3. В ходе взаимоотношений с руководителями:

• на отношение к выполнению указаний, приказаний и распоряже­ний;

• на умение подчиняться;

• на умение находить правильный тон во взаимоотношениях с руко­водителями и выбирать правильную линию поведения с ними;

• на стремление проявить себя в той или иной роли перед руково­дителем;

• на высказывания по отношению к конкретному руководителю;

• на девиантные проявления в поведении работника;

4. В ходе взаимоотношений с коллегами по работе, с товарищами:

• на стремление проявить себя в той или иной роли перед коллега­ми, товарищами, завоевать определенный статус в коллективе;

• на готовность пожертвовать личными интересами ради коллег, то­варищей, выручить их из затруднительного положения;

• на устремления работника принадлежать к той или иной микро­группе;

• на степень конфликтности и авторитетности;

• на отношение к конкретным сотрудникам коллектива;

• на особенности протекания психических процессов и возникаю-. шие реакции в ходе взаимоотношений с коллегами, товарищами;

• на девиантные проявления в поведении работника;

5. В сфере быта и досуга:

• на соблюдение работником гигиены и его внешний вид;

• на интересы, склонности, увлечения;

• на характер проведения досуга;

• на отношение к спиртному, никотину, наркотикам;

• на девиантные проявления работника;

6. В сфере межличностного и делового общения:

• на круг вопросов, выносимых на обсуждение, их оценку и преоб­ладающую тематику общения;

• на умение излагать и отстаивать точку зрения;

• на умение слушать и поддерживать беседу;

• на запас слов и нормативность лексики

7. При изучении подчиненных менеджерам необходимо обращать внимание также на:

• умение найти правильный тон в обращении с подчиненными;

• умение подчинить их своей воле и сплотить вокруг себя;

• стремление проявить о них заботу;

• умение обучать и оказывать действенное воспитательное влияние;

• умение соблюдать единство слова и дела;

• девиантные проявления в поведении менеджеров.

Тема 8. Организационная социализация социометрический метод исследования межличностных эмоциональных отношений

Тест может быть применен в нескольких вариантах:

I. Для определения отношения работника к менеджеру и степени авторитетности менеджера для подчиненных работников. С этой целью используется шкала «менеджер—работник», состоящая из ряда вопросов (утверждений), с каждым из которых работник может согласиться (ответ «да») или не согласиться (ответ «нет»).

Например, могут быть использованы следующие утверждения:

• менеджер умело организует мою деятельность (да; нет);

• я вполне доверяю менеджеру (да; нет);

• менеджер — высокоподготовленный специалист своего дела (да; нет);

• я постоянно делюсь с менеджером своими сомнениями (да; нет) и др.

Каждый положительный ответ оценивается в один балл. Чем выше показатели, тем больше возможностей у менеджера для налаживания не­конфликтных отношений с подчиненными и оказания на них влияния.

II. Для исследования групповой сплоченности, социометрического статуса; психологической совместимости, группового единства и разоб­щенности применяется следующая процедура.

Каждому работнику подразделения организации задается вопрос сле­дующего характера: с кем бы я смог наилучшим образом выполнить слож­ную и ответственную работу?

Ответ предлагается зарегистрировать в специально подготовленной карточке, которая может быть представлена в следующем виде и выдается каждому работнику:

В результате социометрической процедуры составляется социоматри-ца, социограмма и вычисляются соответствующие коэффициенты (статуса, совместимости, единства и т. д.).