Заключение

Страховой рынок в РФ в настоящее время можно охарактеризовать как динамичную, быстро меняющуюся систему. Указываемые страховые услуги имеют двойственную природу, т. е. они являются одновременно и потребительскими, и финансовыми услугами. Цель маркетинга страхования как потребительской услуги заключается в удовлетворении потребностей клиента, цель же маркетинга страхования как финансовой услуги - оптимизация движения финансовых ресурсов страховщиков и страхователей.

Отсутствие в обществе позитивного восприятия необходимости страхования, низкая платежеспособность основной массы потенциальных потребителей выдвигают перед страховым" компаниями, работающими на российском рынке, задачу постоянного повышения эффективности своей работы, совершенствования всех сторон деятельности компании. Важнейшими направлениям" повышения эффективности работы страховых компаний являются: разработка юридически "чистых" страховых продуктов, в максимальной степени учитывающих потребности клиента: совершенствование системы продаж страховых продуктов; создание положительного имиджа компании.

Список использованной литературы

1. Гомелля В.Б., Тулентн Д.С. Страховой маркетинг: актуальные вопросы методологии, теории и практики. М. 2006.

2. Жарков С. Страховки через Интернет (Перспективно, хотя порой рискованно) // Ведомости. - 2010. - №97, с.23

3. Зубец А.Н. Маркетинг на финансовых рынках, поведение потребителей. М. «Анкил», 2005.

4. Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России. Практ. пособие - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005. - 336 с.

5. Зубец А.Н. Маркетинговые исследования страхового рынка - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.

6. Виханский О.С. Наумов А.И. «Менеджмент» М. 2014. Гардарика.

7. Браверман А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика - М., ОАО «Издательство «Экономика», ТОО «КоМаркт Лтд», 2007.

8. Тенденции и перспективы развития страхования в России. Бюро экономического анализа. М. 2012. изд МГУ.

9. Страхование и управление риском: Терминологический словарь. - М.: Наука 2010.

10. Страхование в сети Интернет: возможности и перспективы. Сб. статей / Под ред. А.Б.Знаменского, К.А.Байкова. - СПб.: 2008. - 60 с.

11. Страхование: Краткое пособие для подготовки к экзамену / отв. Ред. Проф. Т.А.Федорова. - М.: 2009. - 176 с.

12. Страховое дело: Учеб. пособие / М.А. Зайцева, Л.Н. Литвинова, А.В. Урупин и др.; - М: , 2008. - 286 с.

13. Страховое дело. Курс лекций / Сост.: М.И.Басаков - М.: ПРИОР, 2007. - 124 с.

14. Страховщики и Интернет // Эксперт. - 2012. - №40, с.18