Лекция №1. Сущность и цели управления, понятие и концепции менеджмента.
1. Сущность и цели управления.
2. Содержание управленческого труда.
3. Менеджмент как тип управления.
Сущность и цели управления.
Управление – это вид профессиональной деятельности, возникший, выделившийся и обособившийся в процессе развития труда, его разделения и кооперации как потребность и необходимое условие достижения результата (цели) в совместной деятельности через её согласование и регулирование.
Когда управление стало предметом исследования, оно выделилось ещё и в самостоятельную науку.
Управление – это ментальный (умственный) процесс. От всех остальных процессов регулирования управление отличается тем, что:
Имеет целевую направленность. Он начинается с постановки цели.
Предполагает получение результата (это эффект согласования совместной деятельности людей)
Имеет социально-экономическую природу: осуществляется только там и тогда, где есть человек, предполагает согласование деятельности людей.
Опирается на экономическую заинтересованность и сознательный выбор.
Предполагает организованное развитие, многообразие решаемых задач и их вариативность.
Управление – это целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность людей.
Во всех случаях управление – это воздействие субъекта управления на объект. Субъект и объект управление соотносятся как часть и целое.
Субъект
управления
- Объект управления
Субъект управления – это часть социально-экономической системы, осуществляющая воздействие на систему в целом и/или на ее составляющие и на саму себя. В последнем случае субъект управления имеет дело с самоуправлением (синонимы: соуфменеджмент, самоменеджмент).
Объект управления – часть социально-экономической системы (организации), воспринимающая воздействие как акт согласования деятельности людей в соответствии с целями организации.
Если управление – это воздействие, значит существуют:
1. среда (где?) - т.е. система управления. Система управления – это совокупность полномочий и организационных структур, необходимых для осуществления воздействия, .т.е. это формальные связи между людьми.
2. средства (с помощью чего?) – т.е. механизм управления. Механизм управления – это совокупность средств, рычагов и методов воздействия на деятельность людей. Методы воздействия делят на:
- социально-психологические (традиции, социальный климат в коллективе, стиль общения, психологическая атмосфера и т.д.);
- экономические (зарплата, премии, фонды, налоги и т.д.);
- организационно-распорядительские (устав, нормативы, дисциплина, инструкции, распоряжения, приказы и проч.).
3. действия (как?) – т.е. процесс управления. Процесс управления – последовательность действий, из которых формируется воздействие (функции управления).
Однако на практике управление невозможно свести только к воздействию. В управлении выделяют четыре типа профессиональных действий:
управление как воздействие: оценивается объект управления, т.е. форма в которой он пребывает и в какой должен быть, принимается решение и реализуется.
Управление как реагирование на изменения. Оно предполагает фиксацию изменения, его оценку (“полезно-вредно”), определение возможных форм реагирования, прогнозирование последствий, принятие решения о реагировании и его реализация.
Управление как согласование (координация). Согласованию подвергаются:
- действия одного управленца с действиями другого (например, согласование целей финансового и коммерческого директора;
- потребности и возможности;
- цели, подцели и средства;
- сроки исполнения.
Когда мы говорим о воздействии, то имеем ввиду вертикальные связи в организации, а когда о согласовании – горизонтальные связи.
4. Управление как наблюдение за течением производительного процесса с целью:
- сохранения штатности ситуации (постоянного состояния). В менеджменте причину, из-за которой штатная ситуация трансформируется во внештатную, называется сбоем.
- выявления проблем. В управлении проблема – это препятствие, которое должно быть устранено.
Наблюдение предполагает проведение анализа, сопоставления, сравнения.