2. Требования к руководителю - лидеру

Руководитель должен быть лидером. Характерные черты – руководителя – лидера:

1. Лидер должен быть предан своей фирме. Он не унижает своей фирмы в глазах сотрудников, но и не унижает последних в глазах руководства фирмы, ибо тогда при потребности нельзя надеяться на отдачу с их стороны.

2. Лидер должен быть оптимистом. Оптимист всегда с готовностью вислушивает других и их идеи, так как всегда надеется на хорошие новости. Пессимист слушает намного меньше, так как ожидает плохих новостей. Оптимист думает, что люди преимущественно готовы прийти на помощь, обладают творческими способностями, стремятся к творчеству. Оптимист приветствует идеи, которые выдвинуты его подчиненными. Для пессимиста новые идеи неминуемо становятся проблемами, не способными воплотятся ни в что путное.

3. Лидер должен любить людей. Лучшие лидеры проявляют заботу о своих сотрудниках. Их напрямую интересует то, что делают другие, и это внимание поднимает в глазах подчиненного как его самого, так и лидера. Хороший лидер - доступный лидер.

4. Лидер должен быть смелым и уметь брать ответственность на себя.

5. Лидер должен обладать широтой взгляда, проявлять интерес к всем аспектам деятельности организации.

6. Лидер должен быть решительным. Готовность и умение принять решение требует мужества и решительности. Когда вся информация на поверхности - решения принять легко. Тяжелей, когда известны не все исходные данные, а решение все же нужно принимать. Необходима смелость, чтобы принять решение и отдавать себе отчет при этом, что оно может быть ошибочным. Старание отложить на потом, нерешительность, - все это явные признаки того, что менеджер испытывает страх, а испуганного руководителя никто не уважает и никто не идет за ним.

7. Лидер - тактичный и внимательный. Это простой закон жизни - вы добьётесь от людей больше с помощью меда, чем уксуса. Но соблазнительность власти заставляет временами забывать об этом. В своём стремлении видеть работу выполненной, руководитель может стать нетерпеливым и глухим к чувствам других. Недопустимо игнорировать предложения подчинённых, преуменьшать значимость ими сделанного, стыдить их в присутствии коллег. Самые лучшие лидеры проявляют заботу о людях тактичный и внимательным обращением с ними.

8. Лидер прежде всего справедлив. Когда принимается любое решение то оно, как правило, задевает интересы всей организации или что человека. Поэтому важно быть справедливым.

9. Лидер всегда честен. Не всегда легко говорить правду, не уязвив чувства других и не показшись бестактным, но честность в интересах общего блага - фирмы или ее сотрудников - всегда превыше всего. Обратная сторона честности руководителя - умение признавать собственные ошибки.

10. Лидер - честолюбивый руководитель. Он, естественно, честолюбивый по отношению к самому себе, но честолюбивость хорошего лидера распростаняется и на его подчинённых. Он радуется достижениям сотрудников и делит их успех; таким образом он вдохновляет других своим энтузиазмом и энергией, и все достигают успеха по службе. Но честолюбивость лидера должна быть сдержанной. Чрезмерная честолюбивость крушит все на своём пути, она скорее разрушительная, чем продуктивная. Такая честолюбивость вызывает скорее сопротивление чем благоприятствование.

11. Лидер всегда последователен. Смена расположения духа, раздражение сегодня и эйфория завтра, сумбурная и непредвиденная реакция на проблему или ситуацию - все это ложится трудным бременем на подчинённых. Они всегда ожидают худшего и будут больше приноравливаться к расположению духа руководителя, чем к делу.

12. Лидер всегда скромен. У сильных лидеров здравое представление о собственном имидже. Они не требуют лести от окружающих и не склонны делать авансы к ней.

13. Лидер всегда уверен в себе. Люди, которые уверенны в себе, обладают своего рода магнетизмом, уже сама уверенность в поведении вызывает у подчиненных доверие и чувство покоя. Вера в себя помогает руководителю побеждать трудности, превосходить свои возможности и создавать предпосылки служебного продвижения.

14. Лидер должен быть наставником. Каждый большой лидер в истории был прежде всего учителем. Лидер должен передавать также свой опыт лидерства. Он помогает своим подчиненным развивать в себе уверенность, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность, решительность - все черты, которые необходимы любому человеку, который стремится к успеху.