Тема 7. Методы изучения организационного поведения и организационной культуры проведение диагностической беседы с работником

I. Изучение социально-биографических данных

1. Фамилия, имя, отчество, дата, место рождения, место проживания.

2. Имеются ли родители: их имена, отчества, даты рождения, соци­альное положение, место проживания, образование, место работы.

3. Имеются ли родные братья, сестры: их имена, социальное положе­ние, даты рождения, место проживания, место работы или учебы.

4. С кем из других родственников поддерживаются семейные контак­ты: их фамилии, имена, отчества, социальное положение, место прожи­вания, место работы.

5. Какие учебные заведения закончил, какая специальность получе­на, почему.

6. Место работы после окончания того или иного учебного заведе­ния (их полное наименование), полученные специальности, характер тру­довой деятельности.

II. Изучение факторной среды формирования и развития работника

1. Характер взаимоотношений в семье (взаимоотношения между ро­дителями, родителями и детьми, между братьями и сестрами, распределе­ние семейных обязанностей, отношение членов семьи к выполнению этих обязанностей); взаимоотношения с другими родственниками; степень индивидуального влияния близких и дальних родственников на изучае­мого работника и в чем оно проявлялось; степень материального благо­получия семьи и родственников.

2. Характеристика учебных заведений, в которых учился диагности­руемый; характер взаимоотношений с педагогами и с сокурсниками, осо­бенности учебного труда (напряженность, результативность, практическая направленность, научность, систематичность, последователь-ность, мате­риально-техническое обеспечение и др.); мастерство преподавателей, учеб­ные результаты, наивысшие достижения в учебе, причины отставания, какие впечатления оставил период обучения и др.

3. Характеристика мест работы, характер взаимоотношений в трудо­вых коллективах, особенности труда и его влияние на психологическое состояние изучаемого работника (творческий-рутинный, сложный – про­стой, успешный – безуспешный, приносящий радость или разочарование и др.), какой след в душе оставил этот жизненный период и почему?

4. Характер взаимоотношений с друзьями, характеристика микро-групп, в которые входил изучаемый, направленность их интересов, осо­бенности проведения досуга и его влияние на работника.

5. Общие условия быта до прихода на работу в данную организацию и их влияние на жизнедеятельность работника.

6. Характер взаимоотношений в коллективах.

7. Отношение начальников к подчиненным.

8. Характер влияния на работника учебы, трудовой деятельности, военной службы (если работник проходил военную службу).

9. Характер влияния на работника средств массовой информации.

10. Характер влияния на работника происходящих в стране и за рубежом событий.

III. Изучение психического состояния работника

1. Устраивает ли работника то положение, которое он занимает в коллективе? Если не устраивает, то почему?

2. Доволен ли он результатами своего труда, организацией быта и досуга. Если недоволен, то почему?

3. Приносит ли удовлетворение характер взаимоотношений с това­рищами, руководителями, подчиненными (если таковые имеются). Если не приносит, то почему?

4. Доминирующее эмоциональное состояние работника, какие неприятные переживания испытывает?

5. Чувствует ли работник себя полностью здоровым, отдохнувшим, бодрым?

6. Беспокоит ли его состояние близких ему людей (родных и знако­мых)? И др.