Часть 4. Проектирование

Техническое

т.

~~__, ^JJJU4E«OE

ЧАСТЬ Л. ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Основа технического задания — требования к интернет-сайту Важнейшим аспектом управления требованиями является опт мальное распределение требований по приоритетам. Это можн делать различными способами. Например, можно присваивать к ждому требованию одну из трех категорий:

1. Необходимо: технологические решения и наполнение, без которых сайт не сможет функционировать.

2. Желательно: технологические решения и наполнение, которые будут необходимы уже в первое время функционирования сайта.

3. Возможно: технологические решения и наполнение, которые будут дополнительным конкурентным преимуществом.

Если предположть, что известное правило «80/20» верно, то проектная команда может добиться 80% успеха, реализовав 20% правильных, то есть действительно необходимых задач и требований к сайту.

Для составления технического задания нужно собрать специальную рабочую группу из трех—пяти человек, во главе с координатором — менеджером проекта. Количество человек в рабочей группе не зависит от величины проекта. В крупных проектах члены рабочей группы в большей мере используют экспертные мнения внешних специалистов, в небольшом проекте — в меньшей. В состав рабочей группы не рекомендуется включать больше пяти человек, поскольку согласование решений может сильно растянуться.

Консультанты и участники составлении технического задания

Составление технического задания и воплощение его в жизнь не рекомендуется поручать только подрядчику, поскольку это дает ему возможность избежать включения в такое задание трудновы-полнимых для него требований. Даже руководствуясь наилучшими побуждениями, подрядчик будет писать техническое задание, скорее, исходя из своих возможностей, а не из объективных потребностей заказчика. Стоит заметить, что большинство веб-студий не имеет в своем штате аналитиков или маркетологов, способных определить запросы и предпочтения целевых аудиторий создаваемого ресурса. Поэтому при планировании структуры сайта

задание

РТЛ7Л 1Л1Х

Й примерами других работ в Интернете. Такой подход часто приводит к принятию неправильных решений, слепому копированию чужих ошибок и, как следствие, снижению общей эффективности создаваемого ресурса.

Еще более ущербным по своей сути является авторитарный подход к решению задачи, когда в качестве основного консультанта выступает руководство предприятия-заказчика. В этом случае интернет-сайт планируют и делают «под руководителя», зачастую слабо разбирающегося в принципах функционирования сети Интернет и практически не пользующегося ею. Созданные таким образом сайты чаще всего остаются абсолютно неэффективными, а руководитель, который принимал в их разработке самое действенное участие, обвиняет во всех неудачах исполнителя.

Необходимо отметить, что даже среди профессионалов в области виртуального бизнеса крайне редко встречаются специалисты по всем направлениям интернет-строительства. Поэтому, как уже говорилось выше, разрабатывать техническое задание должны несколько человек, обладающих разными знаниями.

Обозначим круг вопросов, которые придется освещать в типовом техническом задании на разработку, и специализацию лиц, которым можно поручить работу над ТЗ:

• функциональное предназначение сайта, его цели и задачи должен описать директор по маркетингу компании-заказчика. При этом ему следует руководствоваться анализом аудитории Интернета и пользовательских предпочтений. Если маркетологи компании не являются опытными интернет-пользователями, то работу над этими вопросами лучше поручить привлеченным консультантам с соответствующим опытом;

• требования к структуре сайта, формам и форматам подачи информации должен описать системный аналитик — специалист по интернет-медиа. Речь идет совсем не о техническом специалисте, как может показаться на первый взгляд. Наоборот, эту работу должен выполнять интернет-консультант высокой квалификации. Именно от качества выполнения этих работ будет зависеть общее впечатление пользователей и, следовательно, посещаемость вашего интернет-сайта. На этого специалиста необходимо возложить и описание требований к дизайну;

• требования к программным и аппаратным платформам, на которых будет размещен интернет-сайт, теоретически могут