- •Лекция №1. Сущность и цели управления, понятие и концепции менеджмента.
- •1. Сущность и цели управления.
- •2. Содержание управленческого труда.
- •3. Менеджмент как тип управления.
- •Сущность и цели управления.
- •Содержание управленческого труда.
- •Менеджмент как тип управления
- •Лекция №2. Менеджер в современной организации.
- •Понятие и виды организаций.
- •2. Жизненный цикл организации: сущность, стадии роста
- •3.Функции менеджмента
- •4. Менеджер и его роли в современной организации.
- •5. Менеджмент как наука и искусство.
- •Лекция №3 Развитие теории и практики менеджмента
- •1. Школа научного управления (1885-1920).
- •3. Генри Гантт
- •2. Административная, или классическая школа управления
- •3. Школа человеческих отношений (1930-1950) и поведенческих наук (1930 - по настоящее время).
- •Школа поведенческих наук.
- •4. Математическая школа управления (1950 - по настоящее время).
- •Лекция №4 Подходы в менеджменте.
- •1. Процессный подход в менеджменте.
- •2. Системный подход.
- •3. Ситуационный подход.
- •Лекция №5 Внутренняя среда организации
- •Квалификация технологий Джоан Вудворд:
- •4. Люди – центральная переменная в любой модели управления.
- •Лекция 5. Внешняя среда организации
- •1. Факторы прямого воздействия
- •2. Факторы косвенного воздействия
- •3. Методы анализа внешней среды
- •1. Факторы прямого воздействия
- •Среда прямого воздействия – факторы внешней среды, которые непосредственно влияют на организацию и испытывают на себе прямое влияние организации.
- •2. Факторы косвенного воздействия
- •3. Методы анализа внешней среды (см дополнительно лекции по дисциплине «Стратегический менеджмент»)
- •Лекция 6. Система принципов и методов менеджмента
- •1. Общая характеристика и классификация принципов менеджмента
- •2.Понятие и классификация методов управления.
- •Лекция 7. Планирование как функция менеджмента
- •1. Сущность и виды планирования. Методы планирования. Виды управленческих действий в планировании.
- •2. Принципы и методы планирования. Виды управленческих действий в планировании.
- •3. Типы стратегий
- •4. Сущность и этапы разработки стратегического плана.
- •5. Управление реализацией стратегического плана: тактика, политика, процедуры, правила, бюджеты.
- •Лекция 8. Организационная деятельность в менеджменте
- •Понятие и концепции полномочий.
- •2. Делегирование и ответственность. Формы делегирования.
- •3. Правила и ситуации делегирования.
- •4. Виды полномочий.
- •Классификация осу.
- •2) Четкая иерархия полномочий и цепь команд;
- •Лекция №9 Мотивация в менеджменте.
- •1 Сущность и первоначальные концепции мотивации
- •2 Содержательные теории мотивации.
- •3 Процессуальные теории мотивации.
- •1 Сущность и первоначальные концепции мотивации.
- •2 Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Ценность награды
- •1. Сущность и необходимость контроля. Виды контроля.
- •Основные этапы процесса контроля. Масштаб допустимых отклонений.
- •Характеристики эффективного контроля Поведение персонала, ориентированное на контроль.
- •Сущность и необходимость контроля. Виды контроля.
- •Основные этапы процесса контроля. Масштаб допустимых отклонений.
- •Характеристики эффективного контроля Поведение персонала, ориентированное на контроль.
- •Лекция №10 Принятие решений в менеджменте
- •1. Понятие организационного решения и его виды.
- •4. По степени определенности информации:
- •6. По месту в управляемой системе (по степени охвата объекта управления):
- •7. В зависимости от содержания решения:
- •Факторы, влияющие на качество принимаемых решений.
- •Требования, предъявляемые к решениям:
- •4 Основные этапы организации процесса принятия управленческих решений.
- •5. Методы пр
- •Лекция 11. Лекция №5 Эффективные коммуникации
- •1. Понятие и виды коммуникаций
- •2. Основные этапы процесса коммуникаций
- •3. Преграды на пути эффективных коммуникаций . Понятие и виды коммуникаций
- •2. Основные этапы процесса коммуникаций
- •3. Преграды на пути эффективных коммуникаций
- •4. Совершенствование коммуникаций в организациях
- •Лекция №11 Сущность руководства, власти, влияния.
- •Убеждение и участие как формы влияния
- •Лекция 12. Лидерство в управлении.
- •1. Сущность лидерства
- •2. Личностная теория лидерства
- •3. Поведенческие модели лидерства.
- •3.1 Поведенческая модель лидерства, основанная на выделении авторитарного, либерального и демократического стилей управления.
- •3.2 Поведенческая модель лидерства Ренсиса Лайкерта
- •3.3 Поведенческая модель Ральфа Стогдилла и Кэрола Шартла
- •3.4 Модель управленческой решетки грид
- •4. Ситуационные теории лидерства
- •Ситуационная модель руководства Фидлера.
