
- •Міністерство освіти і науки україни львівський інститут економіки і туризму
- •Маркетинг
- •Тема 1. Організація маркетингової діяльності на підприємстві
- •1. Поняття маркетингу, його мета, функції, принципи.
- •2. Історія розвитку маркетингу.
- •3. Концепції управління маркетингом на підприємствах туристичного ринку.
- •4. Види маркетингу та їх характеристика.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тема 2. Система маркетингових досліджень і маркетингової . Інформації на підприємствах туристичної індустрії. План.
- •1.Система маркетингових досліджень на туристичному підприємстві.
- •2. Основні фактори мікро- і макросередовища функціонування туристичного підприємства
- •3. Система маркетингової інформації на туристичному підприємстві.
- •Питання для самоконтролю.
- •1. У чому полягає суть маркетингових досліджень?
- •Тестові завдання.
- •Тема 3. Структура ринку туристичних послуг. План.
- •1. Поняття ринку. Основні показники ринку.
- •Стандартні відхилення
- •2. Особливості поведінки споживачів на споживчому ринку
- •3. Моделювання купівельної поведінки організації-споживача
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема 4. Комплексне дослідження ринку туристичних послуг.
- •1. Суть сегментації ринку.
- •2. Вибір цільового сегмента.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання
- •Тема 5.Товар в маркетинговій діяльності підприємств туристичної індустрії.
- •1. Поняття маркетингової товарної політики.
- •2. Поняття товару.
- •3. Асортимент та номенклатура товарів.
- •4. Ринкова атрибутика товару.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема 6: життєвий цикл продукту туристичної індустрії. План.
- •Поняття жцт.
- •2.Основні етапи та види жцт.
- •Традиційна крива має чіткі періоди впровадження, зростання, зрілості і занепаду.
- •Модифікація ринку, товару, комплексу маркетингу.
- •Тестові завдання.
- •Тема 7. Система збутової політики туристичного підприємства.
- •Тема 9: інновацінй методи в маркетингу.
- •1. Бенчмаркінг та його види.
- •2. Аутсортинг на підприємствах туристичної індустрії.
- •3.Фанчайзинг в діяльності підприємств індустрії гостинності.
- •4. Маркетингові війни.
- •Тестові завдання. Тема: персональний продаж та управління продажем План.
- •1. Персональний продаж у маркетингу туристичного підприємства
- •2. Процес особистого продажу
- •Питання для самоконтролю.
- •Тема 11: організація реклами
- •3. Процес створення рекламного звернення
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема: міжнародний маркетинг
- •Суть міжнародного маркетингу.
- •Основні напрями дослідження міжнародного маркетингу.
- •3.Рішення щодо доцільності виходу на зовнішній ринок.
- •4. Сегментація зарубіжних ринків.
- •Тестові завдання.
- •1 Маркетинг послуг .
- •2. Маркетинг організацій
- •3 Маркетинг окремих осіб
- •4 Маркетинг місць
- •Тема: організація і контроль маркетингового обслуговування підприємства
- •1.Етапи розвитку служби маркетингу на підприємстві.
- •Організація маркетингового обслуговування підприємства.
- •3.Маркетинговий контроль: суть, види, особливості.
- •Тестові завдання.
Міністерство освіти і науки україни львівський інститут економіки і туризму
Кафедра економіки і маркетингу
Маркетинг
ПОСІБНИК
для самостійного
вивчення курсу студентам заочної форми навчання
Львів 2013
’ Маркетинг”. Посібник для самостійного вивчення курсу студентами заочного віділення. – Львів: ЛІЕТ, 2013.
Укладач : к.е.н. Стручок Н.М.
Рецензент: к.е.н., доц.Бідник Н.Б.
Розглянуто і схвалено на
засіданні кафедри економіки і маркетингу
Протокол № ___
від __ жовтня 2013 року
Зав. кафедри: д.е.н., професор ________Васильчак С.В.
ЗМІСТ
Тема 1. Організація маркетингової діяльності на підприємстві
План.
1. Поняття маркетингу, його мета, функції, принципи.
2. Історія розвитку маркетингу.
3. Концепції маркетингу.
4. Види маркетингу їх характеристика.
Ключові слова: маркетинг, концепція, функції маркетингу, елементи маркетингу, види маркетингу, складові комплексу маркетингу, причини розвитку маркетингу.
1. Поняття маркетингу, його мета, функції, принципи.
Сьогодні по-різному тлумачать суть і зміст поняття маркетинг.
Дослівно термін "маркетинг" перекладається з англійської як ринкотворення, ринкова діяльність, орієнтація на ринок.
В літературі пропонуються наступні визначення маркетингу:
Маркетинг – процес створення й реалізації товарів з метою задоволення потреб споживачів;
Маркетинг – соціальний і управлінський процес задоволення потреб споживачів шляхом створення товарів, споживчих цінностей (здатність товару задовольняти потребу споживача) та обміну ними;
Маркетинг – діяльність людей для задоволення потреб за допомогою обміну;
Маркетинг – діяльність фірми з позиції споживача;
Маркетинг – управлінський процес планування та втілення задуму, ціноутворення, розповсюдження й просування ідей, товарів, послуг від виробника до споживача з метою задоволення потреб усіх суб’єктів ринку.
При маркетинговому підході використовуються всі елементи комплексу маркетингу – товар, ціну, збут, промоцію
Основними функціями маркетингу є:
аналіз зовнішнього середовища;
дослідження ринку і його середовища;
виявлення та детальний аналіз потреб споживачів;
довго- і короткотермінове планування товарної номенклатури та її реалізація;
організація товаропросування і розподіл продукції;
організація механізму ціноутворення;
забезпечення соціальної відповідальності перед суспільством;
організація стимулювання збуту, реклами і післяпродажного бслуговування;
управління і контроль маркетингу.
2. Історія розвитку маркетингу.
У вітчизняній економічній літературі перші згадування про маркетинг датуються лише 1960 роком, причому це була переважно критика маркетингу як буржуазної політики вирішення «невирішуваних» проблем у капіталістичному суспільстві.
Таблиця. Основні етапи розвитку маркетингу (30-50-ті роки ХХ ст.)
Етапи |
Період часу |
Умовна назва періоду |
Характерні особливості |
І. |
До 30-х рр. |
«Товарної орієнтації» |
Прагнення виробників вдосконалити виробництво товарів, поліпшити їх якість в умовах незмінності ринку. |
ІІ. |
30-50-і рр. |
«Збутової орієнтації» |
Максимальний продаж товарів найвищої якості з високими споживчими властивостями за допомогою стимулювання факторів інформування і довготермінового планування коливань ринкових потреб. |
ІІІ. |
50-і-середина 60-х рр. |
«Ринкової орієнтації» |
Виробництво товарів високої якості з підвищеним попитом, початок ери «мистецтва» продажу товарів, поява служб і відділів ринкового дослідження, стратегічного планування і прогнозування попиту споживачів |
IV. |
Середина 60-х- 70-і рр. |
«Становлення маркетингового управління» |
Управління фірмами з орієнтацією на ринок, застосування методів формування попиту конкретних груп покупців, розквіт «мистецтва» продажу, рекламування і пропаганда товарів, активізація виходу на зовнішній ринок із застосуванням внутрішніх маркетингових важелів управління ринковим продажем. |
V. |
Початок 80-х рр. |
«Глобального застосування маркетингу» |
Застосування маркетингових важелів та інструментів комплексу маркетингу, сучасних способів передачі маркетингової інформації, організація транснаціональних служб міжнародного маркетингу, врахування особливостей «соціально-етичного» маркетингу. |