Тест 6. Определение качественных характеристик менеджера по финансам банка или фирмы

Ответьте на следующие вопросы

1. Хотели бы вы увеличить заработную плату коллективу в 1,5-2 раза, причем не за счет бюджетных средств.

Да Нет

2. По роду деятельности вам необходимо производить срочные расчеты с различными регионами России в течение 72 часов, но на сегодняшний день это лишь мечта.

Да Нет

3. Вы хотите получать в банке наличные средства бесплатно и в удобное для вас время.

Да Нет

4. Вам не нравится ситуация, когда ваш кассир везет заработную плату для всего коллектива в троллейбусе вместо того, чтобы ее доставили вам прямо в офис.

Да Нет

5. Вы или ваш бухгалтер владеете персональным компьютером и хотели бы производить операции по расчетному счету, не выходя из офиса и не тратя время по несколько часов в дороге до банка.

Да Нет

6. Вашему главному бухгалтеру необходима профессиональная консультация по налогообложению до сдачи квартального или годового баланса.

Да Нет

7. Вы согласны, что начисление до 100% годовых по остатку на вашем расчетном счете может являться серьезной статьей дохода вашего предприятия.

Да Нет

8. На расчетном счете вашего предприятия иногда «провисают» некоторые средства (авансовые платежи и т.д.) сроком на 2-7 дней (например, на выходные), и вы пока не нашли способ получать на них проценты.

Да Нет

9. Вы хотите иметь бесплатную инкассацию торговой выручки.

Да Нет

10. Хотя вы сильно загружены работой, вы найдете раз в месяц полчаса на ознакомление со статистическим анализом банка операций по вашим счетам.

Да Нет

11. Вы согласны, что гораздо удобнее работать с банком с 9.30 до 18.00, а не только до 13.00.

Да Нет

12. Вы устали от обезличенного подхода банков к обслуживанию клиентов и предпочли бы иметь одного куратора, с которым можно решить все вопросы – от открытия счета, конечно, бесплатно – до оформления кредитных документов.

Да Нет

Если вы ответили утвердительно на:

0-3 вопроса – вы настолько устали, что у вас пропало ощущение экономической реальности;

4-5 вопросов – вы так увлечены своим делом, что просто не замечаете, что современный банк способен на гораздо большее, чем вы себе представляете;

6-11 вопросов – у вас есть реальные возможности, чтобы решить все проблемы.

Задания СРС:

1. Проработайте предложенные тесты, что нового Вы узнали о себе. Позволяют ли ваши личностные качества работать в качестве менеджера.

2. Разработайте программу самосовершенствования или личностного роста.

Тема 2. Организация как социальная система

Кейс 1. Фильм «Фирма» (The Firm) реж. С.Поллак, CША, 1993 (154 мин.)

Задачи СРСП: проанализировать организационный контекст событий, происходящих в Фирме. Используя понятия, концепции и модели организационного поведения, объясните формы организации и принципы деятельности Фирмы. Попробуйте применить на практики современные теории организационного поведения.

Вопросы для обсуждения:

1. Как организована Фирма, какие ключевые для ее работы структурные подразделения вы можете выделить?

2. Какие функции выполняют в структуре Фирмы женщины и мужщины, как различаются их места в иерархии управления?

3. Какие особенности общественного устройства раскрываются в фильме?

4. Какие особенности трудовых отношений современного общества можно увидеть в этом фильме?

5. На каких принципах строятся отношения между персоналом в Фирмы? Между сотрудником и клиентом? Между руководством и сотрудниками?

6. Какие теории организационного поведения характерны для этой Фирмы? На какой стадии организационного развития находится Фирма?

7. Какие нововведения в организационной культуре Фирмы вы бы предложили руководству?

Результаты анализа оформите в форме эссе.

Кейс 2. Проведите анализ современных теорий менеджмента с позиции их взглядов на поведение личности в организации.

№	ТЕОРИИ	СУЩНОСТЬ ТЕОРИИ	СПЕЦИФИКА ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКА	ДОСТОИНСТВА	НЕДОСТАТКИ
1	Классическая теория управления (Ф.Тейлор, А.Файоль);
2	Школа «человеческих отношений» (Э.Мэйо, М.Фоллет)
3	Концепция «менеджмента персонала» (М.Блюмфилд)
4	Бихевиоризм (Д. Уотсон)
5	Школа поведенческих наук (Д. МакГрегор, Ф. Герцберг)
6	Теория социального научения(А.Бандура, Д. Роттер).