- •А. Н. Тесленко организационное поведение: практикум
- •Тема 1. Предмет, основные понятия и модели организационного поведения Тест 1. Кто Вы: ведущий или ведомый?
- •Тест 2. Определение профессиональных склонностей
- •Тест 3. Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджера
- •Тест 4. Соответствие здоровья человека профессии менеджера
- •Тест 5. Способность стать богатым человеком
- •Тест 6. Определение качественных характеристик менеджера по финансам банка или фирмы
- •Тема 2. Организация как социальная система
- •Тема 3. Социокультурные основы организационного поведения Анкета-опросник Герт Хофстеде «исследование ценнностных установок» 1
- •«Ценностные ориентации личности»
- •Ключ, обработка результатов, интерпретация методики Шварца.
- •Тема 4. Организационная (корпоративная) культура Кейсы для самостоятельной работы студентов с преподавателем
- •Вопросник ocai Кима Камерона и Роберта Куинна
- •Инструмент оценки организационной культуры
- •Определение типа организационной культуры по Чарльзу Хэнди
- •Тема 5. Индивидуальное поведение в организации опросник айзенка
- •Определение типа характера
- •Экспертная оценка личностных качеств работника
- •Бланк личностных качеств
- •Тема 6. Мотивация и результативность организации
- •Тест-опросник: Мотивация и стимулирование персонала. Анкета для определения типа трудовой мотивации работника.
- •Инструкция
- •Интерпретация
- •Деловая игра №1 «мотивация персонала»
- •Тема 7. Методы изучения организационного поведения и организационной культуры проведение диагностической беседы с работником
- •I. Изучение социально-биографических данных
- •II. Изучение факторной среды формирования и развития работника
- •III. Изучение психического состояния работника
- •IV. Изучение индивидуально-психологических особенностей работника
- •Наблюдение за поведением работника в организации
- •Накануне выполнения ответственных решений:
- •В ходе профессиональной деятельности:
- •В ходе взаимоотношений с руководителями:
- •В ходе взаимоотношений с коллегами по работе, с товарищами:
- •В сфере быта и досуга:
- •В сфере межличностного и делового общения:
- •При изучении подчиненных менеджерам необходимо обращать внимание также на:
- •Тема 8. Организационная социализация социометрический метод исследования межличностных эмоциональных отношений
- •Пример социоматрицы
- •Тема 9. Диссфункции и дефекты организационного поведения диагностика нервно-психического напряжения
- •Тема 10. Власть и лидерство в организации
- •Инструкция
- •Тема 11. Управление поведением организации
- •Инструкция
- •Тема 12. Социальная коммуникация в организации
- •Задание 3. «Контакт масок».
- •Задание 5. Определение системы модальностей собеседника
- •Тема 13. Организационные изменения в организации
- •Тема 14. Управление конфликтами в организации Методика 1: «Самооценка уровня конфликтности»
- •Методика 2: «Ваш стиль поведения в конфликте» (опросник Томаса-Килменна)
- •Межличностные стили разрешения конфликта (по Томасу-Килменну)
- •Методика 3: «Самооценка Вашей стрессоустойчивости»
- •Методика 4: «Насколько Вы конфликтны?»
- •Тема 15. Корпоративная (деловая) этика
- •1 См.: Тест по Герту Хофстеде http://www.Tradeimport.Com.Ua/konsultacionnyj-centr/online-tests/test-po-gertu-xofstede/
Задание 3. «Контакт масок».
1-й этап: Рисуем себе маску. (3 мин)
2-й этап: Групповое обсуждение маски по следующим вопросам:
Интересна ли маска и чем?
Подходит ли она этому человеку?
Какие особенности характера данного человека она подчеркивает?
Какие особенности своего характера человек (по мнению говорящего) хотел бы скрыть с помощью этой маски?
Какая маска лучше подошла бы ему? (20 мин.)
3-й этап – «Мимикон» – работа в микрогруппах (10 мин.)
Маски для угадывания:
Маска высокомерной недоступности
Маска прохладной сдержанности
Маска безучастия
Маска агрессивности (попробуй не послушай меня)
Маска послушания и угодливости
Маска деланной доброжелательности или сочувствия
Маска простодушной-чудаковатой веселости
4-й этап – Анализ задания по следующим вопросам:
Что мне дало это задание?
Кому дается «маска» в ходе общения и почему некоторым трудно ее было удержать?
Какие переживания возникали во время задания? (5 мин.)
Задание 4. Ролевое общение – упражнение «Интервью»
1-й этап: Работа в микрогруппах: 1-я группа – журналисты, берущие интервью, в вторая - известные деятели политики, спорта, шоу-бизнеса и т.д. (10 мин.)
2-й этап: Групповое обсуждение:
Легко ли общаться исходя из определенной роли?
Какие переживания и мысли возникли во время выполнения упражнения?
Что помогло понять оно?
Задание 5. Определение системы модальностей собеседника
1-й этап: Работа в парах – модальность ведущей системы собеседника можно выявить, задав ему вопрос: «Какое событие в вашей жизни вы считаете самым интересным или важным?». Наблюдая за ним в процессе обдумывания, обратите внимания на движения его глаз и определите его «любимую» репрезентативную систему. Проверьте свои предположения при помощи трех проверочных вопросов:
Какого цвета глаза Вашего начальника? (визуальная направленность)
Какая дверь в Вашем офисе хлопает громче? (аудиальная направленность)
Какое ощущение Вы испытываете, когда принимаете теплый душ после рабочего дня? (кинестическая направленность) (10 мин.)
2-й этап: Сенсорная система. Вначале задайте партнеру вопросы, на которые вы знаете, что последует ответ «ДА» и наблюдайте за бессознательными различиями в на его лице и в позе, пока он думает как ответить. Затем задайте ему вопросы, на которые он ответит «НЕТ» и наблюдайте за изменениями в дыхании, в лице, когда человек отвечает «НЕТ». Продолжайте задавать вопросы вперемешку, пока не будете готовы прогнозировать ответ партнера по невербальным сигналам. (10 мин.)
3-й этап: Сенсорная чувствительность. 1-й член пары поочередно должен подумать сначала о своем знакомом, который ему очень нравиться (говорить ничего не надо, только думать!), затем – о неприятном ему человеке, а 2-й должен наблюдать за изменениями выражения лица, позы, тонуса мышц, дыханием у своего партнера. Задание повторяется 3-4 раза: думать о приятном и неприятном человеке. Затем 2-й член пары задает несколько сравнительных вопросов: какой из этих людей выше? Полнее? Живет ближе к вам? У какого темнее волосы или приятней голос? и т.д. Наблюдения за изменениями в облике собеседника позволит определить о каком человеке идет речь – приятном или неприятном. Его попытку мысленного «диагноза», высказанную в слух, подтверждает или опровергает 1-й член пары. Затем собеседники меняются ролями и повторяют упражнение. (10 мин.)
4-й этап: Ролевая игра «Устройство на работу». (20 мин.)
получение инструкции и ознакомление с ней (3 мин.)
проигрывание ситуации согласно инструкции (5 мин.)
раскрытие тайны инструкции (3 мин.)
обмен опытом и мнениями (5 мин.)
