої кількості цих товарів в один і той самий час(томатну посту краще використовувати з іншими спеціями);
Відшукують нові способи використання товару(підприємства, що виготовляють продукти харчування, можуть запропонувати нові рецепти приготування страв своїм покупцям);
Модифікація товару передбачає поліпшення якості, властивостей та зовнішнього оформлення. Стратегія поліпшення властивостей має на меті надати товару нових властивостей, які покращать його універсальність, нешкідливість та зручність. За рахунок модернізації товар набуває таких властивостей, які також розширюють сферу його застосування, підвищують зручність у користуванні, спрощують процес експлуатації. Можливість модернізації товару залежить багато в чому від рівня використання підприємством методів уніфікації та агрегування. Уніфікація дозволяє здійснювати технічне поліпшення товару без суттєвого зростання виробничих витрат. Агрегування сприяє розширенню сфери можливого застосування продукції.
Модифікація комплексу маркетингу передбачає залучення нових покупців, а також клієнтури конкурентів за рахунок таких заходів, як: зниження ціни на товар, розробка більш дійової реклами, застосування активних заходів з стимулювання збуту. Останнє передбачає матеріальне заохочення торгових агентів, надання торгових знижок, подарунки покупцям, призові конкурси, гарантування їх різноманітних послуг. Основою успішної діяльності на ринку є також ефективне використання збутової мережі з достатнім рекламним забезпеченням.
Питання для самоконтролю
Що таке життєвий цикл товару?
Перелічіть основні етапи життєвого циклу товару та охарактеризуйте їх.
Визначіть основні засади зняття товару з виробництва і ринку.
Які види життєвих циклів Вам відомі?
У чому полягає суть модифікації товару, ринку, комплексу маркетингу?
Які види стратегії використовують для стимулювання покупців робити повторні покупки?
У чому полягають проблеми модернізації товару і як їх можна вирішувати?
