- •Российская Международная Академия Туризма
- •Введение
- •Разработка модели туристического агентства
- •301 Группы
- •Краснознаменск
- •Содержание:
- •1. Создание турагенства
- •2.Продвижение тур фирмы
- •3.Организация продаж
- •3.1Организация продаж
- •Анализ предложения туристических услуг по географическому признаку
- •1.2 Правовое обеспечение
- •1.3 Функции тур оператора.
- •1.5. Определение миссии.
- •1.6.Цели тур фирмы.
- •Туризм и сфера услуг. Определение услуги и определение маркетинга услуг.
- •Глава 3. Маркетинговые исследования.
- •Выявление проблем и формулирование целей исследования.
- •Отбор источников информации
- •Сбор информации. Методы маркетинговых исследований.
- •Анализ собранной информации.
- •Представление полученных результатов.
- •Анализ использования исследования
- •2.1. Структура тур фирмы.
- •2.2 Принципы качественного обслуживания.
Анализ предложения туристических услуг по географическому признаку
|
Страна |
Количество Фирм |
1. |
Испания |
152 |
3. |
Италия |
103 |
5. |
Греция |
98 |
4. |
Франция |
96 |
6. |
Кипр |
72 |
8. |
Чехия |
65 |
7. |
Великобритания |
59 |
11. |
Египет |
52 |
9. |
Израиль, Болгария |
47 |
10. |
США, Тунис, Таиланд |
42 |
12. |
Австрия |
37 |
13. |
ОАЭ |
33 |
14. |
Швейцария |
32 |
15. |
Сейшельские о-ва |
25 |
16. |
Мальта |
24 |
17. |
Германия |
23 |
18. |
Австрия, Венгрия |
20 |
19. |
Португалия |
19 |
20. |
Мексика |
17 |
21. |
Мальдивские о-ва |
15 |
22. |
Швеция, ЮАР |
13 |
23. |
О. Маврикий, Голландия, Финляндия |
12 |
Групповой туризм российских граждан по целям путешествий распределяется следующим образом: |
||
Отдых и экскурсии |
60,1% |
|
Бизнес |
13,8% |
|
Лечение |
11,0% |
|
Учёба |
9,0% |
|
"Шопинг" |
6,1% |
|
1. Создание туристского агентства
1.1 Этапы основания тур фирмы.
Тур фирма – хозяйственно обособленная производственная единица, выполняющая одну или несколько функций в производстве и сбыте туристского продукта и создании объектов.
Закон РФ от 9 января 1996 года 2 Ф3 "О защите прав потребителей" и Положение о лицензировании международной туристской деятельности (утвержденное постановлением Правительства РФ от 12 декабря 1995 года) напрямую (помимо конституции РФ, Гражданского кодекса РФ, кодекса законов "О труде" РФ и Таможенного кодекса РФ) относятся к правовому регулированию туристской деятельности. При этом надо отметить следующие моменты.
3акон "О защите прав потребителей" обеспечивает защиту прав клиентов тур фирм и фактически обозначает обязанности последних при выполнении туристских услуг.
Положение о лицензировании международной туристской деятельности закладывает основы системы лицензирования рассматриваемой области и разрешает введение конкретных количественных и качественных ограничений, а также собственно выдачу лицензий по туризму местным органам власти и управления.
В следующей последовательности определяются этапы создания тур фирмы:
Выбор организационно-правовой формы.
Оформление Протокола намерений учредителя.
Разработка проектов учредительных документов.
Проведение учредительного собрания.
Выбор фирменного наименования . Фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать наименование Общества и слова «с ограниченной ответственностью». Необходима проверка наименования на не повторяемость, так как фирменное наименование подлежит государственной регистрации, после чего юридическое лицо приобретает исключительное право его использование.
Фирменное наименование: «Фортуна»
Определение юридического адреса предприятия и получение (подготовка) документов, обосновывающих права на помещение, которое будет юридическим адресом. Такими документами могут быть предварительный договор аренды (см. Приложение 1), письменное подтверждение собственника помещения сдать его в аренду или продать.
Подготовка учредительных документов. Учредительными документами для общества с ограниченной ответственностью являются Учредительный договор (см. Приложение 2), который подписывается его учредителями, и утвержденный Устав (см. приложение 3). Требования к содержанию Учредительных документов определены Гражданским Кодексом РФ (ст. 52, 70, 83) и соответствующими законами.
Открытие накопительного счета в банке и внесение 50% уставного фонда, получение от банка соответствующего документа. Подготовка и заведение банковских карт.
Осуществление правовой регистрации создаваемой фирмы в Регистрационной Палате и получение временного Свидетельства (действительно в течении 30 суток). Государственная регистрация является основным условием для осуществления своей деятельности. Государственная регистрация юридических лиц предусмотрена ст. 51 ГК РФ. Правоспособность юридического лица возникает в момент его создания, которым является момент его государственной регистрации. Отказ в регистрации возможен только в случае нарушения законодательства, а так же если учредительные документы не соответствуют предъявленным требованиям. «Положение о порядке регистрации…» предусматривает следующий перечень документов, которые необходимо представить для государственной регистрации:
заявление о регистрации предприятия, составленное в произвольной форме и подписанное учредителями предприятия;
утвержденный учредителями Устав предприятия;
решение о создании предприятия или Договор учредителей;
документы, подтверждающие оплату не менее 50% уставного капитала предприятия, указанного в решении о создании предприятия или Договоре учредителей;
свидетельство об уплате государственной пошлины.
Датой представления учредительных документов для регистрации предприятия является соответственно дата их фактической подачи в регистрирующий орган или дата их почтового отправления, указанной в квитанции об отсылке документов, необходимые для регистрации. Регистрация предприятий должна осуществляться регистрирующим органом не позднее трех дней с момента предоставления необходимых документов или в течении 30 календарных дней с даты почтового отправления, указанной в квитанции об отсылке этих документов.
Регистрация в органах Госкомстата и получение кодов ОКПО и КОНХ.
Постановка на учет в Налоговой Инспекции.
Постановка на учет в Пенсионном Фонде.
Постановка на учет в Фонде Социального страхования.
Постановка на учет в Фонде Медицинского страхования.
Постановка на учет в Фонде Занятости.
Изготовление печати, штампа и фирменных бланков. Получение разрешения на изготовление.
Возраст временно Свидетельства с отметками и справками.
Получение Лицензии на право деятельности в администрации города.
Получение Сертификата соответствия.
Получение постоянного Свидетельства.