2. Принципы и методы планирования. Виды управленческих действий в планировании.
Принцип – это доминирующее положение или исходная идея при разработке плана. Выделяют следующие принципы планирования:
а) Планирование «от достигнутого» - менеджер считает своей основной задачей повторение в этом году всего того, что было свойственно организации в прошлом году с учетом состоявшихся или ожидаемых изменений. Это представляет собой перенос достигнутых результатов на следующий период с определенными корректировками. Последовательность действий в этом случае:
- выявление фактического результата
– сопоставление условий его достижения с будущими условиями
– выявление изменений в будущих условиях по сравнению с существующими
– определение влияния выявленных изменений на позиции предприятия (позитивно, негативно, нейтрально)
– корректировка достигнутого результата на выявленные отклонения,
- формулировка планируемого результата.
б) Планирование по целям. При обращении к этому принципу менеджер абстрагируется от прошлого опыта, он не привязывает планируемый результат к фактически достигнутому и не использует его как базис для совершения своих последующих действий. Исходной базой в этом случае выступает формулируемая им цель – то есть желаемый результат и реальность его достижения. Последовательность действий в этом случае:
- анализ внешней среды и возможностей в ней
– определение форм адаптации предприятия к внешней среде
– формулирование внутриорганизационной цели, которая имеет значение для внешней среды, то есть будет в ней востребована
– планирование результата организации, ее задачи и потребности в ресурсах.
Метод планирования – это совокупность приемов и способов действий, используемых управляющим при осуществлении процедуры разработки и реализации плана. К основным методам планирования относятся:
1. Балансовый метод - наиболее универсальный и распространенный. В его основе - сопоставление доходной и расходной частей (затрат с результатами). Сущность метода состоит в разработке балансов (материальных, финансовых, трудовых и т.д.) в форме таблиц, содержащих наличные ресурсы и направления их расходования.
2. Нормативный метод планирования состоит в выполнении плановых расчетов с использованием научно обоснованных норм и нормативов. Его используют при планировании себестоимости, трудоемкости, численности персонала, заработной платы.
Экономическая норма - это максимально допустимая величина расхода конкретных ресурсов на производство единицы продукции (работ, услуг) установленного качества в определенных условиях и промежуток времени. Норматив – относительный показатель. Предприятия устанавливают следующие виды экономических норм и нормативов:
затрат труда и заработной платы – норм времени и выработки, обслуживания и численности, тарифные ставки и должностные оклады, показатели трудоемкости продукции;
расхода и запасов предметов труда – сырья и материалов, запасных частей, полуфабрикатов, топлива, энергии, отходов;
потребности в машинах и оборудовании, показатели их использования – нормы технического обслуживания, амортизации, ремонта, продолжительности использования производственной площади;
организации производственного процесса – длительность производственного цикла, такт, ритм потока;
финансовых – рентабельности, оборачиваемости оборотных средств, текущей ликвидности, пр.
3. Программно-целевой метод. В современной практике планирования все шире используются экономико-математические методы планирования, которые позволяют найти оптимальное сочетание использования ресурсов при заданных ограничениях.
Различают также вертикальные и горизонтальные методы планирования.
К методам вертикального планирования относятся метод планирования сверху вниз и снизу вверх. К планированию «сверху вниз» обращаются в тех случаях, когда цели и задачи организации и всех ее структурных подразделений формулируются высшим управленческим звеном. Плановые задания спускаются сверху.
Метод планирования «снизу вверх» используется тогда, когда:
управляющий стремится к активному вовлечению подчиненных в процедуру планирования;
управляющий не в состоянии самостоятельно определить потенциальные возможности каждого структурного подразделения своей организации и стремиться получить такого рода информацию от подчиненных;
управляющий планирует приступить к реализации нового для организации проекта и стремиться к тому, чтобы каждое структурное подразделение самостоятельно определило свою роль, возможности и задачи.
Методы вертикального планирования нацелены на формирование результатов организации, которые необходимо получить в планируемом периоде. Объектом планирования может быть прибыль, объем производства и реализации. При горизонтальном планировании объектом планирования являются сам производственный процесс, или отдельные комплексы работ (то есть конкретные проекты, на реализацию которых нацеливается организация). Основными методами горизонтального планирования являются:
планирование общей схемы производственного процесса;
сетевое планирование.
В общем случае планирование предполагает выполнение следующих видов управленческих работ:
целепостановку;
фиксацию результата через его количественное и качественное описание (исходя из необходимости адаптации к внешней среде);
фиксацию обязательных для осуществления конкретных действий через составление их перечня;
определение порядка осуществления планируемых действий (схемы или графика совершения действий);
распределение ресурсов;
внутреннюю координация;
осознание и выбор организационных стратегий.
